無線、有線、Bluetooth ネットワークの問題を修正する

Bluetooth、無線、または有線ネットワークの問題

インターネットへの接続が失われた、接続が低速または途切れる場合は、ネットワークに問題がある可能性があります。当社の推奨ソリューション、ネットワークチェックにより、コンピューターの自動ツールを使用して、有線、無線、または Bluetooth の問題を診断、修復することができます。バーチャルアシスタント、またはネットワークの問題に対する自己診断ソリューションを試すこともできます。

ネットワークチェック

ネットワークチェックは、ネットワークやインターネットの機能を妨げる問題を自動的に診断して修復できる包括的診断です。

今すぐ開始する

HP Support Assistant バージョン 8.5 以降が必要です

サポートが必要ですか？以下の自動ソリューションをお試しください。

Virtual Assistant

Virtual Assistant を始める >

ビデオチュートリアル

ネットワーク問題に対する自己診断によるトラブルシューティング

Microsoft Windows トラブルシューティングツールの手順に従って、問題を検出、診断、修正します。症状を選択し、最も関連性の高いトラブルシューティングツールをダウンロードして開始してください。Windows 7 以降のバージョンにのみ適用されます。 Internet Explorer のパフォーマンスに関する問題を見つけて修正する他のコンピューター上のファイルやフォルダーへのアクセスに関する問題を見つけて修正する DirectAccess を使用して職場のネットワークに接続する際の問題を見つけて修正する Internet Explorer のセキュリティおよびプライバシー機能に関する問題を見つけて修正するホームグループ内のコンピューターまたは共有ファイルの表示に関する問題を見つけて修正するインターネットへの接続に関する問題を見つけて修正する無線およびその他のネットワークアダプターの問題を見つけて修正する

注：
Microsoft トラブルシューティングツールのソリューションは、.diagcab ファイルであり、1 つまたは一連の問題に対する単一の修正プログラムまたは複数の修正プログラムが含まれています。ダウンロードが完了したら、クリックしてトラブルシューティングツールを起動します。

HP PC Hardware Diagnosticsを実行して、有線ネットワークまたは無線ネットワークが正しく機能しているかどうかを判断します。

PC ハードウェア診断

[ダウンロード] をクリックして、最新の HP PC Hardware Diagnostics をインストールします。
ダウンロードを開始する
インストールが完了したら、PC で [スタート]、[すべてのアプリ] の [HP ヘルプとサポート]、[HP PC Hardware Diagnostics Windows] の順に選択します。
アプリケーションのメインメニューが開きます。[コンポーネントのテスト]、[ネットワーク] の順にクリックします。
実行するテストを選択して、[1回実行する] ボタンをクリックします。画面上の指示に従います。
ハードウェアテストに合格した場合、お使いのハードウェアは正常に機能しています。ハードウェアに障害がある場合、エラーコードと共に「不合格」通知が表示されます。
- HP Failure ID デコーダーを使用して、エラーコードに関する詳細を確認し、保証に基づいてサポートまたは修理オプションをご覧いただけます。

HP PC Hardware Diagnostics の詳細をご覧ください。

国/地域：

Bluetooth、無線、または有線ネットワークの問題

ネットワーク問題に対する自己診断によるトラブルシューティング

Microsoft トラブルシューティングを使う

HP PC Hardware Diagnostics を使う

診断サーベイ コンテナ

国を選択してください

診断サーベイコンテナ