トナーレベルインジケータのステータス	動作
3つのレベルインジケータランプが点灯	トナーは満タンです。対処は不要です。
2つのレベルインジケータランプが点灯	トナーが一部が消耗しています。緊急の対処は不要です。
1 つのレベルインジケータランプが点灯し、ステータスインジケータランプがオレンジ色	トナーが少なくなっています。トナーを補充します。
1 つのレベルインジケータランプが点灯し、ステータスインジケータランプが点滅	トナーがほぼ空ないです。トナーを補充します。

トナーが少ない場合は、少なくとも 1 つのトナー補充キットを使用してトナーを追加します。

注:
ポートインジケーターには、トナー再充填が可能な場合のみ、[ロック解除] アイコンが表示されます。

印刷設定を確認する

印刷設定は、印刷品質に影響します。印刷設定が、印刷ジョブに対して適切に設定されていることを確認します。

HP Smartを使用して印刷設定を確認する

HP Smartアプリからドキュメントや写真を印刷して印刷設定を調整し、品質を改善します。

HP Smartアプリを開き、[[ドキュメントの印刷]] または [[写真の印刷]] をクリックします。
文書または写真を参照し、[[印刷]] をクリックします。

[印刷] ウィンドウが開きます。
印刷ジョブに応じて、以下の設定を変更し、印刷品質を向上させます。
- [メディアの種類]：写真用紙、普通紙、ラベルなど、適切な種類の用紙を選択します。
- [品質]：印刷品質モードを [[標準]] または [[下書き]] から [[最高]] に上げます。
- [用紙サイズ]：印刷ジョブに対して用紙が正しいサイズを選びます。
[[印刷]] をクリックします。

印刷設定を確認する (Windows)

Windows で、印刷ジョブに対する印刷設定を確認します。

印刷するソフトウェアアプリケーションで、[[ファイル]] > [[印刷]] をクリックします。

[印刷] ウィンドウが開きます。
[[プロパティ]] ダイアログボックスを開きます。

ソフトウェアアプリケーションに応じて、このボタンは [[プロパティ]]、[[オプション]]、[[プリンター設定]]、[[プリンター]]、[[初期設定]] などの名前になっています。
印刷ジョブに応じて、以下の設定を変更し、印刷品質を向上させます。
- [用紙タイプ]: フォト用紙に印刷する場合、印刷しようとしているフォト用紙の種類を選択します。
- [品質]: 印刷結果の品質に満足できない場合、印刷品質を上げます。印刷速度を上げるには、印刷品質を下げます。これらのオプションには通常、[[最高]]、[[普通]]、[[ドラフト]] モードが含まれます。
- [用紙サイズ]: 通常印刷に用いる用紙と異なるサイズの用紙に印刷する場合、適切な用紙サイズを選択します。
- [モノクロ]: モノクロのみで印刷する場合、[グレースケール] オプションを選択します。
印刷設定を選択した後、[[OK]] > [[印刷]] をクリックします。

印刷設定を確認する (macOS)

macOS で、印刷ジョブに対する印刷設定を確認します。

ドキュメントまたは写真を開き、[[ファイル]] > [[印刷]] の順にクリックします。

[印刷] ウィンドウが開きます。
左下にある [[詳細を表示]] をクリックします。
[[プレビュー]] ドロップダウンリストをクリックし、[[メディアと品質]] を選択します。
印刷ジョブに応じて、以下の設定を変更し、印刷品質を向上させます。
- [用紙タイプ]: 選択肢の中にお使いの用紙の種類と完全に一致するものがある場合、その選択肢を選択してください。
- [品質]: 印刷結果の品質に満足できない場合、印刷品質を上げます。印刷速度を上げるには、印刷品質を下げます。
今後の印刷ジョブに備えて設定を保存するには、[[プリセット]] メニューで [[現在の設定をプリセットとして保存]] を選択し、新しいプリセットの名前を付けます。

カートリッジを掃除する

カートリッジ掃除モードを使用して、用紙ローラーのほこりを掃除し、印刷品質を改善します。

詳細設定、プリンタホームページまたは HP デバイスツールボックスを開きます。
- HP スマートアプリ (Windows、Mac、iOS、Android): アプリを開き、お使いのプリンタ名または画像をクリックします。必要に応じて、[[プリンタ設定]] を選択して、[[詳細設定]] を選択します。
- HP プリンタアシスタント (Windows 7): 「[HP]」を検索して開き、[[HP プリンタアシスタント]] を開きます。[[印刷]] を選択して、[[プリンタホームページ (EWS)]] または [[HP デバイスツールボックス]] をクリックします。
[[システム]、] > [[サービス]] をクリックします。
要求された場合、ユーザー名とパスワードを入力します。

