Bluetooth、無線、または有線ネットワークの問題
Bluetooth、無線、または有線ネットワークの問題
インターネットへの接続が失われた、接続が低速または途切れる場合は、ネットワークに問題がある可能性があります。当社の推奨ソリューション、ネットワーク チェックにより、コンピューターの自動ツールを使用して、有線、無線、または Bluetooth の問題を診断、修復することができます。バーチャル アシスタント、またはネットワークの問題に対する自己診断ソリューションを試すこともできます。
ネットワーク チェック
ネットワーク チェック
ネットワーク チェックは、ネットワークやインターネットの機能を妨げる問題を自動的に診断して修復できる包括的診断です。
HP Support Assistant バージョン 8.5 以降が必要です
ネットワーク チェック
ネットワーク チェックを開始しています
別のウィンドウで、2 つまたは 3 つのプロンプトが表示されます。続行するには、[開く] または [OK] オプションを選択する必要があります。
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ビデオ チュートリアル
ネットワーク問題に対する自己診断によるトラブルシューティング
注:
Microsoft トラブルシューティング ツールのソリューションは、.diagcab ファイルであり、1 つまたは一連の問題に対する単一の修正プログラムまたは複数の修正プログラムが含まれています。ダウンロードが完了したら、クリックしてトラブルシューティング ツールを起動します。
Microsoft トラブルシューティング ツールのソリューションは、.diagcab ファイルであり、1 つまたは一連の問題に対する単一の修正プログラムまたは複数の修正プログラムが含まれています。ダウンロードが完了したら、クリックしてトラブルシューティング ツールを起動します。
HP PC Hardware Diagnosticsを実行して、有線ネットワークまたは無線ネットワークが正しく機能しているかどうかを判断します。
- [ダウンロード] をクリックして、最新の HP PC Hardware Diagnostics をインストールします。
- インストールが完了したら、PC で [スタート]、[すべてのアプリ] の [HP ヘルプとサポート]、[HP PC Hardware Diagnostics Windows] の順に選択します。
- アプリケーションのメインメニューが開きます。[コンポーネントのテスト]、[ネットワーク] の順にクリックします。
- 実行するテストを選択して、[1回実行する] ボタンをクリックします。画面上の指示に従います。
- ハードウェア テストに合格した場合、お使いのハードウェアは正常に機能しています。ハードウェアに障害がある場合、エラーコードと共に「不合格」通知が表示されます。
HP PC Hardware Diagnostics の詳細をご覧ください。
診断サーベイ コンテナ
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