HPビジネスデスクトップPC - Windows 10のインストール

• 重要なファイルは、必ずバックアップしてください。

    注意:

  データを喪失する可能性を避けるため、インストールを開始する前にすべての重要なデータ (個人用のファイル、写真、ビデオ、ドキュメント、アプリケーション、ソフトウェアなど) を必ずバックアップします。 詳細については、「Backing Up Your Files (Windows 10, 8)」(ファイルのバックアップ (Windows 10、8)) を参照してください。

• HPは、2013年8月以降に発売されたほとんどのコンピューターにアップグレード手順、互換性のあるソフトウェア、および最新ドライバーを提供します。
• 2013年8月以前にコンピューターをお買い上げの場合、HPはお使いのコンピューターモデルのドライバーのテストおよび開発を行っていません。 一部の機能が動作しなかったり、インストールが正常に行われなかったりする可能性があります。
• HP Support Assistantを使用してWindows 7またはWindows 8.1製品用の最新ドライバーをインストールしていることを確認するか、最新ドライバーをHPのサポート窓口からダウンロードします。
• Windows 10をインストールする前に、お使いのウィルス対策ソフトウェアやウィルス定義ファイルをアップデートし、ウィルス対策アプリケーションが自動アップデートされるように設定します。 詳細については、ウイルス対策ソフトの製造元Webサイトを参照してください。
• HP ProtectToolsまたはその他のセキュリティアプリケーションを使用して、コンピューターのハードドライブが暗号化されている場合は、インストールを開始する前にハードドライブを復号化する必要があります。 ハードドライブが暗号化されている場合、Windows 10アップグレード プログラムは Windows 10 をインストールできません。
• Windows 10のインストール後にHPのサポートをご希望の場合、HPサポート窓口は製品の動作を検証するため、元のWindowsオペレーティングシステムの復元を依頼することがあります。 Windows 10のインストール後にコンピューターが修理サービスに送られた場合、コンピューターには元のWindowsオペレーティングシステムのイメージが復元され、アップグレードしたWindows 10が削除されることがあります。 交換修理の完了後、Windows 10を再インストールできるようになります。Microsoftアカウントのログインとパスワードをお手元にご用意ください。 パスワードをリセットするには、HP の勧めに従ってソリューション - Windows にログインできないを参照してください。
• Windows 10をインストールすると、アップデートおよびセキュリティ修正プログラムがMicrosoftから自動的に送信されます。 このサービスを停止することはできません。
• Windows 10のインストール後に元のオペレーティングシステムを復元する場合は、Windows 10をインストールする前にHPリカバリメディアを取得することをお勧めします。リカバリメディアを作成する方法については、「Obtaining HP Recovery Discs or an HP USB Recovery Drive」(HPリカバリディスクまたはHP USBリカバリドライブの取得) を参照してください。
• すべてのWindows 10機能があらゆるコンピューターで利用できるのではなく、Windows 10における特定のユーザー体験は、お使いのコンピューターの性能によって異なります。
• アプリは別売です。
• Windows 8.1またはそれ以前のオペレーティングシステム用に設計されたソフトウェアは、Windows 10のインストール後に動作しない可能性があります。
• HP製コンピューターの購入後に他社製ソフトウェアをインストールした場合は、ソフトウェアのベンダーに連絡して、Windows 10でそのソフトウェアがサポートされることを確認する必要があります。
• グラフィックスハードウェアによっては、新しいWDDM 2.0ドライバーデザインがサポートされません。 グラフィックスハードウェアはWindows 10で機能しますが、コンピューターはWDDM 2.0をサポートするグラフィックが提供するパフォーマンス改善を利用できません。
• Windows 10では、DVDムービーを視聴できなくなることがあります。Windows 7 Professionalに付属するエンコーダーなど、DVDコーデックを使用してDVDムービーを再生している場合、Windows 10ではこのエンコーダーを利用できない可能性があります。Windows 10で引き続きDVDを再生するには、Windowsストアか他の信頼できるソースから、新しいメディアプレーヤーアプリを入手してインストールしてください。
• Windows 10のインストール後、Windows Media Centerは動作しなくなります。これはWindows 10のインストール中に削除され、その後はインストールできなくなります。
• 利用できるストレージ容量が128GB以下のコンピューターでは、インストール時にUSBハードディスクドライブ (32GB以上) が必要になることがあります。 SDカードのご使用はお勧めしません。
• Windows 10のインストール後に、SDカードスロットが機能しない可能性があります。そのため、Windows 10インストールメディアとして、USBまたはmicroUSB外部ストレージのみを使用し、SDカードを使用しないことをお勧めします。
• Microsoftは、インタビュー、授業、ビジネス会議や音声メモを録音するための無料の音声レコーダー アプリをWindows 10に収録しています。 マシンによっては、このアプリケーションが予期したとおりに機能しない場合があります。 お使いのデバイスに録音機能が欠けている場合は、Windows Updateで最新のドライバーをチェックします。
• 顔認証機能には、赤外線 (IR) カメラなど特定のハードウェアが必要になります。 コンピューターにこのハードウェアがインストールされていない場合、設定アプリで顔認証をセットアップするためのオプションを利用できません。
• 指紋認証は、スワイプまたはスキャン指紋認証システムがあるコンピューターで、設定アプリを使用してセットアップできます。 設定アプリで指紋リーダーをセットアップするオプションが利用できない場合は、お使いのコンピューターのセキュリティソフトウェアのアップグレードが必要である可能性があります。 Windows 10をインストールした場合は、最新のHP SimplePassまたはDigital Personaソフトウェアをダウンロードし、インストールします。 他の製造元のセキュリティソフトウェアを使用している場合は、そのソフトウェアの製造元に確認します。
• Cortanaのパーソナルアシスタント機能では、マイク、スピーカー、GPS、インターネット接続などの特定のハードウェアが使用されます。 Cortana で正常に機能するためにコンピュータのマイクの設定が必要になることがあり、結果は特定のマイクによって異なります。 Cortana は、一部の国では利用できない場合があります。
• Windows 10 をインストールした後に、ワイヤレスディスプレイ (Miracast) が外部ディスプレイに接続できなくなる、または接続を失う可能性があります。 機能を有効にするには、最新のビデオおよびワイヤレスドライバーが必要になります。 Windows Updateで最新のドライバーを確認し、適宜インストールします。
• Microsoft リフレッシュやリセットを実行すると、お使いの HP システムに固有のドライバーやカスタマイズを正しく復元できないことがあります。 HP Recovery Manager のみ使用して工場出荷時のイメージに戻すか、復元 を使用して Windows 8.1 に戻ることをお勧めします。復元の有効期限が終了した後に復元が必要になった場合は、HP Recovery Manager を使用して Windows 10 を再度インストールしてください。