注:
パスワードが変更されていない場合、トナー開閉カバーの下にあるユーザー名と PIN (パスワード) を確認できます。
「カートリッジ掃除モード」を探し、[[開始]] をクリックします。

プリンタでカートリッジの掃除が行われます。

掃除ページを印刷する

トナー掃除モードを使用して、用紙ローラーのほこりを掃除します。

メイントレイに用紙がセットされていることを確認して、プリンターの電源を入れます。
詳細設定、プリンタホームページまたは HP デバイスツールボックスを開きます。
- HP スマートアプリ (Windows、Mac、iOS、Android): アプリを開き、お使いのプリンタ名または画像をクリックします。必要に応じて、[[プリンタ設定]] を選択して、[[詳細設定]] を選択します。
- HP プリンタアシスタント (Windows 7): 「[HP]」を検索して開き、[[HP プリンタアシスタント]] を開きます。[[印刷]] を選択して、[[プリンタホームページ (EWS)]] または [[HP デバイスツールボックス]] をクリックします。
[[システム]] > [[サービス]] をクリックします。
要求された場合、ユーザー名とパスワードを入力します。

注:
パスワードが変更されていない場合、トナー開閉カバーの下にあるユーザー名と PIN (パスワード) を確認できます。
[フューザー掃除モード] を探し、[[開始]] をクリックして、[[OK]] をクリックします。

[注意] ランプがプリンタのコントロールパネルで点滅します。
コントロールパネルで、[[再開/キャンセル]] ボタンを押します。

プリンタでは、一枚の用紙でフューザーが掃除されます。
排紙ビンに用紙を廃棄します。

印刷の濃淡の設定を調整する

印刷品質の問題を改善するために、印刷の濃淡の設定を調整します。

詳細設定、プリンタホームページまたは HP デバイスツールボックスを開きます。
- HP スマートアプリ (Windows、Mac、iOS、Android): アプリを開き、お使いのプリンタ名または画像をクリックします。必要に応じて、[[プリンタ設定]] を選択して、[[詳細設定]] を選択します。
- HP プリンタアシスタント (Windows 7): 「[HP]」を検索して開き、[[HP プリンタアシスタント]] を開きます。[[印刷]] を選択して、[[プリンタホームページ (EWS)]] または [[HP デバイスツールボックス]] をクリックします。
[[システム]、] > [[システム設定]] をクリックします。
要求された場合、ユーザー名とパスワードを入力します。

注:
トナー開閉カバーの下にあるユーザー名と PIN (パスワード) を確認できます。
印刷の濃淡の設定を上げてから、[[適用]] をクリックします。

プリンタのファームウェアを更新する

新機能が含まれている利用可能なプリンタファームウェアアップデートがないか確認し、インストールして問題を解決します。

HP Smart アプリを使用してプリンタのファームウェアを更新する

HP Smart アプリを使用して、ファームウェアの更新を確認し、インストールします。

HP Smartアプリを開き、アカウント作成またはサインインを実行します。HP Smartがインストールされていない場合は、123.hp.com またはアプリストアからダウンロードしてください。
HP Smartを初めてセットアップする場合、すべてのプリンター機能にアクセスするには、HPアカウントを作成するか、HPアカウントにサインインする必要があります。
アプリケーションのホーム画面で、お使いのプリンタの名前または画像を選択します。
[詳細]で、[[詳細設定]] または [[プリンタのホームページ (EWS)]] を選択します。
[[ツール]] または [[Webサービス]] を選択します。
要求されたら、プリンタの管理者パスワードまたはプリンタのラベルに記載された PIN を入力します。
[[プリンタの更新]] または [[製品の更新]] をクリックして、[[今すぐ確認]] をクリックします。ファームウェアの更新が自動的にダウンロードされ、プリンタにインストールされます。

注意:
ファームウェアの更新中は、プリンターの電源を切らないでください。電源を切ると、プリンターが永久に損傷する可能性があります。