HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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    Windows 11 へのアップグレード方法

    Windows 11 へのアップグレード ガイド

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    「HP Wolf Security」と「ウイルスバスタークラウド」がインストールされている場合、OSの動作が緩慢になることについて。詳細はこちら

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    ノートブックPCのバッテリの診断・較正・膨張などについて.

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HP Smart Tank プリンタ - 「用紙切れです」が表示され、プリンタが給紙しない

HP Smart Tank 670、720、750、790、7000、7300、または 7600 シリーズのプリンタで、印刷、コピー、ファクスまたはスキャンジョブ中、給紙トレイまたは自動文書フィーダ (ADF) から給紙されません。プリンタが印刷しているときのような音を立てていますが、給紙されていません。

以下のいずれかが表示されることもあります。

  • プリンタ ソフトウェアまたは HP Smart アプリに「用紙をセット」または「用紙切れ」メッセージが表示されます。

  • タッチスクリーン搭載プリンタ: プリンタの用紙切れです。 コントロール パネルに「トレイに用紙をセットして印刷します。」メッセージが表示されます。

  • タッチスクリーン非搭載プリンタ: 注意ランプ とドキュメント アイコン が点滅し、再開ランプ およびキャンセルランプ が点灯します。

以下の手順を、順番どおりに実行してください。各タスクの後にプリンターを使用して、問題が解決したかどうかを確認します。



国/地域: Flag 日本

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