印刷面を下にして用紙を給紙トレイにセットしてください。フォト用紙や封筒など、多くの紙には印刷面と非印刷面があります。通常、光沢のある面が「印刷面」であり、非印刷面にはメーカーのロゴが書かれている場合もあります。
しわや折り目のついた用紙は使用しないでください。きれいでしわのない用紙のみを使用します。
印刷する内容に適切な用紙を使用します。
- 通常のテキスト文書については、ColorLokテクノロジー採用の普通紙が最適です。ColorLokテクノロジーは、HP製インクに最適な業界標準の用紙です。
- 密度の高い原稿（コントラストの強い画像や写真など）を印刷する場合は、HP 高画質フォト用紙を使うと最も良い結果が得られます。
- 用紙によっては、インクが吸収されにくい場合があります。すぐにじむ場合、推奨される用紙を使用しているか確認してください。
フォト用紙は、ご購入時の包装ごと開封式のビニール袋に入れて保存します。高温多湿を避けて、平らな場所に保管してください。フォト用紙10-20枚は印刷の準備ができてからセットし、使用しなかった用紙は袋に戻します。
別の用紙を使って印刷してみてください。これにより、問題が用紙に関係するか判定できます。

印刷設定を確認する

印刷設定は、印刷品質に影響します。印刷設定が、印刷ジョブに対して適切に設定されていることを確認します。

HP Smartを使用して印刷設定を確認する

HP Smartアプリから写真を印刷して印刷設定を調整し、品質を改善します。

HP Smartアプリを開き、[[ドキュメントの印刷]] または [[写真の印刷]] をクリックします。
文書または写真を参照し、[[印刷]] をクリックします。

[印刷] ウィンドウが開きます。
印刷ジョブに応じて、以下の設定を変更してください。
- [メディアの種類]：フォト用紙、普通紙、またはラベルなど、適切な種類の用紙を選択します。
- [品質]：印刷品質モードを [[標準]] または [[下書き]] から [[最高]] に上げます。
- [用紙サイズ]：印刷ジョブに対して用紙が正しいサイズを選びます。
[[印刷]] をクリックします。

印刷設定を確認する (Windows)

Windows で、印刷ジョブに対する印刷設定を確認します。

印刷するソフトウェアアプリケーションで、[[ファイル]] > [[印刷]] をクリックします。

[印刷] ウィンドウが開きます。
[[プロパティ]] ダイアログボックスを開きます。

ソフトウェアアプリケーションに応じて、このボタンは [[プロパティ]]、[[オプション]]、[[プリンター設定]]、[[プリンター]]、[[初期設定]] などの名前になっています。
印刷ジョブに応じて、以下の設定を変更し、印刷品質を向上させます。
- [用紙タイプ]: フォト用紙に印刷する場合、印刷しようとしているフォト用紙の種類を選択します。
- [品質]: 印刷結果の品質に満足できない場合、印刷品質を上げます。印刷速度を上げるには、印刷品質を下げます。これらのオプションには通常、[[最高]]、[[普通]]、[[ドラフト]] モードが含まれます。
- [用紙サイズ]: 通常印刷に用いる用紙と異なるサイズの用紙に印刷する場合、適切な用紙サイズを選択します。
- [モノクロ]: モノクロのみで印刷する場合、[グレースケール] オプションを選択します。
印刷設定を選択した後、[[OK]] > [[印刷]] をクリックします。

印刷設定を確認する (macOS)

macOS で、印刷ジョブに対する印刷設定を確認します。

ドキュメントまたは写真を開き、[[ファイル]] > [[印刷]] の順にクリックします。

[印刷] ウィンドウが開きます。
左下にある [[詳細を表示]] をクリックします。
[[プレビュー]] ドロップダウンリストをクリックし、[[メディアと品質]] を選択します。
印刷ジョブに応じて、以下の設定を変更し、印刷品質を向上させます。
- [用紙タイプ]: 選択肢の中にお使いの用紙の種類と完全に一致するものがある場合、その選択肢を選択してください。
- [品質]: 印刷結果の品質に満足できない場合、印刷品質を上げます。印刷速度を上げるには、印刷品質を下げます。
今後の印刷ジョブに備えて設定を保存するには、[[プリセット]] メニューで [[現在の設定をプリセットとして保存]] を選択し、新しいプリセットの名前を付けます。

印刷結果の裏面にインクのにじみがないかを確認する

インクのにじみが印刷結果の裏面にある場合、自動ツールを使用して問題を解決します。

プリンターのコントロールパネルを左にスワイプし、[[設定]] をタッチします。
[[ツール]] > [[ページの染みのクリーニング]] をタッチします。

[[ページ染みのクリーニング]] のメッセージが表示され、プリンターがゆっくりと白紙のページを排出します。

印刷品質診断ページを印刷する

印刷品質の問題は、印刷品質診断ページを印刷して結果を確認することで多くの場合解決します。

プリンターの電源を入れます。
プリンターのコントロールパネルのホーム画面で、[[メニュー]] をタッチします。
スクロールダウンしてから、[[ツール]] をタッチします。
[[印刷品質] > [のトラブルシューティング]] をタッチします。

印刷品質診断ページが印刷されます。
テストパターンを確認し、色抜け、色褪せ、および白線をチェックします。
- テストページにまだ問題が見られる場合は、次のステップを続行してください。
- ページに問題が見つからない場合は、「プリントヘッドを交換する」のステップに進んでください。

プリントヘッドをクリーニングする

テストパターン2に問題が見つかった場合は、プリンターのコントロールパネルからプリントヘッドをクリーニングします。

プリンターのディスプレイのホーム画面で、[[メニュー]] をタッチします。
スクロールダウンしてから、[[ツール]] をタッチします。
[[印刷品質] > [のトラブルシューティング]] をタッチします。
[[プリントヘッドのクリーニング]] をタッチします。

本書内のすべての手順に従ってもお使いのプリンターに印刷品質の問題が生じる場合、1 つまたは両方のプリントヘッドを交換します。

プリントヘッドの交換

不具合のあるプリントヘッドを取り外し、新しい交換品を取り付けます。

プリンターの電源を入れます。
インクアクセスドアを持ち上げ、キャリッジが停止するまで待ちます。
キャリッジの青いボタンを押し、プリントヘッドカバーを開きます。
キャリッジからプリントヘッドを取り外し、保護された表面の上に置いておきます。

注意:
インクの漏れを防ぐために、プリントヘッドの両脇を持ち、プリントヘッドを常に直立状態に維持します。
新しいプリントヘッドを袋から取り出します。
プリントヘッドの上部からプラグを真っ直ぐ上に引き抜きます。
プルタブを引っ張って、プリントヘッドの接触部分からテープをはがします。

注意:
銅色の電極部分やインクノズルには手を触れないでください。接触部分に保護テープを貼り直さないでください。これらの部分に触れると、目詰まり、インクの吹き付け不良、電気的な接触不良が発生する場合があります。
新しいプリントヘッドを、スロットにカチッとはまるまで挿入します。
プリントヘッドカバーを閉じます。
インクアクセスドアを閉じます。
プリントヘッドの位置合わせを実行します。
- お使いのプリンターにタッチスクリーンコントロールパネルがある場合、コントロールパネルの指示に従って調整ページを印刷し、ページの指示に従ってスキャンを実行して、新しいプリントヘッドを調整してください。
- お使いのプリンターにタッチスクリーンコントロールパネルがない場合、コントロールパネルで [A] が点滅し、調整ページが自動的に印刷されます。ページの指示に従ってスキャンを実行し、新しいプリントヘッドを調整します。