HP製ノートブック コンピューターの電源コードの安全回収・交換プログラム (2014年8月26日公表)

このプログラムは、HPおよびCompaq製ノートブックおよびミニノートブック コンピューターに付属するACアダプターで使用される、またはドッキング ステーションなどのアクセサリに付属のACアダプターで使用される特定の電源コードの問題に対処するものです。

2014年8月26日、HPは、さまざまな政府機関のご協力の下、特定の電源コードの全世界における自主回収および交換プログラムを発表しました。対象となる電源コードは、HPおよびCompaq製ノートブックおよびミニノートブック コンピューターに付属するACアダプターで使用される電源コード、並びにドッキング ステーションなどのアクセサリに付属のACアダプターで使用される一部の電源コードとなります。

• このHPリコールは全世界で一斉に実施されます。
• このプログラムによって影響を受けるお客様については、確認された自主回収対象の各電源コードを無料で交換いたします。
• 詳細については、HP製ノートブック コンピューターの電源コード交換プログラム ウェブサイトにアクセスしてください。

これらの電源コードは、2010 年9月から2012年6月の間にコンピューター本体やアクセサリに付属して販売され、過熱、発火、火傷の原因となる恐れがあります。 これらの電源コードは、お客様に発火や火傷の危険が及ぶ恐れがあるため、プログラム ウェブサイトにおける確認が大変重要になります。 お客様におかれましては、影響のある電源コードの使用を直ちに中止してください。

補足:

販売されたHPおよびCompaq製ノートブック コンピューターおよびミニノートブック PCのすべてに、影響のある電源コードが付属しているわけではありません。 お客様は、お使いのノートブック コンピューターに付属する電源コード、アクセサリまたはスペアとして別途購入した電源コードを検証する必要があります。

HP では、お客様自らが次の手順に従って、この自主回収・交換プログラムがお使いの電源コードに影響を受けるか判定されるよう、お願いしております。

1. 電源コンセントまたはメインの電源アダプタからノートブック PCまたはアクセサリのACアダプターを外します。
2. 電源コードのACアダプター側で、コネクタに「LS 15」のマークが刻印されていないかチェックします。 コネクタに「LS 15」がない場合、電源コードに影響はありません。
   番号 : LS 15が刻印された、影響のある電源コード

   
3. ノートブック コンピューターの電源コードに影響があるか調べるには、HP製ノートブック コンピューターの電源コード交換プログラム ウェブサイトにアクセスしてください。
   • ノートブック、ACアダプター、およびACアダプターのアクセサリでは発生しません。 影響があるのは電源コードのみです。
   • 「LS 15」マークのある電源コードに、すべて影響があるとは限りません。
   • 検証プロセスの結果、電源コードがこの自主回収・交換の影響を受けないことが判明する場合もあります。

対象となる電源コードは、確認の上、お客様に無償で交換いたします。

この問題の性質上、HP では、プログラムのウェブサイトからの確認ができ次第、電源コンセントから電源コードを取り外し、交換用電源コードを注文することにより、対象となる電源コードの使用を直ぐに中止して頂くよう、お客様にお願いしております。

補足:

ノートブック コンピューターはバッテリ電源を使用すれば動作します。

回収の対象となる電源コードをお持ちのお客様は、HP製ノートブック コンピューターの電源コード交換プログラム ウェブサイトから無償の交換品を注文してください。

交換用の電源コードを受け取った日から90日間の保証が付与されます。