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HP カスタマー・ケア - ナレッジベース
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HPプリンター - 「アカウントにプリンターを登録できません」エラー
プリンターのセットアップ中に、プリンターがHPクラウドサービスに接続されず、HP SmartアプリまたはHP Easy Startで「[アカウントにプリンターを登録できません]」というエラーが、「[UA_200_OWSVD00001]」または「[OW_4XX_0WSWS00001]」というエラーコードと伴に表示されます。プリンターのセットアップを終了して、お使いアカウントにプリンターを登録してください。
次の手順を、順序に従って実行してください。手順を終了したら、プリンターのセットアップを完了してみてください。
プリンターでプリンターが準備完了していることを確認する
梱包材が残っていないか確認し、プリンターが準備完了していることを確認します。
HP プリンタを工場出荷時設定に戻す
プリンタをリセットして、以前のプリンタ設定および環境設定をすべて削除します。
HP Smart アプリからプリンターを削除する
HP Smart からお使いのプリンターを削除します。
HP Smart アプリを使用してプリンターをセットアップする
お使いのプリンターを HP Smart アプリを使用してセットアップします。
HP カスタマー・ケアへの連絡
これまでの手順で問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
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[HP のサポート窓口 - お問い合わせ] にアクセスします。
-
製品のシリアル番号を入力して、保証状態を確認し、必要な場合は国/地域を変更します。
-
サポートオプションを選択してください。アジア太平洋地域にいる場合は、地域のローカルサービスセンターに誘導されます。
追加のサポートオプション
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国/地域:
日本

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