HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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    Windows 11 へのアップグレード方法

    Windows 11 へのアップグレード ガイド

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    「HP Wolf Security」と「ウイルスバスタークラウド」がインストールされている場合、OSの動作が緩慢になることについて。詳細はこちら

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    ノートブックPCのバッテリの診断・較正・膨張などについて.

     詳細はこちら

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HDMI ディスプレイとサウンドの高度なトラブルシューティング (Windows)

以下の高度なトラブルシューティング手順を実行します。

ハード リセットの実行

コンピューターのメモリにある情報すべてをハードリセットまたは強制リセットします。これにより、HDMI ディスプレイおよびサウンドの問題が解決されることがあります。

ハード リセットを実行する際には、すべての周辺機器の接続を解除するか周辺機器を取り外す必要があります。コンピューターのみをテストしてから、周辺機器を 1 つずつ接続し直します。

HP Support AssistantでPCをアップデートする

HP Support Assistantを使用して、WindowsコンピューターのBIOSアップデートを含むアップデートプログラムを検索してインストールすることができます。

  1. Windowsで、[[HP Support Assistant]] を検索して開くか、タスクバーでアプリのアイコン () をクリックします。

    このアプリがお使いのコンピューターにインストールされていない場合は、「HP Support Assistant」Webサイトから最新バージョンをダウンロードします。

  2. [マイダッシュボード] タブでお使いのコンピューターを探し、[[アップデート]] をクリックします。

  3. HP Support Assistantがシステムを分析するまで待ちます。

  4. 分析が完了したら、表示されたアップデートプログラムを選択して、ダウンロードおよびインストールし、画面の指示に従います。

  5. プロンプトが表示されたら、コンピューターを再起動してツールを閉じます。

Windows Updateを使用してコンピューターに更新プログラムをインストールする

Windows 10を搭載しているコンピューター用の更新プログラムを見つけてインストールします。

  1. Windowsで、[Windows Update の設定] を検索して開きます。

  2. [[更新プログラムのチェック]] をクリックします。

    利用可能なアップデートがある場合、自動的にインストール開始します。

  3. 更新プログラムをインストール後、必要な場合は、コンピューターを再起動します。

特定の HDMI の問題のトラブルシューティング

該当する HDMI 問題を見つけて、推奨策を実行して問題をトラブルシューティングします。



国/地域: Flag 日本

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