Windows 向け HP Print and Scan Doctor
Windows 用無料ツール HP Print and Scan Doctor で印刷とスキャンの問題を検出および修正します。
Mac でプリンタに問題がある場合は?HP Smart をダウンロードし、診断&修正を実行します。詳細については、こちらを参照してください
スキャン問題の検出と修正
以下のスキャン問題またはエラー メッセージを HP Print and Scan Doctor で診断して修正します
- スキャン デバイスとの通信中、エラーが発生しました
- HP イメージング デバイスとの通信中、エラーが発生しました
- コンピュータが見つかりません
- コンピュータが検出されません
- コンピュータのスキャンは現在利用できません
- コンピュータのスキャンは現在有効になっていません
- スキャンに失敗しました
- スキャナが見つかりません
- スキャナが検出されません
- スキャナを起動できませんでした
以下の手順に従って、HP Print and Scan Doctor でスキャンの問題を解決します
- Windows:HP Print and Scan Doctor をダウンロードします。
- Mac:HP Smart の [診断 & 修正] を使用します。詳細については、こちらを参照してください
- お使いのコンピュータのダウンロード フォルダから HPPSdr.exe を実行します。
- HP Print and Scan Doctor が開いたら、[スタート] をクリックし、続いてお使いのプリンタを選択します。
- お使いのプリンタが表示されない場合は、プリンタの電源をオンにして、[再試行] をクリックしてください。
- 接続の問題がある場合は、ツールの指示に従ってください。
- [スキャンを修正する] をクリックします。
問題が解決されない場合、または他のスキャンの問題がある場合は、「その他のリソース」を参照してください。

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