一部の HP ノートブック、モニター、オールインワンコンピューターは、Web カメラを装備し、動画や静止画像のキャプチャに使用することができます。Web カメラは、スキャナーやカメラと同様の動画入力デバイスで、機能するにはソフトウェアが必要です。Web カメラを使用する二大ソフトウェアは、インターネットメッセージングソフトウェア (インターネット経由の動画通話向け) と動画編集ソフトウェア (動画ファイルの作成や共有向け) です。

Web カメラプライバシースイッチを見つけて切り替えるか、Web カメラのシャッターキーを押す

電源のオン/オフの切り替えに使用する Web カメラのプライバシースイッチまたは Web カメラのシャッターキーが搭載された、HP ノートブックモデルを選択します。初期設定では、Web カメラはオンになっています。Web カメラの電源がオフになっている場合、電源をオンにする必要が生じることがあります。

注:

HP ノートブックには、Web カメラプライバシーカバーが付いている場合もあります。カバーを右にスライドさせて、Web カメラを開きます。

Web カメラプライバシースイッチを探して使用する

Web カメラプライバシースイッチは、コンピューターの左右の側面のどちらか、またはカメラの横にあります。Web カメラをオフにするには、Webカメラプライバシースイッチをスイッチの横にあるアイコンの方へスライドさせます。Web カメラを再びオンにするには、スイッチをアイコンの反対側に向けてスライドさせます。

Web カメラのシャッターキーを探し、使用する

Web カメラのシャッターキーは、キーボードのアクションキー列にあります。Web カメラをオフにするには、Web カメラのシャッターキーを押します。Web カメラを再びオンにするには、もう一度シャッターキーを押します。コンピューターによっては、fn キーとアクションキーを同時に押す必要があるものもあります。

Web カメラシャッターキーのランプ
Web カメラシャッター LED	Web カメラのステータス
	点灯: Web カメラがオフになっています。
	消灯: Web カメラがオンになっています。

コンピューターに付属の Web カメラソフトウェアを探して使用する

お使いのコンピューターに内蔵 Web カメラが搭載されている場合は、カメラアプリを使用して Web カメラ動画を録画したり共有したりできます。カメラアプリは、Windows 搭載コンピューターにプリインストールされています。Microsoft Store で無料でダウンロードすることもできます。

タスクバーの検索ボックスで、[カメラ] を検索して開きます。

画像が表示されれば、作業は完了です。お使いの Web カメラは動作しています。
メインディスプレイウィンドウに画像が表示されない場合は、コンピューターを再起動し、もう一度試します。この問題が解消しない場合は、Web カメラソフトウェア (Zoom、Skype、Messenger など) にビデオが表示されないをご覧ください。

Web カメラの特定の問題を解決する

以下のいずれかの問題が発生する場合は、手順を実行して問題を解決してみてください。

Web カメラソフトウェア (Zoom、Skype、Messenger など) にビデオが表示されない

YouCam、Skype、Zoom などの Web カメラソフトウェアを開いても、メインの表示ウィンドウにビデオが表示されません。この問題を修復するには、Web カメラが選択されたデバイスであることを確認して、ソフトウェアのアンインストールと再インストール、Web カメラのテスト、Web カメラドライバの更新を行います。

注:

Web カメラを使用する他のプログラムまたはアプリケーションが完全に閉じているか、また使用していないかを確認します。

注:

Web カメラは別のソフトウェアプログラムと関連づけられているか、応答していない可能性があります。コンピューターを再起動するだけで問題が解決することもよくあります。コンピューターを再起動し、Windows の読み込みが完了したら、Web カメラソフトウェアを開きます。

アプリで Web カメラを使用できるかを確認する

お使いのオペレーティングシステムの手順を使用して、アプリが Web カメラを使用できることを確認します。

アプリで Web カメラを使用できるかを確認する (Windows 11)

以下の手順に従って、アプリケーションが Web カメラにアクセスできるかを確認します。

注:

Web カメラソフトウェアを許可されたアプリケーションとして含めるように、ファイアウォールの設定を調整する必要があります。詳しくは、ウィルス対策ソフトウェアのドキュメントを参照してください。

[スタート] ボタンを右クリックし、[設定] > [プライバシー設定とセキュリティ] > [カメラ] をクリックします。
[カメラアクセス] セクションの設定が [オン] に設定されていることを確認します。
[アプリがカメラにアクセスするのを許可] の下で、Web カメラにアクセスさせるアプリで [オン] を選択します。

アプリで Web カメラを使用できるかを確認する (Windows 10)

以下の手順に従って、アプリケーションが Web カメラにアクセスできるかを確認します。

注:

