HP DeskJet、ENVY 6000、6400 プリンター - 「用紙切れ」が表示され、プリンターが給紙しない

用紙にしわ、破れ、曲がった部分などがないか確認します。ある場合、給紙の問題が発生するおそれがあります。

1. 給紙トレイから用紙をすべて取り出します。

2. 用紙の束から、折れ曲がり、しわ、破れのある用紙を取り除きます。

3. 用紙トレイ内に、ローラーによる給紙を妨げる障害物がないかを確認します。

4. 用紙の束のどの側もそろっていることを確認し、トレイに束をセットします。

   

5. 幅ガイドを、束に当たって止まるまで内側にスライドさせ、用紙トレイを押し込んで閉じます。

   

6. プリンターのコントロール パネルまたは印刷元のアプリで、使用している用紙の種類とサイズを選択します。

カートリッジ アクセス領域のローラーを掃除する。

1. プリンターの電源を切り、電源コードを抜きます。

   警告:

   怪我や感電の危険を避けるため、プリンター内部を触る前に必ず電源コードを抜いてください。

2. 排紙トレイを押し込みます。

3. 所定の位置に収まるまで、カートリッジ開閉カバーを引き上げます。

   

4. 柔らかい布を蒸留水または濾過水に軽く浸し、余分な水分を絞ります。

5. ローラーを指で回転させながら、布で表面全体をやさしく拭きます。

   

6. ローラーを 10 分間乾かします。

7. 両方のツメをつまみ、プリンターから持ち上げて、用紙経路カバーを取り外します。

   

8. ローラーを指で回転させながら、布で表面全体をやさしく拭きます。

   

9. ローラーを 10 分間乾かします。

10. 両方のツメをつまみ、所定の位置にスライドさせ、所定の位置にカチッと収まるまで押し下げて、用紙経路カバーを再度挿入します。

11. カートリッジ開閉カバーを閉じます。

12. 電源コードをもう一度接続して、プリンターの電源を入れます。

プリンターの底部のローラーを掃除します。

1. プリンターの電源を切り、電源コードを抜きます。

   警告:

   怪我や感電の危険を避けるため、プリンター内部を触る前に必ず電源コードを抜いてください。

2. 給紙トレイを引き出し、紙を取り除きます。

3. プリンターの上部を片手で持って横に倒し、底部にあるローラーにアクセスします。

4. 柔らかい布を蒸留水または濾過水に軽く浸し、余分な水分を絞ります。

   

5. ローラーを指で回転させながら、湿った布で表面全体をやさしく拭きます。

6. ローラーを 10 分間乾かします。

7. 給紙トレイを閉じます。

8. プリンターを通常の位置に戻します。

9. 電源コードを再びつないで、プリンターの電源を入れ、用紙をセットします。

プリンターをリセットし、プリンターで発生しているエラーや障害から復旧させます。

1. お使いのプリンターに充電式バッテリーがある場合は、取り外します。

2. 電源ボタンを押して、プリンターの電源をオフにします。プリンターの電源がオフにならない場合は、プリンターから電源コードを抜きます。

3. 電源コードを電源から抜きます。

4. 60秒間待ちます。

5. 電源コードを壁のコンセントとプリンターに直接接続します。

6. プリンターの電源を入れて、リセットを完了します。

自動文書フィーダー (ADF) のローラーとセパレータ パッドを掃除します。

1. ADF からすべての用紙を取り除きます。

2. プリンターの電源を切り、電源コードを抜きます。

   警告:

   怪我や感電の危険を避けるため、プリンター内部を触る前に必ず電源コードを抜いてください。

3. ADF カバーを持ち上げます。

   

4. ADF 内に、ローラーの給紙を妨げる障害物がないかを確認します。

5. 柔らかい布を蒸留水または濾過水に軽く浸し、余分な水分を絞ります。

6. 布でローラーとセパレータ パッドを掃除します。

7. ローラーを 10 分間乾かします。

8. ADF カバーを閉じます。

9. 電源コードをもう一度接続して、プリンターの電源を入れます。

プリンターをリセットし、プリンターで発生しているエラーや障害から復旧させます。

1. お使いのプリンターに充電式バッテリーがある場合は、取り外します。

2. 電源ボタンを押して、プリンターの電源をオフにします。プリンターの電源がオフにならない場合は、プリンターから電源コードを抜きます。

3. 電源コードを電源から抜きます。

4. 60秒間待ちます。

5. 電源コードを壁のコンセントとプリンターに直接接続します。

6. プリンターの電源を入れて、リセットを完了します。