HP ENVY 6000e、6400e プリンタ - E9 エラー

HP Smart アプリでプリンタを設定した後、または別の問題のトラブルシューティングでプリンタをリセットした後、プリンタのコントロールパネルで E9 エラーが点滅します。「プリンタ セットアップが不完全」または「プリンタがオフライン」のメッセージがアプリに表示される場合もあります。

1. プリンタの電源がオンになっていることを確認します。

2. 所定の位置に収まるまでインク カートリッジ開閉カバーを引き上げます。

   

3. プリンタの背面で、電源 と 無線 ボタンを 5秒間押します。

   

4. プリンタが再起動するまで 2~3分待ってから、コントロールパネルで E9 エラーがないか確認します。

   • エラーが表示されなくなった場合は、問題が解決しています。プリンタは使用できる状態です。

   • エラーがまだ表示されている場合は、次のステップに進みます。

5. カートリッジ 開閉カバーを閉じます。

   

6. お使いのコンピューターまたはモバイルデバイスで、HP Smart アプリを閉じてから、もう一度開きます。

7. HP Smart アプリからプリンタを削除します。アプリのホーム画面で、プリンタ名を右クリックまたは長押しして、[プリンタを非表示にする] を選択します。

   

8. 確認を求められたら、[プリンタを非表示にする] をもう一度クリックします。

9. [プリンタの追加] またはプラス記号 をクリックします。

   使用可能なプリンタの一覧が表示されます。

10. お使いのプリンタの名前を選択し、手順に従って無線 LAN ネットワーク上でプリンタを設定します。

11. 求められたら、コントロール パネルで点滅している 情報 ボタン を押して、残りの指示に従います。

    設定を完了できない場合は、HP Smart アプリを閉じ、プリンタを削除してから、もう一度追加します。

12. アプリのホーム画面が表示されたら、プリンタを再起動して、設定を完了します。

    コントロール パネルに E9 エラーが表示されなくなり、プリンタを使用できます。