[スタート] メニューで、[設定] > [プライバシ] > [カメラ] の順にクリックします。
メニューの [アプリケーションがカメラにアクセスするのを許可] セクションで、Web カメラに最も適した設定を選択します。
[カメラにアクセスできるアプリケーションを選択] で、個別の設定を用途に合わせて [オン] または [オフ] に選択します。

Web カメラが動画/キャプチャーデバイスに選択されていることを確認する

お使いの Web カメラは、Web カメラソフトウェアで動画キャプチャーデバイスとして選択されている必要があります。コンピューターに複数の動画入力ソースがある場合、お使いの Web カメラソフトウェアには Web カメラ以外のものに接続されている可能性があります。

Web カメラを動画ソースとして選択するには、お使いの Web カメラソフトウェアを開き、ビデオカメラ、動画ソース、または動画キャプションをソフトウェアのプロパティまたは初期設定で探します。

注:

Web カメラの名前は、USB 動画デバイス、HP Web カメラ、HP 4K カメラ、HP HD カメラ、USB 2.0 カメラ、HP Pavilion Web カメラなどとして表示される可能性があります。名前がわからない場合、ウィンドウに Web カメラからの映像が表示されるまで、動画デバイス名を選択して行きます。

手順については、お使いの Web カメラソフトウェアのサポートドキュメントをご覧ください。

Zoom： Zoom Room のカメラコントロール (英語)
Teams： Teams の通話設定を管理する (英語)
Skype： Skype のオーディオおよびビデオ設定はどのようにして変更できますか？(英語)

Web カメラソフトウェアをアンインストールして再インストールする

ソフトウェアまたはハードウェアの競合を修復するため、Zoom、Teams、または Skype などの Web カメラソフトウェアを再インストールする必要が生じることがあります。

Windows で、[ソフトウェアの追加と削除] を検索して開きます。
お使いの Web カメラソフトウェアを選択して、[アンインストール] をクリックします。
Web カメラソフトウェアの Web サイトにアクセスして、最新バージョンのソフトウェアをインストールします。

Web カメラドライバを更新または変更する

ソフトウェアアプリケーションによっては、お使いの Web カメラに動画を表示するのにドライバの更新が必要になるか、より基本的なドライバが必要になる場合があります。以下の手順を使用して、Web カメラを更新します。

HP Support AssistantでPCをアップデートする

HP Support Assistantを使用して、WindowsコンピューターのBIOSアップデートを含むアップデートプログラムを検索してインストールすることができます。

Windowsで、[[HP Support Assistant]] を検索して開くか、タスクバーでアプリのアイコン () をクリックします。

このアプリがお使いのコンピューターにインストールされていない場合は、「HP Support Assistant」Webサイトから最新バージョンをダウンロードします。
[マイダッシュボード] タブでお使いのコンピューターを探し、[[アップデート]] をクリックします。
HP Support Assistantがシステムを分析するまで待ちます。
分析が完了したら、表示されたアップデートプログラムを選択して、ダウンロードおよびインストールし、画面の指示に従います。
プロンプトが表示されたら、コンピューターを再起動してツールを閉じます。

HP の Web サイトでドライバアップデートを探す

HP の Web サイトでドライバアップデートを探す方法です。

多くの無料のソフトウェアとドライバダウンロードが、HP より提供されています。

注:

Windows 10 (S モード) 搭載のデバイスでは、Windows Update からのみドライバを入手できます。詳細は、「HP PC - Windows S モードのよく寄せられる質問 (Windows 11、Windows 10)」をご覧ください。

「HP カスタマーサポート - ソフトウェアおよびドライバのダウンロード」をご覧ください。
「製品を識別してはじめましょう」ページが開いたら、[ノートブック] または [デスクトップ] をクリックします。
[シリアル番号を入力する] フィールドにお使いのコンピューターのモデル名を入力してから、[送信] をクリックします。たとえば、「Pavilion HPE h8-1360t Desktop」と入力し、[送信] をクリックします。
「一致する製品」の Web ページが表示されたら、リストからお使いのモデル番号を選択します。
コンピューターのソフトウェア結果ページが、デフォルトのオペレーティングシステムが選択された状態で表示されます。オペレーティングシステムを変更する必要がある場合は、[変更] をクリックして、バージョンを選択し、[変更] をクリックします。

注:
必要なオペレーティングシステムがリストにない場合、そのオペレーティングシステム用ドライバは HP より提供されていません。別の方法を使用でソフトウェアやドライバをダウンロードしてください。
利用可能なソフトウェアとドライバのカテゴリリストからカテゴリ名をクリックし、[ダウンロード] をクリックします。

注意:
DVD ファームウェアアップデートなど、1 つ以上のダウンロードが可能な場合があります。その場合は、お使いのコンピューターにインストールされているコンポーネントを特定し、適切なファイルをダウンロードします。コンポーネントの名前を探すには、Windows で [デバイスマネージャー] を検索して開きます。コンポーネントを検索し、続いてカテゴリを展開します (例えば、DVD/CD ROM ドライブ)。カテゴリには、コンポーネントの製造元名が記載されています。
画面に表示される指示に従って、ソフトウェアまたはドライバをインストールします。

