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HP 製コンピューター - CD/DVD ドライブがディスクに書き込めない (Windows 10)

CD/DVD ドライブにディスクをセットするときに、ディスクが実行または再生しない。CD や DVD の挿入時に発生する問題の最も一般的な原因は、ディスク表面の汚れや傷です。光学式ドライブが CD/DVD ディスクに保存されたファイルを読め込めない場合は、ディスクやソフトウェアではなく、CD/DVD ドライブのトラブルシューティングが必要です。また、エラーを解決するため、または自動再生設定を有効にして、読み込まれたときにディスクを自動的に起動するため、デバイスドライバーを再インストールする必要がある場合があります。

ディスクが問題の原因となっていないか確認する

CD や DVD の挿入時に発生する問題の最も一般的な原因は、ディスク表面の汚れや傷です。ディスクに損傷がないかチェックし、お使いのコンピューターがディスクに対応していることを確認します。

ディスクをクリーニングし、損傷がないか確認します。濾過した水と無塵ウエスでディスクからほこりや汚れを取り除きます。再生側の面に大きな損傷がある場合は、ディスクを交換します。
複数の種類のディスクをテストします。他のディスクプレーヤーで動作することがわかっている CD や DVD をセットします。同じ種類のディスクがすべて動作しない場合、ドライブが、その種類のディスクをサポートしていることを確認します。
Blu-ray ディスクまたは DVD ムービーディスクが再生されない。ドライブがその種類のディスクに対応していることを確認します。対応している場合は、互換性のある動画再生ソフトウェアをインストールします。詳細については Windows 用 DVD 再生オプションをご覧ください。
別のコンピューターで書き込まれたディスクが再生されない。別のブランドの空ディスクを使用してもう一度ディスクに書き込みます。書き込み速度を遅くして (4 倍速)、完了時に書き込みがファイナライズされていることを確認します。

ハードウェアエラーがないかドライブをテストする

光学式ディスクドライブが CD/DVD ディスクに保存されたファイルを読み込めない場合は、ディスクやソフトウェアではなく、CD/DVD ドライブのトラブルシューティングが必要です。

時間の経過とともに、振動やほこり、機械の磨耗が CD/DVD ドライブのパフォーマンスに影響を与えます。HP PC Hardware Diagnostics ツールを使用して、ハードウェア上の問題がないかドライブをテストします。

コンピューターの電源をオフにします。
電源ボタンを押してコンピューターの電源を入れたらすぐに、[Startup Menu] (スタートアップ) メニューが開くまで Esc キーを繰り返し押し続けます。
HP PC Hardware Diagnostics UEFI を開くには、F2 キーを押します。
[[コンポーネントテスト]] をクリックします。
[光学式ドライブ]をクリックしてから、すべての利用可能なテストを実行します。実行中の CD または DVD でテストを完了させます。各テストは 1 分から 2 分間かかります。
画面の指示に従って見つかった問題を修正し、ドライブでディスクをテストします。

デバイスマネージャーでドライブの状態を確認する

光学式ドライブが CD/DVD ディスクに保存されているファイルを読み取れない場合は、そのドライブがデバイスマネージャーに表示されていることを確認する必要があります。

ドライブがデバイスマネージャーに表示されていることを確認し、デバイスドライバを再インストールしてエラー状態を解決します。

ドライブにディスクがセットされていないか確認します。
Windows で [[デバイスマネージャー]] を検索して開きます。
[[DVD/CD-ROM ドライブ]] をダブルクリックし、カテゴリーを拡張します。
- DVD/CD-ROM ドライブに CD/DVD ドライブが表示されていない場合は、「HP PC - CD/DVD ドライブが検出されない (Windows 10)」をご覧ください。
- CD/DVD ドライブが表示されている場合は、次の手順に進みます。
ドライブ名を右クリックし、[[デバイスをアンインストール]] または [[アンインストール]] を選択します。
[[アンインストール]] をクリックするか、アンインストールを確認します。
開いているプログラムをすべて閉じて、コンピューターを再起動します。Windows は自動的にデバイスを構成します。
ディスクをドライブでテストします。

自動再生を有効にする

ディスクをセットしたときに自動的に起動するように、自動再生設定を有効にします。

Windows で、[[コントロールパネル]] を検索して開きます。
[[ハードウェアとサウンド]] > [[自動再生]] をクリックします。
[[すべてのメディアとデバイスで自動再生を使う]] 設定を選択します。
各 DVD、blu-ray、および CD の種類の隣にあるドロップダウンメニューをクリックし、[[毎回動作を確認]] を選択して、[[保存]] をクリックします。
ディスクをドライブでテストします。