HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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    Windows 11 へのアップグレード方法

    Windows 11 へのアップグレード ガイド

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    「HP Wolf Security」と「ウイルスバスタークラウド」がインストールされている場合、OSの動作が緩慢になることについて。詳細はこちら

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    ノートブックPCのバッテリの診断・較正・膨張などについて.

     詳細はこちら

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HPビジネス デスクトップPC - 室温でPCを作動させていると、シャーシが暖かく感じる

シャーシは、システム構成によっては、室温で暖かく感じることがあります。この問題を解決するには、BIOSをアップデートしてください。

この問題は、次のシステムの設定に適用されます。

  • 3.5インチ ハードディスクドライブ 2台

  • 2.5インチ ハードディスクドライブ 1台

  • オプティカルディスクドライブ

  • NVIDIA GeForce RTX 3070グラフィックスカード

BIOSバージョンを探す

BIOSをアップデートする前に、コンピューターにインストールされているBIOSのバージョンを調べる必要があります。

BIOSのバージョン確認の詳細は、「HPビジネスデスクトップPC - BIOS (Basic Input Output System) のアップデート」を参照してください。

BIOSを更新する

温度問題を解決するには、BIOSをrev. 02.03.01以降にアップデートします。

コンピューターのBIOSアップデートをダウンロードします。

HPカスタマーサポートへの連絡

問題が解決しない場合は、HPカスタマーケアにお問い合わせください。

  1. [HP Customer Support] (HPカスタマー・ケア) - [Contact] (お問い合わせ) にアクセスします。

  2. 製品のシリアル番号を入力して、保証状態を確認し、必要に応じて位置情報を変更します。

  3. サポートオプションを選択してください。サポートオプションは国/地域によって異なります。



国/地域: Flag 日本

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