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HP 製コンピューター - CD/DVD ドライブがディスクに書き込めない (Windows 10)

CD/DVD ドライブにディスクをセットするときに、ディスクが実行または再生しない。CD や DVD の挿入時に発生する問題の最も一般的な原因は、ディスク表面の汚れや傷です。光学式ドライブが CD/DVD ディスクに保存されたファイルを読め込めない場合は、ディスクやソフトウェアではなく、CD/DVD ドライブのトラブルシューティングが必要です。また、エラーを解決するため、または自動再生設定を有効にして、読み込まれたときにディスクを自動的に起動するため、デバイス ドライバーを再インストールする必要がある場合があります。

ディスクが問題の原因となっていないか確認する

CD や DVD の挿入時に発生する問題の最も一般的な原因は、ディスク表面の汚れや傷です。ディスクに損傷がないかチェックし、お使いのコンピューターがディスクに対応していることを確認します。

  • ディスクをクリーニングし、損傷がないか確認します。濾過した水と無塵ウエスでディスクからほこりや汚れを取り除きます。再生側の面に大きな損傷がある場合は、ディスクを交換します。

  • 複数の種類のディスクをテストします。他のディスク プレーヤーで動作することがわかっている CD や DVD をセットします。同じ種類のディスクがすべて動作しない場合、ドライブが、その種類のディスクをサポートしていることを確認します。

  • Blu-ray ディスクまたは DVD ムービー ディスクが再生されない。ドライブがその種類のディスクに対応していることを確認します。対応している場合は、互換性のある動画再生ソフトウェアをインストールします。詳細については Windows 用 DVD 再生オプションをご覧ください。

  • 別のコンピューターで書き込まれたディスクが再生されない。別のブランドの空ディスクを使用してもう一度ディスクに書き込みます。書き込み速度を遅くして (4 倍速)、完了時に書き込みがファイナライズされていることを確認します。

ハードウェア エラーがないかドライブをテストする

光学式ディスクドライブが CD/DVD ディスクに保存されたファイルを読み込めない場合は、ディスクやソフトウェアではなく、CD/DVD ドライブのトラブルシューティングが必要です。

時間の経過とともに、振動やほこり、機械の磨耗が CD/DVD ドライブのパフォーマンスに影響を与えます。HP PC Hardware Diagnostics ツールを使用して、ハードウェア上の問題がないかドライブをテストします。

  1. コンピューターの電源をオフにします。

  2. 電源ボタンを押してコンピューターの電源を入れたらすぐに、[Startup Menu] (スタートアップ) メニューが開くまで Esc キーを繰り返し押し続けます。

    スタートアップメニューを開く
  3. HP PC Hardware Diagnostics UEFI を開くには、F2 キーを押します。

  4. [コンポーネント テスト] をクリックします。

    メイン メニューから [コンポーネント テスト] を選択する
  5. 光学式ドライブをクリックしてから、すべての利用可能なテストを実行します。実行中の CD または DVD でテストを完了させます。各テストは 1 分から 2 分間かかります。

    [コンポーネントテスト] メニューで [光学式ドライブ] を選択します
  6. 画面の指示に従って見つかった問題を修正し、ドライブでディスクをテストします。

デバイス マネージャーでドライブの状態を確認する

光学式ドライブが CD/DVD ディスクに保存されたファイルを読み込めない場合は、ドライブがデバイス マネージャーに表示されていることを確認する必要があります。

ドライブがデバイス マネージャーに表示されていることを確認し、デバイスのドライバーを再インストールしてすべてのエラー状況を解決します。

  1. ドライブにディスクが読み込まれていないことを確認します。

  2. Windows で、「デバイス マネージャー」と検索して開きます。

  3. [DVD/CD-ROM ドライブ] をダブルクリックし、カテゴリーを拡張します。

    デバイスマネージャー DVD/CD-ROM ドライブ
  4. ドライブ名を右クリックし、[デバイスをアンインストール] または [アンインストール] のいずれかを選択します。

    [デバイス マネージャ] ウィンドウで、DVD/CD-ROM ドライブをアンインストールする
  5. [アンインストール] をクリックするかアンインストールを確認します。

  6. 開いているプログラムをすべて閉じ、コンピューターを再起動します。Windows は自動的にデバイスを構成します。

  7. ディスクをドライブでテストします。

自動再生を有効にする

ディスクをセットしたときに自動的に起動するように、自動再生設定を有効にします。

  1. Windows で、[コントロール パネル] を検索して開きます。

  2. [ハードウェアとサウンド] > [自動再生] をクリックします。

  3. [すべてのメディアとデバイスで自動再生を使う] 設定を選択します。

    [すべてのメディアとデバイスで自動再生を使う] の [自動再生] ウィンドウ
  4. 各 DVD、blu-ray、および CD の種類の隣にあるドロップダウン メニューをクリックし、[毎回動作を確認] を選択して、[保存] をクリックします。

    自動再生設定で [毎回動作を確認] を選択する
  5. ディスクをドライブでテストします。

システムの復元を実行して、Windowsでの問題を解決します。

問題が最近のものである場合、問題が始まる以前の状態にコンピューターを復元すると解決する可能性があります。

詳細については、「HP PCs - Using Microsoft System Restore」 (HP PC - Microsoft システムの復元機能を使用する) を参照してください。



国/地域: Flag 日本

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