コンピューターのBIOSアップデートをダウンロードし、インストールします。このプロセスは「BIOSフラッシュ」とも呼ばれます。
HPから「BIOSアップデート」のみをインストールします。BIOSを誤ってインストールすると、コンピューターの起動やリカバリが妨げられる可能性があります。コンピューターがITサービスによって管理されている場合は、正しいアップデートプロセスについて問い合わせてください。
BIOSのアップデートは、コンピューターの標準のメンテナンスとして推奨されています。また、次の問題の解決にも有効です。
利用可能なBIOSアップデートにより、特定の問題が解決されたり、コンピューターのパフォーマンスが向上したりします。
現在のBIOSは、ハードウェアコンポーネントまたはWindowsのアップグレードをサポートしていません。
カスタマーサポートは、特定のBIOSアップデートをインストールすることを推奨しています。
会社のIT部門または最寄りのITサービスが、BIOS設定を管理している場合があります。最新のBIOSバージョンが、会社のデプロイ環境と互換性があることを確認します。
ビジネス向けコンピューターの場合、HP Image Assistantユーティリティを使用してBIOSを最新状態に維持します。
詳細については、「HP PCs - Using HP Image Assistant」(HP PC - HP Image Assistantの使用) を参照してください。
HP Image Assistant (HPIA) にアクセスし、[SoftPaq] 列から最新バージョンをダウンロードし、インストールします。
[ファイルエクスプローラー]で、[HPImageAssistant.exe]に進んで開きます。
[Download SoftPaqs] (SoftPaqのダウンロード) タブをクリックします。
[Step 1 Create My Poducts List] (ステップ1マイ製品リストの作成) で [Create] (作成) をクリックして、Edit My Products List (マイ製品リストの編集) ウィンドウを開きます。
[Select operating system] (オペレーティングシステムの選択) ドロップダウンメニューでお使いのオペレーティングシステムを選択します。
[HP Product Catalog] (HP製品カタログ) リストからお使いの製品を選択するか、[Search] (検索) ボックスを使って製品を名前と番号で検索します。
たとえば、「EliteBook」や「800」で検索できます。
[Apply] (適用) をクリックします。
[Step 2 Select from My Poducts List] (ステップ2マイ製品リストから選択) で、お使いのコンピューターを1つ以上選択します。
[Step 3 Get SoftPaqs] (ステップ3 SoftPaqの取得) で、[Analyze] (分析) をクリックして、HPIAがHPからイメージ設定を収集およびダウンロードするのを待ちます。
[Available SoftPaqs] (利用可能なSoftPaq) タブには、選択したコンピューターで利用可能なSoftPaqが表示されます。
[Select Components to Download/Apply] (ダウンロード/適用するコンポーネントの選択) ドロップダウンメニューをクリックして、BIOSコンポーネントを選択します。
BIOSコンポーネントが利用できない場合、BIOSは最新の状態です。
[Download] (ダウンロード) をクリックします。
[Download and extract SoftPaqs] (SoftPaqをダウンロードして解凍する) を選択し、[スタート] をクリックします。
HPでは、BIOSアップデート オプションをComputer Setupアプリケーションで利用できます。
コンピューターの電源を入れてから、f10を繰り返し押します。BIOSセットアップユーティリティが表示されます。
[[HP.comでBIOSアップデートを確認する]] を選択します。
画面の説明に沿って操作し、BIOSアップデートが利用できるか確認します。
BIOSアップデートを利用できる場合、画面の説明に沿って操作し、BIOSをアップデートします。
Windowsが起動し、インターネットにアクセスできるときにBIOSアップデートをインストールします。
正しいBIOSアップデートを見つけるには、コンピューターの製品名および製品番号、プロセッサ名、システムBIOS情報が必要です。
ノートブックのキーボードで、FnキーとEscキーを押して、[HP System Information] (HPシステム情報) ユーティリティを開きます。
ドッキングステーションと外付けキーボードを使用している場合は、このようにキーボードを押しても動作しません。
製品名と製品番号、プロセッサ名、システムBIOS情報を書き留めます。
Windowsで、上記の方法を使用してもシステム情報にアクセスできない場合、[[システム情報]] を検索して開きます。
システムモデル、システムSKU (製品番号)、プロセッサ、BIOSバージョン/日付の情報を書き留めます。
詳しい情報の確認は、「Find product and serial numbers for HP PCs, printers, and accessories」(HP PC、プリンター、アクセサリの製品番号とシリアル番号を探す) を参照してください。
