HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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    Windows 11 へのアップグレード方法

    Windows 11 へのアップグレード ガイド

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    「HP Wolf Security」と「ウイルスバスタークラウド」がインストールされている場合、OSの動作が緩慢になることについて。詳細はこちら

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    ノートブックPCのバッテリの診断・較正・膨張などについて.

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HP 消費者向けノートブック PC - BIOS (Basic Input Output System) (Windows) の更新

コンピューターの Basic Input Output System (BIOS) のアップデートをダウンロードし、インストールします。このプロセスは「BIOS フラッシュ」とも呼ばれます。BIOS のアップデートは、コンピューターの標準のメンテナンスとして推奨されています。また、コンピューターのパフォーマンスの改善、ハードウェアコンポーネントまたは Windows アップグレードのサポート、または特定の BIOS アップデートのインストールに役立つ場合があります。

注意:

HP から BIOS アップデートのみをインストールします。BIOS を誤ってインストールすると、コンピューターの起動やリカバリが妨げられる可能性があります。コンピューターが IT サービスによって管理されている場合は、正しいアップデートプロセスについて問い合わせてください。

ProBook、EliteBook、ZBook などのモデルのビジネスコンピューターでは、IT 部門やローカル IT サービスが BIOS 設定を管理している場合があります。最新の BIOS バージョンが、会社のデプロイ環境と互換性があることを確認します。

デバイスマネージャーを使用した BIOS の自動的更新

デバイスマネージャーを使用してシステムファームウェア (BIOS) をバージョン F.03 以降に自動的にアップデートするには、以下の手順に従います。

  1. [デバイスマネージャー] を探して開きます。

    デバイスマネージャーメニュー項目
  2. [ファームウェア] を展開します。

  3. [システムファームウェア] をダブルクリックします。

    システムファームウェア が強調表示されたデバイスの一覧
  4. [ドライバー] タブを選択します。

  5. [ドライバーの更新] をクリックします。

    システムのファームウェア設定ウィンドウのドライバータブ
  6. [最新のドライバーを自動的に検索]をクリックします。

    最新のドライバーを自動的に検索をクリックします。
  7. 更新プログラムがダウンロードされるまで待ち、画面上の手順に従います。

HP Support AssistantでPCを更新する

HP Support Assistantを使用すると、Windowsを搭載したコンピューターに対応する更新プログラムを、BIOSアップデートを含めて探してインストールできます。

  1. Windowsで、[[HP Support Assistant]] を検索して開き、タスクバーのアプリアイコン をクリックします。

    コンピューターにアプリがインストールされていない場合は、HP Support Assistant のWebサイトから最新バージョンをダウンロードしてください。

  2. [マイダッシュボード] タブでお使いのコンピューターを探し、[[更新]] をクリックします。

  3. HP Support Assistantがシステムを分析するまで待ちます。

  4. 分析が完了したら、表示された更新プログラムを選択し、ダウンロードおよびインストールして、画面の指示に従います。

  5. プロンプトが表示されたら、コンピューターを再起動してツールを閉じます。

BIOS の Windows 内からの手動アップデート

Windows が起動し、インターネットにアクセスできるときに BIOS アップデートをインストールします。

コンピューターのBIOSに関して必要な情報を収集する

正しいBIOSアップデートを見つけるには、コンピューターの製品名と製品番号、マザーボードのID、BIOSのバージョン、プロセッサ名を取得してください。

  1. ノートブックのキーボードを使用して、FnキーとEscキーを押し、[HP System Information] (HPシステム情報) ユーティリティを開きます。

    • Windows 10では、Windows Storeから「HPシステム情報」をダウンロードしなければならない場合があります。

    • このキーの組み合わせが機能しない場合、製品情報の取得に関する詳細情報について、「」(HPノートブックPC - 製品名と番号を探す) を参照します。

  2. 製品名、製品番号、マザーボードのID、BIOSのバージョン、プロセッサ名を書き留めます。

    [HP System Information] (HPシステム情報) ウィンドウ

BIOS アップデートのためのコンピューターの準備

問題を予防するため、開いているアプリケーションをすべて閉じ、BIOS をアップデートする前にウィルス対策ソフトウェアと BitLocker を一時的に無効にします。

