HP PC – Windows 11のサポート

2022年9月に、Windows 11の更新プログラムがリリースされています。Windows 11 PC向けの更新プログラムは今後も提供されます。

Windows 11のアップデートに関する詳細については、「HP PCs - Installing the latest version of Windows 11」(HP PC - Windows 11の最新バージョンのインストール) をご確認ください。

Windows 11の最新バージョンには、新しいセキュリティ機能、スタートメニューのカスタマイズ、ツール、アプリサポートが含まれています。

詳細については、「Upgrade to the New Windows 11 OS | Microsoft」(新しいWindows 11 OSへのアップグレード | Microsoft) をご確認ください。

Smart App Controlにより、信頼されていないアプリからの保護が強化されました。Smart App Controlが悪意のあるアプリや信頼されていないアプリを検出すると、コンピューターを保護するために、該当のアプリをブロックします。Smart App Controlが有効になっていると、一部のアプリのインストールがブロックされる場合があります。Smart App Controlを無効にした後に、再度有効にするにはWindowsの再インストールまたは工場出荷時設定の復元が必要となります。

Windows 11の最新バージョンには、コンピューターのコア部分を保護するデバイスセキュリティ機能が新しく搭載されています。仮想化ベースのセキュリティ (VBS) を使用してコンピューターのメモリを分離することで、攻撃の発生時に、悪意のあるコードが高セキュリティプロセスに挿入されるのを防ぎます。この機能は、Windowsセキュリティアプリで有効になっています。

一部のHP製品には、VBS有効時に機能しないアプリケーションが含まれている場合があります。たとえば、OMEN Gaming Hubのオーバークロック機能、HP Command Centerのファンコントロールなどの機能が該当します。詳細については、「HP Consumer Notebook and Desktop PCs - Certain features in HP applications might not function due to Virtualization-Based Security (VBS) being enabled」(HP個人向けノートブックおよびデスクトップPC - 仮想化ベースのセキュリティ (VBS) が有効になっているために、HPアプリケーションの特定の機能が動作しない) をご確認ください。

コンピューターでVBSを有効にしていると、グラフィックスやプロセッサに大きな負荷がかかるアプリケーションを使用する際に、コンピューターのパフォーマンス全体に影響を及ぼす可能性があります。BIOSセットアップでVBSを有効または無効にするには、「HP PCs - Enable Virtualization Technology in the BIOS」(HP PC - BIOSで仮想化テクノロジを有効にする) をご確認ください。

Windows 11 は、Windows 10 のすべての性能とセキュリティが再設計され、外観が一新されているものです。また、新しいツール、サウンド、アプリも付属しています。細部まですべて考えられています。それらのすべてが一緒になって、お使いの PC で最新のエクスペリエンスを実現します。

詳細については、「Windows 11登場 | Microsoft」(英語) および「HP PC - Windows 11の理解と使用」を参照してください。

Windows Update を使用する、Windows 11 のインストールメディアを作成する、またはインストール イメージを作成するなど、Windows 11 のインストールにはいくつかの方法があります。

お使いの PC が Windows 11 アップグレードの対象である場合、Microsoft から Windows Update で通知が送信されます。Windows 11をインストールする他の方法の詳細については、「Windows 11をインストールする方法 (Microsoft)」(英語) を参照してください。Windows 11 のインストール手順については、以下のいずれかのオプションを参照してください。

Windows 11の最小システム要件は、MicrosoftのWebサイトで確認できます。

この最小システム要件については、「Windows 11 の仕様 - Microsoft」(英語) を参照してください。

お使いのPCが最小システム要件を満たしているかどうかを調べるには、MicrosoftのPC正常性チェックを使用します。

詳細については、「新しいWindows 11 OSへのアップグレード | Microsoft」(英語) を参照してください。

最小システム要件を満たすには、お客様の所在地とコンピューターのモデルに基づいて、トラステッドプラットフォームモジュール (TPM) を有効にすることが必要な場合があります。

ご利用のコンピューターでTPMを有効にする方法の詳細については、コンピューターでTPMを有効にするにはどうすればよいですか？を参照してください。

最小システム要件を満たしていないデバイスは、Windows 10 のまま、セキュリティアップデートのサポートを受け続けることができます。

長期サービス リリース (LTSCおよびLTSB) をご利用のお客様は、公開されているサポート期限まで引き続きサポートを受けることができます。

Windows 10のサポートに関する詳細については、「Windows 10でテストされたHP製品 | HP®カスタマーサポート」を参照してください。

お使いのプリンターが Windows 10 で動作していた場合は、Windows 11 でも引き続き動作するはずです。

詳細については、「Windows 11 および Windows 11 互換プリンターへのアップグレード後に HP プリンターが動作しない」を参照してください。

個人向けおよびビジネス向けのHP製ノートブックおよびデスクトップについては、Windows 11オペレーティングシステムがプリインストールされた製品をお求めになれます。