問題を予防するため、開いているアプリケーションをすべて閉じ、BIOS をアップデートする前にウィルス対策ソフトウェアと BitLocker を一時的に無効にします。
電源コードがノートブックに接続されていることを確認します。BIOS アップデート処理中はコードの接続が外れないようにします。
開いているアプリケーションがあればすべて終了します。
ウィルス対策ソフトウェアを一時的に無効にします。Windows で[セキュリティとメンテナンス]を検索して開き、[セキュリティ] をクリックしてウィルス対策の設定にアクセスします。
BitLocker ドライブ暗号化を一時的に無効にします。Windowsで、[Bitlocker の管理]を検索して開きます。[保護の中断]、[はい] の順にクリックします。準備完了後、BitLocker リカバリキーを用意します。
BitLocker が無効になっていない場合は、次回コンピューターを再起動したときに BitLocker キーが認識されないことがあります。BitLocker リカバリキーが不明な場合は、データが消失したり、Windows の再インストールが必要になる可能性があります。
HPのWebサイトからBIOSアップデートをダウンロードします。
HP ソフトウェアおよびドライバのダウンロード ページにアクセスします。
お使いのコンピューターの製品ページに移動します。
表示された一覧から [[BIOS]] を選択して、利用できるBIOSアップデートを確認します。
[詳細] セクションを読み、このBIOSアップデートが、すでにインストールされているものよりも新しく、お使いのコンピューターに適切であることを確認します。誤ったBIOSをインストールすると、コンピューターが動作しなくなる場合があります。
コンピューターのBIOSアップデート一覧が表示されない場合、現在利用できるアップデートはありません。
BIOSアップデートを複数利用できる場合、前の手順でシステム情報ユーティリティから書き留めた情報を参考に、コンピューターにインストールされているマザーボードを特定します。
BIOSアップデートが見つかった場合、[[ダウンロード]] をクリックします。[[HP ダウンロード & インストールアシスタント]] が表示される場合、[[ダウンロードのみ]] を選択して [[次へ]] をクリックします。[[保存]] をクリックし、コンピューターにBIOSアップデートファイルを保存します。
ダウンロードしたBIOSアップデートファイルが保存されているフォルダーやデスクトップで、ファイル名 (例:sp12345) をダブルクリックして、インストールを開始します。
インストールする間、コンピューターからビープ音がしたり、ディスプレイや冷却ファンがオン/オフしたり、ディスプレイの電源ランプが点滅したりする可能性があります。これは問題ありません。
アップデート処理が完了するまで、コンピューターをオフにしたり、再起動したりしないでください。
[ユーザーアカウント制御] 画面で、[[はい]] をクリックします。
InstallShieldウィザード ウィンドウで、[[次へ]] をクリックします。
[[使用許諾契約書に同意します]] を選択し、[[次へ]] をクリックします。
HP BIOS Update and Recoveryの画面で[[Next]](次へ)をクリックします。
アップデート処理中に表示されるウィンドウは、コンピューターによって異なる場合があります。
[[Update]](アップデート)、[[Next]](次へ)の順にクリックして、アップデートの準備をします。
[[Restart Now]](今すぐ再起動)クリックして、アップデートをインストールします。
HP BIOSアップデート 画面で、[[今すぐアップデートを適用]] をクリックするか、アップデートが自動的に開始されるのを待ちます。
BIOSアップデートがインストールされるまで待ちます。コンピューターにインストールの進行状況が表示されます。
メッセージが表示されたら、[[Continue Startup]](起動を継続)をクリックするか、コンピューターが自動的に再起動されるのを待ちます。コンピューターが再起動するまで数分かかる場合があります。
ロック画面が表示されたら、コンピューターにサインインします。
Bitlockerが中断されている場合、Windowsで [bitlocker] を検索して、[[保護の再開]] をクリックします。
ウィルス対策ソフトウェアを再び有効にします。
Windowsが起動しない場合は、インターネットにアクセスできる2台目のコンピューターを使用してBIOSアップデートをダウンロードしてください。アップデートファイルをUSBフラッシュドライブにコピーし、元のコンピューターにインストールします。
コンピューターでBitLocker保護が有効になっている場合、BIOSアップデート後にコンピューターを起動するにはBitLockerリカバリキーが必要です。キーを持っていない場合や、アップデート後にキーが認識されない場合は、Windowsを再インストールする必要があります。
適切なBIOSアップデートを見つけるには、コンピューターの製品名、プロセッサー名、システムBIOS、SKU番号 (製品番号)、システムボードID情報を入手します。
BIOSユーティリティの表示が異なる場合がありますが、手順は同じです。
問題が発生した元のコンピューターの電源を入れ、直ちにEscキーを、スタートアップメニューが開くまで繰り返し押し続けます。
f1キーを押して、[システム情報] を開きます。