  1. 電源コードがノートブックに接続されていることを確認します。BIOS アップデート処理中はコードの接続が外れないようにします。

  2. 開いているアプリケーションがあればすべて終了します。

  3. ウィルス対策ソフトウェアを一時的に無効にします。Windows で[セキュリティとメンテナンス]を検索して開き、[セキュリティ] をクリックしてウィルス対策の設定にアクセスします。

  4. BitLocker ドライブ暗号化を一時的に無効にします。Windowsで、[Bitlocker の管理]を検索して開きます。[保護の中断][はい] の順にクリックします。準備完了後、BitLocker リカバリキーを用意します。

    注意:

    BitLocker が無効になっていない場合は、次回コンピューターを再起動したときに BitLocker キーが認識されないことがあります。BitLocker リカバリキーが不明な場合は、データが消失したり、Windows の再インストールが必要になる可能性があります。

    BitLocker による保護の中断

BIOS アップデートのインストール

HPのWebサイトからBIOSアップデートをダウンロードします。

  1. お使いのコンピューターの製品ページに移動します。

  2. 表示された一覧から [[BIOS]] を選択して、利用できるBIOSアップデートを確認します。

    注意:

    [詳細] セクションを読み、このBIOSアップデートが、すでにインストールされているものよりも新しく、お使いのコンピューターに適切であることを確認します。誤ったBIOSをインストールすると、コンピューターが動作しなくなる場合があります。

    • コンピューターのBIOSアップデート一覧が表示されない場合、現在利用できるアップデートはありません。

    • BIOSアップデートを複数利用できる場合、前の手順でシステム情報ユーティリティから書き留めた情報を参考に、コンピューターにインストールされているマザーボードを特定します。

    • BIOSアップデートが見つかった場合[[ダウンロード]] をクリックします。[[HP ダウンロード & インストールアシスタント]] が表示される場合、[[ダウンロードのみ]] を選択して [[次へ]] をクリックします。[[保存]] をクリックし、コンピューターにBIOSアップデートファイルを保存します。

  3. ダウンロードしたBIOSアップデートファイルが保存されているフォルダーやデスクトップで、ファイル名 (例:sp12345) をダブルクリックして、インストールを開始します。

    インストールする間、コンピューターからビープ音がしたり、ディスプレイや冷却ファンがオン/オフしたり、ディスプレイの電源ランプが点滅したりする可能性があります。これは問題ありません。

    注意:

    アップデート処理が完了するまで、コンピューターをオフにしたり、再起動したりしないでください。

    コンピューターに保存されたBIOSアップデートの場所
  4. [ユーザーアカウント制御] 画面で、[[はい]] をクリックします。

    はいをクリックしてアップデートのインストールを許可
  5. InstallShieldウィザード ウィンドウで、[[次へ]] をクリックします。

    InstallShieldウィザードで次へをクリック
  6. [[使用許諾契約書に同意します]] を選択し、[[次へ]] をクリックします。

    使用許諾契約書に同意
  7. HP BIOS Update and Recoveryの画面で[[Next]](次へ)をクリックします。

    注:

    アップデート処理中に表示されるウィンドウは、コンピューターによって異なる場合があります。

    HP BIOSアップデート&リカバリウィンドウで次へをクリック
  8. [[Update]](アップデート)、[[Next]](次へ)の順にクリックして、アップデートの準備をします。

    HP BIOSアップデート&リカバリでアップデートを選択
  9. [[Restart Now]](今すぐ再起動)クリックして、アップデートをインストールします。

    今すぐ再起動をクリックして、アップデートをインストール
  10. HP BIOSアップデート 画面で、[[今すぐアップデートを適用]] をクリックするか、アップデートが自動的に開始されるのを待ちます。

    [今すぐアップデートを適用] をクリック
  11. BIOSアップデートがインストールされるまで待ちます。コンピューターにインストールの進行状況が表示されます。

    BIOSアップデートのインストールの進行状況の画面表示
  12. メッセージが表示されたら、[[Continue Startup]](起動を継続)をクリックするか、コンピューターが自動的に再起動されるのを待ちます。コンピューターが再起動するまで数分かかる場合があります。

