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HP PC - HDMI ディスプレイおよびサウンドの問題のトラブルシューティング (Windows 10)

モニター、テレビ、サラウンド サウンド スピーカーなどの HDMI デバイスにお使いのコンピューターを接続した場合に、ディスプレイまたはサウンドの問題が発生することがあります。

この情報を使用して設定を確認し、問題をトラブルシューティングします。

HDMI デバイスに合った HDMI ケーブルを使用する

ほとんどのHDTVデバイスには、複数のHDMI入力ポートがあります。HDMIディスプレイの入力ソースが、お使いのコンピューターに接続されているHDMIポートと同じポートに設定されていることを確認します。例えば、HDMI 2に接続されている場合は、HDMI 2に設定します。

お使いのコンピューターと HDMI デバイスが種類の異なるケーブルを使用する場合、アダプターを購入する必要があります。詳しい情報の確認は、「PCのHDMIとDVI接続の概要」をご覧ください。

HDMI ケーブル コネクタ

HDMI ケーブルのプラグの画像

HDMI 19 ピンポート

HDMI 19 ピンポートの画像

デフォルトのオーディオ デバイスに HDMI サウンド出力を選択する (Windows)

デフォルトの出力デバイスとして、HDMI デバイスを選択します。外付けサウンド デバイスがコンピューターに接続されていない場合、サウンド設定はコンピューターのスピーカーおよびヘッドホンに戻ります。HDMI デバイスがコンピューターに接続されている場合、サウンド設定は HDMI デバイスに変更されます。

サウンド設定を開いて、正しい出力デバイスが選択されていることを確認します。

注:

表示されている画像は、ご使用のコンピューターとは異なる場合がありますが、手順は同じです。

  1. お使いのコンピューターと出力デバイスに、HDMI ケーブルを接続します。

  2. Windows で、[[コントロールパネル]] を検索して開きます。

  3. [[サウンド]] ウィンドウで、[[再生]] タブをクリックします。[サウンド] ウィンドウが開きます。

  4. [[再生]] タブで、[[スピーカー/ヘッドホン]] または [[スピーカーとヘッドホン]] を選択し、[[既定値に設定]] をクリックします。

    注:

    ヘッドホンまたはスピーカーなどのオーディオ出力デバイスの [デフォルトのデバイス] を使用してください。発信および着信では、[デフォルトの通信デバイス] を使用してください。

    スピーカー/ヘッドホンをデフォルトのオーディオデバイスに設定
  5. HDMI ケーブルで接続されている出力デバイスを選択し、[[既定値に設定]] をクリックします。

    HDMI ケーブルに接続された出力デバイスをデフォルトデバイスとして設定する
  6. HDMI ケーブルで接続されている出力デバイスを右クリックし、[[切断されているデバイスの表示]] を選択します。出力デバイスを構成する際、HDMI ケーブルを接続しておく必要があります。

    [無効のデバイスを表示する] を選択する
  7. 利用可能なすべてのサウンド デバイスを表示するには、[サウンド] ウィンドウに表示される任意のデバイスを右クリックし、[[無効なデバイスの表示]] と [[切断されているデバイスの表示]] オプションを選択します。

HP Support Assistant でオーディオ チェックを実行する

HP Support Assistant でオーディオ チェックを実行して、オーディオ デバイスが正しく機能していることを確認します。

  1. ツールがお使いのコンピューターにインストールされていない場合は、HP Support Assistant にアクセスし、HP Support Assistant ソフトウェアをダウンロードしてインストールします。

  2. Windows で、[[HP Support Assistant]] を検索して開きます。

  3. [[マイ ダッシュボード]] タブで、[[修正と診断]] をクリックします。

    [マイ ノートブック] パネルにある [トラブルシューティングと修復] をクリック
  4. [[ワン クリック修正]] セクションの [[オーディオ チェック]] をクリックします。

  5. [[次へ]] をクリックし、オーディオ テストが完了するのを待ちます。

    [次へ] をクリックしてオーディオ チェックを開始する
  6. オーディオとマイクの診断結果セクションでテスト結果を確認してから、[[オーディオのテスト]] をクリックします。

    オーディオ テストの結果を確認し、[オーディオのテスト] をクリックする
  7. 音が正しく聞こえない場合は、[[オーディオが聞こえない]] をクリックして、画面の指示に沿って操作します。

Windows サウンドのトラブルシューティング ツールを使用する

トラブルシューティングを使用して、オーディオ再生の問題を解決します。

  1. Windows で、[[コントロールパネル]] を検索して開きます。

  2. [[トラブルシューティング]] をクリックします。

    注:

    [[トラブルシューティング]] が表示されない場合は、[[表示方法]] (画面の右上) を [[大きいアイコン]] に変更します。

  3. [[ハードウェアとサウンド]] の下で、[[オーディオ再生のトラブルシューティング]] をクリックします。

    注:

    このプログラムを実行するには、管理者権限が必要です。求められたら、管理者の パスワードを入力するか、確認を行います。

    [オーディオ再生のトラブルシューティング] をクリックします
  4. [サウンドのトラブルシューティング ツール] が開きます。[[次へ]] をクリックします。トラブルシューティング ツールは、オーディオのサービス状態のチェックを開始します。

    [次へ] をクリックし、オーディオ再生用のサウンドのトラブルシューティングを実行する
  5. トラブルシューティングを行うデバイスを選択し、[[次へ]] をクリックします。

  6. 画面の説明に沿って操作し、トラブルシューティング ツールが推奨する変更を加えます。完了したら、トラブルシューティング ツールを閉じます。

HDMI ディスプレイとサウンドの高度なトラブルシューティング (Windows)

以下の高度なトラブルシューティング手順を実行します。

ハード リセットの実行

コンピューターのメモリにある情報すべてをハードリセットまたは強制リセットします。これにより、HDMI ディスプレイおよびサウンドの問題が解決されることがあります。

ハード リセットを実行する際には、すべての周辺機器の接続を解除するか周辺機器を取り外す必要があります。コンピューターのみをテストしてから、周辺機器を 1 つずつ接続し直します。

HP Support AssistantでPCをアップデートする

HP Support Assistantを使用して、WindowsコンピューターのBIOSアップデートを含むアップデートプログラムを検索してインストールすることができます。

  1. Windowsで、[[HP Support Assistant]] を検索して開くか、タスクバーでアプリのアイコン () をクリックします。

    このアプリがお使いのコンピューターにインストールされていない場合は、「HP Support Assistant」Webサイトから最新バージョンをダウンロードします。

  2. [マイダッシュボード] タブでお使いのコンピューターを探し、[[アップデート]] をクリックします。

  3. HP Support Assistantがシステムを分析するまで待ちます。

  4. 分析が完了したら、表示されたアップデートプログラムを選択して、ダウンロードおよびインストールし、画面の指示に従います。

  5. プロンプトが表示されたら、コンピューターを再起動してツールを閉じます。

Windows Updateを使用してコンピューターに更新プログラムをインストールする

Windows 10を搭載しているコンピューター用の更新プログラムを見つけてインストールします。

  1. Windowsで、[Windows Update の設定] を検索して開きます。

  2. [[更新プログラムのチェック]] をクリックします。

    利用可能なアップデートがある場合、自動的にインストール開始します。

  3. 更新プログラムをインストール後、必要な場合は、コンピューターを再起動します。

特定の HDMI の問題のトラブルシューティング

該当する HDMI 問題を見つけて、推奨策を実行して問題をトラブルシューティングします。



国/地域: Flag 日本

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