HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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    現在Webサイトのアップグレードを行っております。

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    Windows 7 の Microsoft サポートは2020年1月14日に終了いたしました。

    - お使いのコンピューターがWindows10 で動作することが確認済みのものであれば、アップグレード作業を始められることをお勧めいたします。詳しくはこちら


    - お使いのコンピューターがWindows10と互換性が無い場合、最適なコンピューターを探すためのお手伝いをいたします。売れ筋はこちら

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    ノートブックPCのバッテリパックの膨張・変形について.

     詳細はこちら

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HP ビジネス向け PC - HP Cloud Recovery ダウンロードツールの使用

このドキュメントは、Windows 10 Professional (64ビット) およびWindows 7 Professional (64ビット) を搭載したビジネスコンピューターを対象にしています。一部のHP PCではご利用になれません。個人向けPCについては、HP PCs - Using the HP Cloud Recovery Tool (Windows 10, 7)」(HP PC - HPクラウドリカバリツールの使用 (Windows 10、7)) を参照してください。
HP Cloud Recoveryダウンロードツールを使用すると、USBドライブにリカバリソフトウェアをダウンロードできます。リカバリソフトウェアは、Windows 10 Professional (64ビット) およびWindows 7 Professional (64ビット) を実行しているHP PCで動作します。
補足:
HPクラウド リカバリ ダウンロード ツールをサポートする製品の一覧は、「HP Cloud Recovery Supported Platforms」(HPクラウドリカバリサポート対象プラットフォーム) を参照してください。
補足:
データの損失を防ぐため、HPクラウドリカバリツールを使用する前に、重要なファイル、データ、写真、ビデオなどをバックアップする必要があります。
ファイルのバックアップに関する詳しい情報の確認は、HP PC - ファイルのバックアップ (Windows 10、8)を参照してください。
操作を開始するには、以下のものが必要です
  • 何も入っていないUSBドライブ:16GB以上である必要があります。
  • HPコンピューター:Windows 10 Professional (64ビット) またはWindows 7 Professional (64ビット) が搭載されていることを確認してください。
    補足:
    お使いのPCを使用してHPクラウドリカバリダウンロードツールをダウンロードできない場合、別のPCを使用して、USBドライブにこのツールをダウンロードすることができます。


国/地域: Flag 日本

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