製品名、プロセッサー名、システムBIOS、SKU番号 (製品番号)、システムボードID情報を書き留めます。
コンピューターの電源を切ります。
インターネットにアクセスできる2台目のコンピューターを使用して、BIOSリカバリUSBフラッシュ ドライブを作成します。
空の USB フラッシュドライブを 2 台目のコンピューターの利用可能なポートに挿入します。
HP ソフトウェアおよびドライバのダウンロード ページにアクセスします。
お使いのコンピューターの製品ページに移動します。
表示された一覧から [[BIOS]] を選択して、利用できるBIOSアップデートを確認します。
[詳細] セクションを読み、コンピューターに適用されるものであることを確認します。誤ったBIOSをインストールすると、コンピューターが動作しなくなる場合があります。
お使いのコンピューター用のBIOSアップデートが表示されない場合、現在利用できるアップデートはありません。
BIOS アップデートを複数利用できる場合、前の手順でシステム情報ユーティリティから書き留めた情報を参考に、コンピューターにインストールされているマザーボードまたはシステムボードを特定します。
BIOSアップデートが見つかった場合、[[ダウンロード]] をクリックします。[[HP ダウンロード & インストールアシスタント]] が表示される場合、[[ダウンロードのみ]] を選択して [[次へ]] をクリックします。[保存] をクリックし、コンピューターにBIOSアップデートファイルを保存します。
ダウンロードしたBIOSアップデートファイルが保存されているフォルダーやデスクトップで、ファイル名 (例:sp12345) をダブルクリックして、インストールを開始します。
コンピューターからビープ音が鳴ったり、ディスプレイや冷却ファンのオンとオフが切り替わったり、電源ランプが点滅したりする場合があります。これは問題ありません。
アップデート処理が完了するまで、コンピューターをオフにしたり、再起動したりしないでください。
[ユーザー アカウント制御]画面で、[[はい]]をクリックします。
InstallShieldウィザード ウィンドウで、[[次へ]] をクリックします。
[[使用許諾契約書に同意します]] を選択し、[[次へ]] をクリックします。
ファイルを保存する場所 ウィンドウが表示されたら、[[次へ]] をクリックします。
[HP BIOS アップデート & リカバリ] ウィンドウで、[[次へ]] をクリックします。
アップデート処理中に表示されるウィンドウは、コンピューターによって異なる場合があります。
[[USB フラッシュドライブでリカバリメディアを作成]] をクリックし、[[次へ]] ボタンをクリックします。
USBフラッシュ ドライブを選択し、[[次へ]]をクリックします。
BIOSファイルがUSBフラッシュ ドライブにコピーされるまで待ちます。
[リカバリ フラッシュ ドライブが正常に作成された]というメッセージが表示されたら、[[完了]]をクリックします。
必要に応じて、[[キャンセル]] をクリックしてアップデートユーティリティを終了します。
コンピューターからフラッシュ ドライブを取り外します。
元のコンピューターでHardware Diagnostics UEFIを使用して、BIOSをアップデートします。
元のコンピューターの電源を入れ、直ちにescキーを[[スタートアップメニュー]] が開くまで、1秒に1回程度繰り返し押し続けます。
Hardware Diagnostics UEFIメニューを開くには、f2キーを押します。
電源コードがノートブックに接続されていることを確認します。BIOSアップデート処理中はコードの接続が外れないようにします。
BIOSアップデートが含まれているUSBフラッシュドライブをノートブックの利用可能なUSBポートに挿入します。
[[Firmware Management]] (ファームウェアの管理) または [[BIOS Management]] (BIOSの管理) をクリックします。
[[BIOS Update]] (BIOSアップデート) をクリックします。
[[Select BIOS Image to Apply]] (適用するBIOSイメージを選択する) をクリックします。
[[HP_TOOLS-USB Drive]] をクリックします。
[[Hewlett-Packard]] をクリックします。
[[BIOS]] をクリックします。
[[Current]] (現在) をクリックします。
システムボードまたはマザーボードIDと一致するBIOSアップデートファイルを選択します。IDには、ボードIDの前に「0」があります (例:02291.bin)。
[[Apply Update Now]] (今すぐアップデートを適用) をクリックします。管理者パスワードを求められた場合は入力します。
BIOSアップデートがインストールされるまで待ちます。
アップデート処理が完了するまで、コンピューターをオフにしたり、再起動したりしないでください。
メッセージが表示されたら、[[Restart System]] (システムを再起動) をクリックするか、コンピューターが自動的に再起動するのを待ちます。コンピューターが再起動するまで数分かかる場合があります。
アップデートに失敗すると、失敗の画面が追加情報とともに表示されます。再起動後、システムで自動的なBIOSの復元が実行される場合があります。このような場合は、コンピューターの電源を切らないでください。
ロック画面が表示されたら、コンピューターにサインインします。