1. [スタート] をクリックし、[設定] をクリックします。
2. [アカウント] をクリックします。
3. [サインイン オプション] を選択します。
4. コンピューターにこの機能をサポートする指紋リーダーまたはカメラが搭載されている場合、[Windows Hello] の下に、指紋認証、顔認証、または虹彩認証用のオプションが表示されます。

1. コンピューターをインターネットに接続していない場合は、接続します。
2. Windows Updateから最新の更新プログラムをインストールします。
3. Windows Storeにサインインし、Windowsアプリを更新します。
4. HP Support Assistantのインストール。 HP Support Assistantはお使いのコンピューターをスキャンし、HPから利用可能な最新ソフトウェアおよびドライバーを自動的に検出し、インストールします。 HP Support Assistantにアクセスし、Windows 10用にHP Support Assistantをダウンロードし、インストールします。
5. 最新のビデオドライバのインストール。 表示エクスペリエンスを最大限に高めるには、コンピューターに最新のグラフィックスドライバーをダウンロードしてインストールします。 HPのサポート窓口に移動して、[Software and Drivers] (ソフトウェアとドライバー) を選択し、コンピューターのモデル番号を入力します。 お使いのコンピューターに対応したWindows 10ビデオドライバーをダウンロードしてインストールします。
6. 最新のEthernet/LANドライバーおよびワイヤレスネットワークドライバーとワイヤレスボタンソフトウェアのインストール:
7. 最新のオーディオドライバのインストール。 Windows 10をインストールした後、お使いのスピーカーやヘッドフォンは正常に動作するはずですが、オーディオシステムから最高の性能を引き出すには、最新のHPオーディオドライバーをインストールします。
8. プリンターの問題を解決する。 Windows 10のインストール後、プリンターが設定どおりに動作しない場合、またはプリンターに問題が発生する場合は、Print and Scan Doctor を使用してプリンターの問題を解決を参照してください。
9. Windows 10を使用する方法について説明します。HPサポート文書「Windows 10の機能の理解と使用」を参照してください。 Windows 10の新機能、Windows 10に搭載されているアプリやその他について学習します。

補足:

復元オプションは、Windows 10のインストール後、10日間のみ利用可能です。Windows 10でディスクのクリーンアップ、リフレッシュ、またはリセットを実行すると、復元オプションを使用できなくなります。 コンピューターからwindows.oldファイルを削除した場合も、復元オプションは利用できなくなります。 インストール時に外付USBドライブを使用した場合は、同じドライブを使用してGo Backを実行する必要があります。

1. 戻る準備をします。
   • 前のバージョンに戻しても個人用ファイルは影響を受けませんが、データを喪失する可能性を避けるため、戻す前にすべての重要なデータ (個人用ファイル、写真、ビデオ、ドキュメント、アプリケーション、ソフトウェアなど) をバックアップすることをお勧めします。 詳細については、「Backing Up Your Files (Windows 10, 8)」(ファイルのバックアップ (Windows 10、8)) を参照してください。
   • コンピューター上の以前のバージョンのWindowsで別のパスワードを使用していた場合は、古いパスワードが必要になることがあります。
   • 元に戻している間は、PCをオンにして電源を入れた状態にしてください。
   • 前のOSに戻した後、一部のアプリとプログラムを再インストールする必要があります (それらの設定は失われます)。
2. タスクバーの検索ボックスを使用して、[元に戻す] を検索し、[以前のビルドに戻す] をクリックします。
   [設定] で [復元] ウィンドウが開きます。
   番号 : [以前のビルドに戻す] をクリックする

   
3. [以前のビルドに戻す] セクションで、[はじめに] をクリックします。
   番号 : [開始する] をクリックする

   
4. [以前のバージョンに戻す理由をお聞かせください] ウィンドウで、回答を選択し、必要に応じて [詳しくお聞かせください] フィールドに入力し、[次へ] をクリックします。
   番号 : [以前のバージョンに戻す理由をお聞かせください] ウィンドウ

   
5. [知っておくべきこと] ウィンドウを読み、[次へ] をクリックします。
   番号 : [知っておくべきこと]

   
6. 該当する場合、Windowsには古いパスワードが必要になることが示されます。 [次へ] をクリックします。
   番号 : [ロックアウトされないようにご注意ください] ウィンドウ

   
7. [以前のビルドに戻す] をクリックします。
8. システムが以前のバージョンのWindowsに復元されるまでお待ちください。 コンピューターをオフにしたり、電源を抜いたりしないでください。
   Go Backが完了したら、前のバージョンのWindowsのユーザーアカウントとパスワードでログインします。