HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

hp-contact-secondary-navigation-portlet

アクション
ロード中...

hp-share-print-widget-portlet

アクション
ロード中...
  • 情報
    Windows 11 へのアップグレード方法

    Windows 11 へのアップグレード ガイド

    情報

    「HP Wolf Security」と「ウイルスバスタークラウド」がインストールされている場合、OSの動作が緩慢になることについて。詳細はこちら

    情報
    ノートブックPCのバッテリの診断・較正・膨張などについて.

     詳細はこちら

  • フィードバック

hp-concentra-wrapper-portlet

アクション
ロード中...

HP ノートブック PC - システム BIOS のリカバリが発生しました

起動時に、システムが BIOS でエラーを検出し、修正したことを示す「[システム BIOS のリカバリが発生しました]」というエラー メッセージが表示されることがあります。

BIOS が破損した場合、点滅コードがキーボード上で点滅します。これは、Caps Lock または Num Lock ランプの2種類の点滅から構成されます。エラー コードの一方の端とその繰り返しの間には一時停止があります。

点滅コードに気づかないことがあります。なぜなら、コンピューターが自動的に再起動しようとして、BIOS の再インストールを試みて、もう一度再起動するからです。最初に極端に長いスタートアップ プロセスにだけ気付く可能性があります。この処理が完了したら、[[システム BIOS のリカバリが発生しました]] のメッセージが表示されます。

BIOS を復元する

BIOS を復元する方法について説明します。

キーを押す組み合わせを使用して BIOS を復元するには、HP ノートブック PC - BIOS の復旧 (Basic Input Output System) を参照してください。

HP Support Assistant を実行して BIOS エラーを解決する

BIOS エラーを解決するには、[HP Support Assistant] (Windows 10) を実行し、コンピューターの最新の BIOS およびその他の問題をチェックします。

  1. HP Support Assistant をインストール済みでない場合、www.hp.com/go/helpandsupportに移動して、最新の HP Support Assistant をダウンロードして、インストールします。

  2. HP Support Assistant を開きます。

  3. [[チューンアップ] > [の開始調整の] > [メンテナンス]] を選択します。

  4. 画面の説明に沿って操作します。

最新 BIOS をインストールする

BIOS の問題を解決するには、最新の BIOS をインストールしてください。

注意:

お使いのコンピューターの特定のモデル向けに設計された BIOS をインストールする必要があります。不正な BIOS をインストールしようとすると、コンピューターが損傷する恐れがあり、コンピューターが全く動作しなくなる原因となる場合があります。

BIOS の最新アップデートをインストールするには、「HP コンシューマー向けノートブック PC - BIOS (Basic Input/Output System) の更新」(Windows) または「HP ビジネス ノートブック PC - BIOS (Basic Input Output System) の更新 」を参照してください。

コンピューターを起動できない場合は、別のコンピューターを使用して、ポータブル ストレージ デバイスまたは USB フラッシュドライブに HP web サイトから BIOS をダウンロードし、BIOS アプリケーションが破損または欠損したコンピューターにファイルをコピーしてください。

この問題を解決する追加情報については、HP カスタマー サポートにお問い合わせください。

BIOS および UEFI メニューオプションに関する詳細は、「HP ノートブック PC - HP スタートアップメニューの概要」を参照してください。



国/地域: Flag 日本

hp-detect-load-my-device-portlet

アクション
ロード中...