Windows Updateを実行する

Windows UpdateでWindows 11またはWindows 10のコンピューターを更新します。

Windowsで [[更新プログラムの確認]] を探して開きます。
利用可能なアップデートがある場合は、更新が自動的に開始されます。
注:
オプションのアップデートをダウンロードしてインストールする手順を以下に記載しています。お使いのオペレーティングシステムに対応する手順に沿って実行してください。
- Windows 11の場合は、[[詳細オプション]] > [[オプションの更新プログラム]] の順に選択し、インストールするアップデートを選択して [[ダウンロードとインストール]] をクリックします。
- Windows 10の場合は、[[オプションの更新プログラムをすべて表示]] を選択し、インストールするアップデートを選択して [[ダウンロードしてインストール]] をクリックします。
アップデートのインストール後にメッセージが表示されたらコンピューターを再起動します。

デバイスマネージャーで特定のドライバを更新する

特定のハードウェアコンポーネント (タッチパッド、ビデオディスプレイ、キーボードなど) が正常に機能していない、または足りない機能がある場合、デバイスマネージャーでコンポーネントドライバを更新します。

Windowsで検索し、 [デバイスマネージャー] を開きます。
デバイスの一覧から、更新するデバイスを展開します。
デバイス名を右クリックして、[ドライバの更新] を選択します。
[ドライバを自動的に検索] をクリックして、画面の説明に沿って操作します。
コンピューターを再起動して、インストールを完了します。

カメラドライバをアンインストールし、ハードウェア変更をスキャンする

カメラの現在のドライバを正常に更新するには、カメラドライバをアンインストールし、ハードウェア変更をスキャンする必要があることがあります。

[デバイスマネージャー]で、お使いのカメラを右クリックし、[プロパティ] を選択します。
[ドライバ] タブを選択してから、[出絵バイスのアンインストール] を選択します。
[このデバイス用のドライバソフトウェアを削除する] チェックボックスをクリックし、[アンインストール] をクリックします。
[デバイスマネージャー] のメインメニューで、[操作] をクリックして、[ハードウェア変更のスキャン] を選択します。
デバイスマネージャーが最新ドライバをスキャンし、再インストールするのを待ってから、コンピューターを再起動します。
[カメラ] アプリを開いて、カメラをテストします。

外付けカメラを使用しているのにまだ動作しない場合は、カメラの製造元の Web サイトでヘルプを検索してください。

UVC ドライバに切り替える

利用可能なほとんどの USB ウェブカメラは、UVC 対応カメラです。これは標準 USB ビデオクラスです。これらのカメラは、Windows に含まれている標準の UVC ドライバを使用します。Web カメラが正しく動作しない場合は、UVC ドライバに切り替えると問題が解決することがあります。

注:

UVC ドライバは、お使いのカメラのすべての機能をサポートしていないことがあります。例えば、Windows Hello の顔認識が、カメラの製造元のドライバによってサポートされている場合に、UVC ドライバでサポートされていないカスタム USB 拡張機能を使用すると、機能しなくなる可能性があります。

管理者としてサインインします。
[デバイスマネージャー] を検索して開きます。
カメラを右クリックして、[ドライバの更新] を選択します。
[コンピューターを参照してドライバを検索します] を選択します。
[コンピューター上のドライバの一覧から選択します] を選択します。
[USB ビデオデバイス] を選択し、[次へ] を選択して、ドライバアップデートを完了します。
[閉じる] を選択して、[デバイスマネージャー] に戻ります。

Web カメラがデバイスマネージャーに表示されない

Web カメラを含む [イメージングデバイス] 用のドライバが、デバイスマネージャーに表示されません。この問題を解決するには、以下の手順に従います。

コンピューターを再起動します。それでも問題が解決しないときは、以下の手順を続けます。
Windows で [デバイスマネージャー] を検索して開きます。
[イメージングデバイス] カテゴリがない場合は、[動作] > [ハードウェア変更のスキャン] の順に選択します。
スキャン後にデバイスマネージャーが Web カメラを認識せず、以前はカメラが機能していた場合は、Microsoft システムの復元を使用して、Web カメラが正常に機能していた時点に戻します。詳細は、「HP PC - Microsoft システムの復元機能を使用する」をご覧ください。

問題が解決しない場合、Web カメラの内部プラグが外れている可能性があります。その場合は問題を解決するためにコンピューターの修理が必要です。Web カメラプライバシースイッチまたは Web カメラシャッターキーが Web カメラを無効にしていないことを確認してから、HP PC Hardware Diagnostics で Web カメラ接続テストを実行します。「HP PC - Windows 10 でのハードウェア問題のテスト」をご覧ください。

