solution Contentsolution Content

HP プリンター - ファイアウォールがドライバのインストールまたはプリンターの機能をブロックする (Windows)

ファイアウォールソフトウェアは、お使いのネットワーク外からの脅威をブロックするのに役立ちますが、一部のファイアウォールの設定または構成は、ネットワークプリンターとの通信をブロックする可能性があります。Windows Defender、McAfee、Nortonなど、お使いのコンピューターで使用しているセキュリティプログラムのファイアウォール設定を確認します。

ファイアウォールの設定が原因で、次の問題が発生する可能性があります。

  • プリンターソフトウェアとドライバをインストールできない。

  • ドライバのインストール中にプリンターがネットワーク上で検出されない。

  • 一部のプリンター機能が動作しない。

  • プリンターの印刷が急に停止する。

  • プリンターがネットワークに接続されているのに、[未接続] ステータスが表示される。