HP製品 - 使用しているオペレーティングシステムがHPソフトウェア&ドライバーダウンロードに記載されていない

1. PC を再起動して、すでにダウンロードした更新プログラムが正しくインストールされていることを確認します。
2. Windows で、[更新プログラムのチェック] を検索して開き、[Windows Update] を開きます。
   • 更新プログラムが利用可能な場合は、[ダウンロード] をクリックし、更新プログラムがインストールされるまでお待ちください。
     
   • コンピューターが最新の状態にある場合は、[更新プログラムの確認] をクリックし、更新プログラムが見つかった場合は [ダウンロード] をクリックします。
     
3. [再起動] が表示されたら、それをクリックしてアップデートを完了します。

1. Windows で「デバイス マネージャー」を検索して開きます。
2. アップデートを行うデバイスのカテゴリーをクリックします。
3. デバイス名を右クリックし、[ドライバーの 更新] を選択します。
   
4. [更新されたドライバーソフトウェアの自動検索] をクリックし、手順に従って、利用可能なドライバーアップデートをインストールするか、または Windows Update を使用して更新されたドライバーを検索します。
   

1. Windows で検索し、Bluetooth およびその他の デバイスを開きます。
2. セットアップしたいデバイスに応じて、[Bluetooth & その他のデバイス または プリンター & スキャナー] をクリックします。
3. セットアップしているデバイスの電源をオンにしてから、接続を準備します。
   • Bluetooth デバイス: 製造元の指示に基づいてペアリングモードを有効にします。
   • USB およびネットワークプリンター、スキャナー、およびその他の周辺機器: USB ケーブルをデバイスとコンピューターに接続するか、またはコンピューターが接続されているのと同一のローカルネットワークに接続します。
4. [Bluetooth またはその他のデバイスの追加] または [プリンターまたはスキャナーの追加] をクリックします。
   
5. デバイス名をクリックし、指示に従ってセットアップを完了します。

  注意:

PC BIOS アップデートは HP からのみインストールしてください。他のサイトから BIOS アップデートをインストールすると、データや機能が失われる恐れがあります。

1. お使いのコンピューターの製品番号がわからない場合は、コンピューターの側面、裏面、または底面にあるデカールの番号を確認してください。詳細オプションについては、デスクトップ PC の製品名と番号を探す か、または ノートブック PC の製品名と番号 を探してください。
2. HP カスタマーサポートにアクセスします。続いて、お使いのコンピューターの仕様書を検索します。例えば、モデル番号 W2K46UA # ABA の HP ENVY x360 コンバーチブルノートブックをお使いの場合、W2K46UA # ABA 仕様を検索します。
3. 仕様書で、アップデートまたはトラブルシューティングするコンポーネントまたはソフトウェアを探し、製造元または開発者名、コンポーネント番号、またはバージョン番号をメモします。
4. この HP パートナーサポートおよびダウンロードページ一覧、を使用して、アップデートをチェックします。
   • AMD (グラフィックス、チップセット、およびプロセッサ): AMDのドライバー＆サポート
   • Creative (サウンド カード): Creative Worldwide Support (英語)
   • インテル (デスクトップ ボード、プロセッサ、メモリ、ストレージ): インテルサポート- ドライバーおよびソフトウェア
   • Microsoft (Windows、Microsoft ソフトウェアおよびハードウェア ドライバ): Microsoft ダウンロード センター、または Windows Update も使用可能
   • NVIDIA (GPU): NVIDIA - Download Drivers (英文)
   • Realtek (通信、周辺機器、およびマルチメディア IC): Realtek ダウンロード
   • SanDisk (ディスク ドライブ): SanDisk Global Customer Care (英文)
   • SiS (チップセットおよびオンボード デバイス): SiS Download Center (英文)
   • VIA Technologies (チップセット、組み込みボードおよびシステム): VIA - Driver Downloads (英文)

補足:

お使いのMacまたはモバイルデバイスでHP Smartを使用できない場合は、『About AirPrint』 (AirPrintについて) (英語版)でApple AirPrintを使用したプリンターのセットアップをご確認ください。

1. プリンターとMacがUSBケーブルで接続されているか、またはプリンターがMacの接続先と同じローカルネットワークに接続されているか確認します。
2. Macにインストールされたオペレーティングシステム用のドライバーをダウンロードします。
   • HPプリンタードライバー バージョン3.1 (OS X Mountain Lion - OS X Lion)
   • HPプリンタードライバー バージョン5.1 (macOS Mavericks以降)
3. .dmgダウンロードファイルをダブルクリックし、[HewlettPackardPrinterDrivers.pkg] をダブルクリックしてインストールを完了します。
4. プリントキューにプリンターを追加し、セットアップを完了します。

1. プリンターとMacがUSBケーブルで接続されているか、またはプリンターがMacの接続先と同じローカルネットワークに接続されているか確認します。
2. [システム環境設定] を開き、[プリントとスキャン] または [プリンタとスキャナ] をクリックします。
3. [+] をクリックして、利用可能なプリンターの一覧を表示します。
4. [プリンタを追加] ウィンドウで、 [デフォルト] タブからお使いのプリンターを選択するか、[IP] タブにプリンターのIPアドレスを入力します。
5. [使用] ドロップダウンメニューから [汎用PostScriptプリンタ] を選択します。PostScriptドライバーが表示されない場合は、[汎用PCLプリンタ] を選択します。
6. プリントキューにプリンターを追加し、セットアップを完了します。