HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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    Windows 11 へのアップグレード方法

    Windows 11 へのアップグレード ガイド

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    「HP Wolf Security」と「ウイルスバスタークラウド」がインストールされている場合、OSの動作が緩慢になることについて。詳細はこちら

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    ノートブックPCのバッテリの診断・較正・膨張などについて.

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HP+ プリンタ - Windows 更新後、アプリから印刷できない

Windows を KB5008215 または KB5008212 に更新すると、Universal Windows Platform アプリから送信される印刷ジョブで印刷が行なわれません。

Microsoft はこの問題を解決するために、KB5010415 (Windows 10) およびKB5010414 (Windows 11) をリリースしました。Windows Update を再度実行し、問題を修正します。

本ドキュメントは、以下のプリンタを対象とします。

  • HP DeskJet 2700e、4100e プリンタ

  • HP ENVY 6000e、6400e プリンタ

  • HP ENVY Inspire 7200e、7900e プリンタ

  • HP LaserJet M109e-M112e プリンタ

  • HP LaserJet MFP M139e - M142e プリンタ

  • HP LaserJet MFP M232e - M237e プリンタ

  • HP OfficeJet Pro 8010e、8020e プリンタ

  • HP OfficeJet Pro 9010e、9020e、9030e プリンタ

  • HP Smart Tank 670、710、720、750、790 プリンタ

  • HP Smart Tank 6000、7000、7300、7600 プリンタ

  • HP Roam (ビジネス用)

Windows Update の実行

印刷の問題を防ぐために、コンピューターに最新の更新プログラムがインストールされていることを確認します。

  1. Windows で、[[更新の確認]] を検索して開きます。

    利用可能な更新プログラムがある場合は、自動的にインストールが始まります。

  2. 更新プログラムをインストール後、指示にしたがって、コンピューターを再起動します。



国/地域: Flag 日本

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