更新後に Web カメラが動作を停止する

Windows Update をインストールした後、あるいは Web カメラの推奨アップデートをインストールした後に、いずれかのプリインストール済みプログラムと動作するよう構成されていた Web カメラが、突然動作を停止することがあります。この問題を解決するには、元の HP Web カメラ 101 または Microsoft USB ビデオデバイスドライバを再インストールします。

Windows で [デバイスマネージャー] を検索して開きます。
[イメージングデバイス] をダブルクリックし、Web カメラドライバの一覧を展開します。
[HP Web カメラ 101] または [Microsoft USB ビデオデバイス] が表示されている場合、ドライバを右クリックし、[ドライバソフトウェアの更新] を選択して、画面の説明に沿って操作します。
コンピューターを再起動して Web カメラソフトウェアを開き、問題が解決したかどうかを調べます。

問題が解決しない場合は、「HP PC - Microsoft システムの復元機能を使用する」で Web カメラが正常に動作していた時点に戻します。

他の Web カメラプログラムをインストールすると Web カメラが動作しなくなる

複数の Web カメラドライバやプログラムをインストールすると、競合が発生する可能性があります。

インスタントメッセージング用や、ビデオ保存用など、お使いの Web カメラを使用するソフトウェアプログラムを複数使用している場合、Web カメラの使用時に 1 つしかプログラムが開いていないことを確認してください。同時に両方のプログラムを開かないようにして、Web カメラソフトウェアを使い終わったら閉じてください。1 つの Web カメラソフトウェアを閉じた後、5～10 秒間待ってから、別のウェブカムソフトウェアプログラムを開いてみると良いでしょう。

コンピューターを再起動するだけで、ほとんどのソフトウェアの競合を解決できます。問題が解決しない場合、Web カメラソフトウェアアプリケーションのいずれかをアンインストールし、使用したいソフトウェアを再インストールします。

Web カメラの画質の問題

Web カメラが動作しても、映像が暗すぎる、動画が途切れる場合があります。

画像が暗すぎる場合は、以下の操作を実行します。

動画の録画環境の照明が良好な状態にあることを確認します。
画質、輝度、コントラスト、その他の Web カメラソフトウェアで調整可能な設定を変更します。

再生が途切れる問題を解決するには、以下のアクションを実行します。

Web カメラソフトウェアでビデオ画像のサイズを縮小します。
高速インターネット接続を使用します。
Web カメラの使用中は他の高速 USB デバイスを使用しないでください。

コンピューターに付属していた元の Web カメラプログラムを再インストールする

コンピューターに内蔵 Web カメラが搭載されている場合は、Web カメラで利用できるソフトウェアが Microsoft および HP の両方から提供されています。このソフトウェアプログラムが削除されている場合には、再インストールできます。

コンピューターに付属していた Web カメラソフトウェアによっては、Microsoft ストア、HP、または製造元の Web サイトからソフトウェアをダウンロードできる場合があります。

注:

コンピューターのオペレーティングシステムをアップグレードした場合、以下の手順ではうまくいきません。代わりに、「HP カスタマーサポート - ソフトウェアおよびドライバのダウンロード」Web ページ、またはソフトウェア製造元の Web サイトに直接アクセスします。

Microsoft Store を確認します。コンピューターにプリインストールされているアプリの多くは、Microsoft Store のアプリから無料でダウンロード可能です。
「HP カスタマーサポート - ソフトウェアおよびドライバのダウンロード」ページにアクセスします。[お使いの製品を特定する] ページが表示されたら、コンピュータータイプを選択して、コンピューターのモデル名を入力し、[送信] をクリックします。利用可能なソフトウェアとドライバのカテゴリ一覧から、[HP Web カメラコントロールセンター]を見つけて、カテゴリ名をクリックし、[ダウンロード] をクリックします。
ソフトウェア製造元の Web サイトに移動します。

Web カメラを無効にする

Web カメラを無効にするには、[デバイスマネージャー] でデバイスを無効にします。

全ての外付け USB デバイスを外します。
Windows で、[[デバイスマネージャー]] を検索して開きます。
[[イメージングデバイス]] の横の＋記号をクリックします。
Web カメラの名前を右クリックし、[[無効]] を選択します。
[[はい]] をクリックして確認します。
Web カメラが無効になっていることを確認するには、[スタート] メニューから [カメラ] アプリを開きます。「[カメラを接続してください]」というメッセージが画面に表示されます。[カメラ] アプリで Web カメラがまだビデオが作成される場合は、間違ったデバイスが無効になっています。これらの手順を繰り返して Web カメラに関連付けされているデバイス名を無効にする必要があります。

注:
Web カメラを再び有効にするには、[[無効]] の代わりに [[有効]] を選択してこの手順を繰り返します。