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Windows 向け HP Print and Scan Doctor
Windows 用無料ツール HP Print and Scan Doctor で印刷とスキャンの問題を検出および修正します。
Mac でプリンタに問題がある場合は？HP Smart をダウンロードし、診断&修正を実行します。詳細については、こちらを参照してください
印刷問題の検出と修正
以下の印刷問題から選択し、HP Print and Scan Doctor で診断および修正します。
プリンタがオフラインである問題を HP Print and Scan Doctor で解決する
- Windows：HP Print and Scan Doctor をダウンロードします。
- Mac：HP Smart の [診断 & 修正] を使用します。詳細については、こちらを参照してください
- お使いのコンピュータのダウンロード フォルダから HPPSdr.exe を実行します。
- HP Print and Scan Doctor が開いたら、[スタート] をクリックし、続いてお使いのプリンタを選択します。
- お使いのプリンタが表示されない場合は、プリンタの電源をオンにして、[再試行] をクリックしてください。
- 接続の問題がある場合は、ツールの指示に従ってください。
- プリンタのアップデートをオンにするように要求するメッセージが画面に表示された場合は、[はい] をクリックして続行します。
- プリンタをデフォルトのプリンタにするように要求するメッセージが画面に表示された場合は、[はい] をクリックして続行します。
- プリンタがオフラインである問題が依然として解決されない場合は、「HP プリンタ - プリンタがオフラインである (Windows)」に従ってください
問題が解決されない場合または他の印刷の問題がある場合は、「その他のリソース」を参照してください。
印刷待ちのジョブがキューに残る問題、および他の印刷問題を HP Print and Scan Doctor で解決する
- Windows：HP Print and Scan Doctor をダウンロードします。
- Mac：HP Smart の [診断 & 修正] を使用します。詳細については、こちらを参照してください
- お使いのコンピュータのダウンロード フォルダから HPPSdr.exe を実行します。
- HP Print and Scan Doctor が開いたら、[スタート] をクリックし、続いてお使いのプリンタを選択します。
- お使いのプリンタが表示されない場合は、プリンタの電源をオンにして、[再試行] をクリックしてください。
- 接続の問題がある場合は、ツールの指示に従ってください。
- [印刷を修正する] をクリックします。
問題が解決されない場合、または他の印刷の問題がある場合は、「その他のリソース」を参照してください。
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