一部の新しいデバイスについては、Windows 11をプリインストールして販売されます。その他の新しいデバイスについては、Windows 11にアップグレードする必要があります。

Windows 11の最小システム要件を満たすWindows 10デバイスは、無償アップグレードの対象となります。

Windows 11の最小システム要件を満たす新しいWindows 10デバイスであれば、無償アップグレードの対象となります。

Windows 11へのアップグレードは、2021年後半に開始されて2022年まで続きます。

Windows 11がプリインストールされた個人向けおよびビジネス用のHPノートブックは、今年後半に利用可能になります。

最小システム要件を満たすHPデバイスの多くは、Windows 11が今年後半に利用可能になった際にアップグレード対象になります。

最小システム要件を満たすHPデバイスのうち、一部の古い製品は、2022年にアップグレードの対象になります。

お使いのPCがWindows 11へのアップグレード対象になると、Windows Updateが通知されます。[[設定]] > [[Windows Update]] で、アップグレード対象か確認できます。

[Windows Update] でデバイスのアップグレード準備完了が表示されたら、インストールするかどうかを選択できます。アップグレードを拒否した場合でも、[設定] の [Windows Update] でアップグレードを選択できます。

無償アップグレードの提供には、対象となるシステムについて特定の終了日はありません。ただし、Windowsは最終的に無償提供のサポートを終了する権利を留保しています。この終了日は、一般提供日から1年後以降になります。

はい。HPはMicrosoftと緊密に協力して、問題が発生しないアップグレードエクスペリエンスをお約束します。

デバイスのハードウェア構成 (プロセッサ、ストレージ、メモリ) によって、アップグレードを実行する時間は異なります。

アップグレードの提供を受け取るには、デバイスがWindows 10バージョン20H1以降で動作している必要があります。デバイスが以前のバージョンのWindows 10で動作している場合は、Windows 10バージョン20H1以降に更新する必要があります。

いいえ。Windows 11とWindows 10が必要とするディスクの空き領域はほぼ同じです。しかしながら、アップグレードプロセス中は追加の領域が必要になります。この追加ディスク領域は、アップグレードが完了してから約10日後にWindowsによってクリーンアップされます。

Windows 11のダウンロードとインストールには、一般的なWindows 10の機能のアップデートよりも時間がかかります。オペレーティングシステムのダウンロード中にもPCを使用できます。また、PCを使用する予定のない特定の時間にインストールを実施するようにスケジュールするオプションも用意しました。

デバイスのダウンロードやアップグレードにかかる時間は、帯域およびメモリやストレージなどのシステム仕様を含むさまざまな要因に左右されます。現在、アップグレードは3GBを超える予定です。

PCがWindows 11の最小システム要件を満たしている場合は、SモードのWindows 10 Home EditionをSモードのWindows 11 Home Editionにアップグレードできます。Sモードを搭載したWindows 11エディションはHome Editionだけです。Windows 10 HomeをSモードで使用している場合は、Windows UpdateからWindows 11に直接アップグレードしてSモードを維持できます。

Windows 10 Proなどのその他のエディションの場合、Windows 11にアップグレードするには、Sモードを終了する必要があります。Sモードに戻すオプションはありません。

デフォルトでは、すべてのファイルとデータはWindows 11に転送されます。しかし、HPではインストール前にファイルをバックアップすることをお勧めしています。

詳細については、「HP PC - ファイルのバックアップ (Windows 10, 8) | HP®カスタマー サポート」を参照してください。

はい。Windows 11のインストール後、10日間はファイルやデータを保存したままWindows 10に戻すことができます。10日間を過ぎてからWindows 10に戻るには、データをバックアップした上でクリーンインストールまたはフルリカバリを行う必要があります。

Windows 10で動作していたアクセサリは、Windows 11の要件を満たしていれば、Windows 11でも動作するはずです。

HPでは、Windows 10のWindows Updateアプリでデバイスをアップグレードすることを推奨しています。しかし、上級ユーザーの場合は、Microsoftのメディアを使用してアップグレードするかWindows 11をクリーンインストールできます。

ハードウェア要件を満たすWindows 7デバイスについては、Windows 11をクリーンインストールする必要があります。無償でアップグレードするには、Windows 10のライセンス認証が必要です。

Windows IoT Enterprise Editionの詳細は後日公開されます。