HP プリンタ - ファイアウォールがドライバのインストールまたはプリンタの機能をブロックする (Windows)

Windows Defender ファイアウォールは、すべての Windows PC に付属しています。Windows Defender を使用する場合は、HP プリンタおよびソフトウェアで動作する設定を行います。

1. Windows で検索し、[Windows Defender ファイアウォール] を開きます。

2. [[Windows Defender ファイアウォールを介してアプリまたは機能を許可する]] をクリックして、一覧のすべての HP プログラムがお使いのネットワークの種類 (プライベートまたはパブリック) で許可されていることを確認します。

   プログラムを許可するには、[[設定を変更]] をクリックして、お使いのネットワークに適用される列内のボックスにチェックを付けます。

   

3. Windows Defender のホーム画面で、[[詳細設定]] をクリックします。

4. 左ペインで [[送信ルール]] をクリックし、中央ペインで右にスクロールして、[リモート ポート] 列を探し、[[リモート ポート]] をクリックして一覧を番号順に並び替えます。

   注:

   プリンタは、コンピューターと通信するためにポートを使用します。ルールは、特定のポートに対して、ファイアウォールが開いている位置を作成します。

   

5. 以下のとおり、一覧でポート番号を確認して、実行します。

   • [プロトコル] 列 (TCP または UDP) が一致するか確認します。

   • ポート番号をクリックします。[[ルールを有効にする]] が [操作] ペインに表示されている場合、クリックしてルールを有効にします。

   • ポート番号の抜けがあればメモします。

   • TCP 80

   • TCP 139

   • UDP 139

   • UDP 161

   • UDP 427

   • TCP 443

   • TCP 631

   • UDP 3702

   • UDP 5353

   • TCP 8080

   • TCP 9100

   • TCP 9220

   • TCP 9290

   • TCP 9500

6. [[受信ルール]] をクリックし、[ローカル ポート] 列を探し、[[ローカル ポート]] をクリックして一覧を番号順に並び替えます。

7. 以下のとおり、一覧でポート番号を探し、前の手順を繰り返してプロトコルが一致することを確認し、すべてのルールを有効にし、ポート番号の抜けがあればメモします。

   • TCP 80

   • UDP 427

   • TCP 443

   • TCP 631

   • UDP 3702

   • UDP 5353

   • TCP 8080

   • TCP 9100

   • すべてのポートを見つけて有効にしたら、ドライバ インストールに戻るか、またはプリンタを使用してみます。問題が解消されない場合は、HP カスタマー サポート に進み、トラブルシューティングを続けます。

   • すべてのポートが見つからなかった場合は、次の手順に進み、抜けているポートに対する新しいルールを作成します。

8. 左ペインで、抜けているポート番号に応じて、[[受信ルール]] または [[送信ルール]] を選択し、[操作] ペインで [[新しいルール]] をクリックします。

9. [ルール タイプ] 手順で、[[ポート]] を選択して [[次へ]] をクリックします。

   

10. [プロトコルおよびポート] 手順で、[[UDP]] または [[TCP]] を選択し、[[特定のローカル ポート]] フィールドにポート番号を入力し、[[次へ]] をクリックします。

11. [操作] 手順で、いずれかのオプションを選択し、[[次へ]] をクリックします。

    • 信頼できるセキュアなネットワークのみを使用している場合は、[[接続を許可する]] を選択します。

    • 複数のネットワークまたはセキュリティ保護されないネットワークを使用する場合は、[[セキュリティで保護されている場合、接続を許可する]] を選択して、特定のコンピューターを許可またはブロックする追加の手順を完了します。

12. 残りの手順に従って、ルールを作成します。

    他に抜けているポート番号があれば、これらの手順を繰り返します。

他社製ファイアウォール アプリケーションの設定を変更して、HP ソフトウェアをインストール可能にするか、またはネットワーク プリンタが正常に動作するようにします。

• セキュリティ ソフトウェアを現在のバージョンにアップデートする。

• ファイアウォール設定はデフォルトから変更されていない。

• 家庭用ネットワークに接続されている場合、ファイアウォールの強度を中または同等のレベルに設定する。

• ネットワークを信頼できるゾーンとして設定する。

• HP プログラムが信頼できるプログラムであり、ブロックされていないことを確認する。

• 警告メッセージを有効にする。例えば、新しい HP ソフトウェアをインストールする場合、セキュリティ ソフトウェアは、インストールを [許可]、[認可]、または [ブロック解除] するかどうかを確認します。常に HP ソフトウェアのインストールを許可します。

  ファイアウォールに [この操作を記憶する] または [このルールを作成する] オプションが含まれている場合は、それを選択します。

• HP ポートがブロックされていないことを確認する。必要ならば、以下のポートを許可するルールを作成します。

  • 受信ルール: TCP 80、TCP 443、TCP 631、TCP 8080、UDP 427、UDP 3702、UDP 5353

  • 送信ルール: TCP 80、TCP 139、TCP 443、TCP 631、TCP 8080、TCP 9100、TCP 9200、TCP 9290、TCP 9500、UDP 139、UDP 161、UDP 427、UDP 3702、UDP 5353