HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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    サムスンプリンターをご利用のお客様ようこそHPへ

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    現在Webサイトのアップグレードを行っております。

    この期間中にエラーがあった場合は、後でもう一度お試しください。 

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    Windows 7 の Microsoft サポートは2020年1月14日に終了いたしました。

    - お使いのコンピューターがWindows10 で動作することが確認済みのものであれば、アップグレード作業を始められることをお勧めいたします。詳しくはこちら


    - お使いのコンピューターがWindows10と互換性が無い場合、最適なコンピューターを探すためのお手伝いをいたします。売れ筋はこちら

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    ノートブックPCのバッテリパックの膨張・変形について.

     詳細はこちら

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HP製品 - 自分のモデルのWindows 10ドライバーおよびソフトウェアは、どこで検索できますか?

互換ハードウェアのある 2013 年 8 月以降に発売されたコンピュータに対して、HP は Windows 10 をサポートするために特定の認定ソフトウェアおよびドライバーのテストを実施しました。お使いのコンピュータ モデルのテストが行われたかどうかを確認するには、hp.com/go/windows10upgradenow を参照してください。
お使いのコンピュータのテストが HP によって実施されていない、またはソフトウェアおよびドライバーが Windows 10 向けの HP サイトにない場合は、 Windows 10 で Windows Update を使用して、最新のソフトウェアとドライバーを入手してください。 お使いのコンピュータのコンポーネントの HP およびその他のハードウェア製造元は、テストと承認が行うと Windows Update に更新されたソフトウェアおよびドライバーをリリースします。
補足:
HP では、Windows Updateでの機能またはドライバー、ソフトウェアの可用性を保証しません。

オペレーティングシステムを以前のバージョンに戻すことはできますか?

Windows 10にアップグレード後、システムが予期したとおりに機能していないと感じる場合は、アップグレード前のバージョンにオペレーティングシステムを戻す方法がいくつかあります。 オペレーティングシステムおよびデータの状態は選択内容によって異なるため、復元オプションを選択する前に、それぞれの項目を注意して読んでください。

追加サポートオプション

詳細については、HP Support Forumにアクセスして、Windows 10に関するHPエキスパートとお客様のディスカッションを参照してください。
追加のサポートを必要とする場合は、Microsoft Support (英語) にアクセスしてください。


国/地域: Flag 日本

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