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HP LaserJet Enterprise、HP OfficeJet Enterprise、HP PageWide Enterprise、HP Managed - イージー アクセス USB 印刷の問題の解決

USB フラッシュ ドライブから印刷しようとして問題が発生した場合は、次の手順に従って問題を解決してください。

手順 1:プリンタの準備ができていることを確認します

USB フラッシュ ドライブから印刷する前に、プリンタの準備ができていることを確認してください。

  1. イージー アクセス USB ポートに USB フラッシュ ドライブを挿入している場合は、取り外します。

  2. 用紙がトレイにセットされていることを確認します。

  3. プリンタのコントロール パネルのメッセージを確認します。プリンタで紙詰まりが発生している場合は、紙詰まりを解消してください。

  4. 開いているコントロール パネルのメニューがあれば閉じます。

手順 2:USB ポートを有効にする

USB フラッシュ ドライブから文書を印刷するには、プリンタで USB ポートを有効にする必要があります。

注:

手順は、コントロール パネルの種類によって異なります。

FutureSmart 3 コントロール パネル

FutureSmart 3 コントロール パネル

FutureSmart 4 コントロール パネル

FutureSmart 4 コントロール パネル

以下のオプションで、プリンタのコントロール パネルの種類を確認し、手順に従って USB ポートを有効にします。

追加のトラブルシューティング

前の手順を実行した後も問題が解決しない場合は、次のトラブルシューティング手順を実行します。

印刷するファイルを確認する

USB フラッシュ ドライブ上のファイルで、以下の問題をチェックします。

  • USB 印刷機能でサポートされていないファイル タイプを印刷しようとしている可能性があります。プリンタでサポートされているファイル タイプは、.pdf、.prn、.pcl、.ps、および .cht です。

  • USB フラッシュ ドライブの 1 つのフォルダ内にあるファイルが多すぎる可能性があります。ファイルをサブフォルダに移動して、フ⁠ォルダ内のファイル数を減らしてください。

  • ファイル名に、プリンタでサポートされていない文字セットが使用されている可能性があります。この場合、ファイル名は別の文字セットの文字で置き換えられます。ASCII 文字を使用してファイル名を変更してください。

USB フラッシュドライブを確認する

USB フラッシュ ドライブで、以下の問題をチェックします。

  • このプリンタでサポートされていない USB フラッシュ ドライブまたはファイル システムを使用している可能性があります。ファイル アロケーション テーブル (FAT) ファイル システムが使用されている標準の USB フラッシュ ドライブにファイルを保存してください。このプリンタは、FAT32 USB フラッシュ ドライブをサポートしています。

  • USB フラッシュ ドライブに複数のパーティションが存在する可能性があります(一部の USB フラッシュ ドライブ メーカーは、アクセサリに、CD に似たパーティションを作成するソフトウェアをインストールしています)。USB フラッシュ ドライブを再フォーマットしてパーティションを削除するか、別の USB フラッシュ ドライブを使用してください。

  • USB フラッシュ ドライブが、プリンタが供給するよりも大きな電力を必要としている可能性があります。次の手順を試します。

    1. USBフラッシュドライブを取り外します。

    2. プリンターの電源を入れ直します。

    3. 電源付きの USB フラッシュ ドライブ、または消費電力が少ない USB フラッシュ ドライブを使用します。

  • USB フラッシュ ドライブが正しく機能していない可能性があります。次の手順を試します。

    1. USBフラッシュドライブを取り外します。

    2. プリンターの電源を入れ直します。

    3. 別の USB フラッシュ ドライブから印刷してみます。



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