    起動を継続をクリック
  13. ロック画面が表示されたら、コンピューターにサインインします。

    BIOSアップデートが正常に終了した後、ロック画面が表示されます。
  14. Bitlockerが中断されている場合、Windowsで [bitlocker] を検索して、[[保護の再開]] をクリックします。

  15. ウィルス対策ソフトウェアを再び有効にします。

BIOS の USB フラッシュドライブからの手動アップデート (Windows 以外)

Windows が起動しない場合は、インターネットにアクセスできる 2 台目のコンピューターを使用して BIOS アップデートをダウンロードしてください。アップデートファイルを USB フラッシュドライブにコピーし、元のコンピューターにインストールします。

注意:

コンピューターで BitLocker 保護が有効になっている場合、BIOS アップデート後にコンピューターを起動するには BitLocker リカバリキーが必要です。キーを持っていない場合や、アップデート後にキーが認識されない場合は、Windows を再インストールする必要があります。

Windows が起動しないときのコンピューターの BIOS 情報の取得

適切な BIOS アップデートを検索するため、元のコンピューターの製品名と番号、システムボードの ID、プロセッサの種類、BIOS のバージョン番号を取得します。

注:

BIOS ユーティリティの表示が異なる場合がありますが、手順は同じです。

  1. 問題が発生した元のコンピューターの電源を入れ、直ちに Esc キーを繰り返し押し、スタートアップメニューが開くまで待ちます。

  2. F10 キーを押して BIOS セットアップを開きます。[メイン] タブに、システム情報が表示されます。

    スタートアップメニュー
  3. 製品名と番号、システムボードの ID、プロセッサの種類、BIOS のバージョン番号を書き留めます。

  4. F10 キーを押して BIOS を終了し、コンピューターをシャットダウンします。

    BIOSセットアップメインタブに、システム情報が表示されます。

USBフラッシュ ドライブにBIOSアップデートをセットアップする

インターネットにアクセスできる2台目のコンピューターを使用して、BIOSリカバリUSBフラッシュ ドライブを作成します。

  1. 空の USB フラッシュドライブを 2 台目のコンピューターの利用可能なポートに挿入します。

  2. お使いのコンピューターの製品ページに移動します。

  3. 表示された一覧から [[BIOS]] を選択して、利用できるBIOSアップデートを確認します。

    注意:

    [詳細] セクションを読み、コンピューターに適用されるものであることを確認します。誤ったBIOSをインストールすると、コンピューターが動作しなくなる場合があります。

    • お使いのコンピューター用のBIOSアップデートが表示されない場合、現在利用できるアップデートはありません。

    • BIOS アップデートを複数利用できる場合、前の手順でシステム情報ユーティリティから書き留めた情報を参考に、コンピューターにインストールされているマザーボードまたはシステムボードを特定します。

    • BIOSアップデートが見つかった場合[[ダウンロード]] をクリックします。[[HP ダウンロード & インストールアシスタント]] が表示される場合、[[ダウンロードのみ]] を選択して [[次へ]] をクリックします。[保存] をクリックし、コンピューターにBIOSアップデートファイルを保存します。

  4. ダウンロードしたBIOSアップデートファイルが保存されているフォルダーやデスクトップで、ファイル名 (例:sp12345) をダブルクリックして、インストールを開始します。

    コンピューターからビープ音が鳴ったり、ディスプレイや冷却ファンのオンとオフが切り替わったり、電源ランプが点滅したりする場合があります。これは問題ありません。

    注意:

    アップデート処理が完了するまで、コンピューターをオフにしたり、再起動したりしないでください。

    BIOS アップデートファイルを開く
  5. [ユーザー アカウント制御]画面で、[[はい]]をクリックします。

  6. InstallShieldウィザード ウィンドウで、[[次へ]] をクリックします。

  7. [[使用許諾契約書に同意します]] を選択し、[[次へ]] をクリックします。

    コンピューターに保存されたBIOSアップデートの場所
  8. ファイルを保存する場所 ウィンドウが表示されたら、[[次へ]] をクリックします。

  9. [HP BIOS アップデート & リカバリ] ウィンドウで、[[次へ]] をクリックします。

    注:

