HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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HP 製品 - 使用しているオペレーティング システムが表示されない

お使いのオペレーティング システム (OS) のバージョンがリストに表示されていない場合、HP はお使いの製品用のダウンロード可能なソフトウェアまたはドライバを提供していません。
多くの場合、この問題は、お使いの HP 製品でサポートされている最新の OS バージョンと、最新の HP ドライバ アップデートの両方をインストールすることで、解決できます。HP では、OS ベンダーの提供するすべてのアップデートをインストールすることをお勧めします。
  注意:
最近、HP ドライバのダウンロードまたは診断ツールを販売する、サードパーティーのサポート ウェブサイトの数が増えていることが HP で確認されています。これらのウェブサイトの多くは、HP 商標の記号を使用し、HP の公式ディストリビューターであると主張しています。お客様の製品で、お使いのオペレーティング システムがサポートされている場合、HP では、HP ウェブサイトから追加料金なしでドライバおよびソフトウェアを提供しています。お使いの HP 製品を診断すると主張する HP ドライバのダウンロードやツールについて、支払いを求めるウェブサイトがあれば、ご注意ください。このようなウェブサイトは、HP と一切提携していない可能性があります。
マザーボードの製造元のウェブサイトから BIOS アップデートをインストールしないでください。BIOS アップデートは HP からのみインストールしてください。マザーボードの製造元から BIOS アップデートをインストールすると、コンピューターで HP System Recovery が受け入れられなくなる場合があります。この結果、データが失われる可能性があります。
補足:
123.hp.com でお使いのプリンタ ドライバが見つかる場合があります。このサポート文書に記載されているオプションに加えて、HP サポート フォーラムにアクセスし、お探しのソフトウェアまたはドライバについてサポート コミュニティに質問することができます。


国/地域: Flag 日本

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