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HP PC - エラーコード「900」、「901」、「909」、「90A」、「90B」、「90E」、「90F」、「911」がブラックスクリーンに表示される

コンピューターの起動時にシステムファンの回転が速くなり、音が大きくなることがあります。または、次のいずれかのエラーメッセージが画面に表示される場合があります。

  • [システム ファン (90a) - 冷却ファンが正しく動作していないことが検出されました。このメッセージをクリアするには、Enter キーを押してください...]

  • [システム ファン (90b) - 冷却ファンが正しく動作していないことが検出されました。システムは 15 秒後にシャットダウンします...]

  • [システムファン速度の不具合 (90f) - このエラーは、冷却システムに関連する問題があることを意味します。]

  • [CPU ファン速度の不具合 (909) - 冷却ファンが適切に動作していない可能性があることが検出されました。]

  • [ CPU ファンが検出されません (900) - CPUファンが検出されないか、不具合が発生している可能性があります。]

  • [901 シャーシファンが接続されていないか、誤動作している可能性があります]

  • [90E パワーサプライのファンが接続されていないか、誤動作している可能性があります]

  • [911 グラフィックスモジュールファンが接続されていないか、誤動作している可能性があります]

このドキュメントの手順に従って、エラーを解決してください。

エラーコード「900」、「909」、「90A」、「90B」、「90F」のブラックスクリーンを解決する

このエラーの解決手順は次のとおりです。

  1. Enterを押してメッセージをクリアし、Windowsのデスクトップ画面を起動します。

  2. コンピューターの電源を切り、通気口を点検して空気を吹き込み、たまったホコリを除去します。通気孔の開口部の内側、内部の冷却コンポーネント周辺にホコリがたまって、除熱を妨げている可能性があります。

    コンピューターの内部に生じた熱を抑える方法については、「HP Notebook PCs - Reduce heat inside the laptop to prevent overheating in Windows」(HPノートブックPC - コンピューター内部の熱を下げ、過熱を防ぐ (Windows))、または「HP Desktop PCs - Reduce heat inside the computer to prevent overheating」 (HPデスクトップPC - コンピューター内の熱を下げてオーバーヒートを防止する) で詳細をご確認ください。

  3. ほこりを除去したら、コンピューターの電源を入れます。エラーメッセージがまだ表示される場合は、次のステップに進みます。

  4. ハードリセットを実行します。ハードリセットを実行するとメモリに記録されている熱価がリセットされ、わずかな時間だけコンピューターが使えるようになる可能性があるため、修理前に重要なファイルを保存しておくことができます。

    ハードリセットについては、「HP PCs - How to Power Reset Your Computer」(HP PC - コンピューターの電源リセットをする方法) で詳細をご確認ください。

  5. また、BIOSを更新するとこのエラーの発生を回避できる場合があります。

  6. エラーメッセージが解消されない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。