    アップデート処理中に表示されるウィンドウは、コンピューターによって異なる場合があります。

    [HP BIOS アップデート & リカバリ] ウィンドウで [次へ] をクリックする
  10. [[USB フラッシュドライブでリカバリメディアを作成]] をクリックし、[[次へ]] ボタンをクリックします。

    HP システム BIOS アップデートユーティリティのリカバリ USB フラッシュドライブを作成します
  11. USBフラッシュ ドライブを選択し、[[次へ]]をクリックします。

    USB フラッシュドライブを選択する
  12. BIOSファイルがUSBフラッシュ ドライブにコピーされるまで待ちます。

    BIOS ファイルを USB フラッシュドライブにコピーする
  13. [リカバリ フラッシュ ドライブが正常に作成された]というメッセージが表示されたら、[[完了]]をクリックします。

    [完了] をクリック
  14. 必要に応じて、[[キャンセル]] をクリックしてアップデートユーティリティを終了します。

    [キャンセル] をクリックしてアップデートユーティリティを終了する
  15. コンピューターからフラッシュ ドライブを取り外します。

USBフラッシュドライブでBIOSをアップデートする

元のコンピューターでHardware Diagnostics UEFIを使用して、BIOSをアップデートします。

  1. 元のコンピューターの電源を入れ、直ちにescキーを[[スタートアップメニュー]] が開くまで、1秒に1回程度繰り返し押し続けます。

  2. Hardware Diagnostics UEFIメニューを開くには、f2キーを押します。

  3. 電源コードがノートブックに接続されていることを確認します。BIOSアップデート処理中はコードの接続が外れないようにします。

  4. BIOSアップデートが含まれているUSBフラッシュドライブをノートブックの利用可能なUSBポートに挿入します。

  5. [[Firmware Management]] (ファームウェアの管理) または [[BIOS Management]] (BIOSの管理) をクリックします。

    [Firmware Management] (ファームウェアの管理) をクリックする
  6. [[BIOS Update]] (BIOSアップデート) をクリックします。

    [BIOS Update] (BIOSアップデート) を [BIOS Management] (BIOSの管理) ウィンドウでクリックする
  7. [[Select BIOS Image to Apply]] (適用するBIOSイメージを選択する) をクリックします。

    適用するBIOSイメージを選択
  8. [[HP_TOOLS-USB Drive]] をクリックします。

    [HP_TOOLS - USB Drive] をクリックする
  9. [[Hewlett-Packard]] をクリックします。

    [Hewlett-Packard] をクリックする
  10. [[BIOS]] をクリックします。

    [BIOS] をクリックする
  11. [[Current]] (現在) をクリックします。

    [Current] (現在) をクリックする
  12. システムボードまたはマザーボードIDと一致するBIOSアップデートファイルを選択します。IDには、ボードIDの前に「0」があります (例:02291.bin)。

    BIOSアップデートファイルの選択
  13. [[Apply Update Now]] (今すぐアップデートを適用) をクリックします。管理者パスワードを求められた場合は入力します。

    [今すぐアップデートを適用] をクリック
  14. BIOSアップデートがインストールされるまで待ちます。

    注意:

    アップデート処理が完了するまで、コンピューターをオフにしたり、再起動したりしないでください。

    BIOSアップデートのインストールの進行状況の画面表示
  15. メッセージが表示されたら、[[Restart System]] (システムを再起動) をクリックするか、コンピューターが自動的に再起動するのを待ちます。コンピューターが再起動するまで数分かかる場合があります。

    注:

    アップデートに失敗すると、失敗の画面が追加情報とともに表示されます。再起動後、システムで自動的なBIOSの復元が実行される場合があります。このような場合は、コンピューターの電源を切らないでください。

    [Restart System] (システムを再起動) をクリックする
  16. ロック画面が表示されたら、コンピューターにサインインします。

    BIOSアップデートが正常に終了した後、ロック画面が表示されます。


国/地域: Flag 日本

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