HP Smart Tankプリンター - カラーまたは黒インクで印刷されない問題、その他の印刷品質の問題

インク残量が低下すると、印刷品質に影響を及ぼすことがあります。インク残量が低下しているタンクを充填します。

1. プリンターのディスプレイのホーム画面で、[メニュー] をタッチします。

2. スクロール ダウンしてから、[インク残量] をタッチします。

   推定インク残量が表示されます。

3. インク残量が低下しているタンクを充填します。

インクのにじみが印刷結果の裏面にある場合、自動ツールを使用して問題を解決します。

1. プリンターのコントロールパネルを左にスワイプし、[設定] をタッチします。

2. [ツール] > [ページの染みのクリーニング] をタッチします。

   [ページ染みのクリーニング] のメッセージが表示され、プリンターがゆっくりと白紙のページを排出します。

印刷品質の問題は、印刷品質診断ページを印刷して結果を確認することで多くの場合解決します。

1. プリンターの電源を入れます。

2. プリンターのコントロール パネルのホーム画面で、[メニュー] をタッチします。

3. スクロールダウンしてから、[ツール] をタッチします。

4. [印刷品質 > のトラブルシューティング] をタッチします。

   印刷品質診断ページが印刷されます。

   

5. テストパターンを確認し、色抜け、色褪せ、および白線をチェックします。

   • テストページにまだ問題が見られる場合は、次のステップを続行してください。

   • ページに問題が見つからない場合は、「プリントヘッドを交換する」のステップに進んでください。

テストパターン2に問題が見つかった場合は、プリンターのコントロールパネルからプリントヘッドをクリーニングします。

1. プリンターのディスプレイのホーム画面で、[メニュー] をタッチします。

2. スクロールダウンしてから、[ツール] をタッチします。

3. [印刷品質 > のトラブルシューティング] をタッチします。

4. [プリントヘッドのクリーニング] をタッチします。

不具合のあるプリントヘッドを取り外し、新しい交換品を取り付けます。

1. プリンターの電源を入れます。

2. インクアクセスドアを持ち上げ、キャリッジが停止するまで待ちます。

   

3. キャリッジの青いボタンを押し、プリントヘッドカバーを開きます。

   

4. キャリッジからプリントヘッドを取り外し、保護された表面の上に置いておきます。

   注意:

   インクの漏れを防ぐために、プリントヘッドの両脇を持ち、プリントヘッドを常に直立状態に維持します。

   

5. 新しいプリントヘッドを袋から取り出します。

   

6. プリントヘッドの上部からプラグを真っ直ぐ上に引き抜きます。

   

7. プルタブを引っ張って、プリントヘッドの接触部分からテープをはがします。

   注意:

   銅色の電極部分やインクノズルには手を触れないでください。接触部分に保護テープを貼り直さないでください。これらの部分に触れると、目詰まり、インクの吹き付け不良、電気的な接触不良が発生する場合があります。

   

8. 新しいプリントヘッドを、スロットにカチッとはまるまで挿入します。

   

9. プリントヘッドカバーを閉じます。

   

10. インクアクセスドアを閉じます。

    

11. プリントヘッドの位置合わせを実行します。

    • お使いのプリンターにタッチスクリーンコントロールパネルがある場合、コントロールパネルの指示に従って調整ページを印刷し、ページの指示に従ってスキャンを実行して、新しいプリントヘッドを調整してください。

    • お使いのプリンターにタッチスクリーンコントロールパネルがない場合、コントロールパネルで A が点滅し、調整ページが自動的に印刷されます。ページの指示に従ってスキャンを実行し、新しいプリントヘッドを調整します。