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HP カスタマー・ケア - ナレッジベース
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HP LaserJet M207-M212 プリンタ - 紙詰まりエラー
印刷時にエラー状態が発生します。
-
コンピュータ またはモバイルデバイスに[紙詰まり]エラーメッセージが表示されます。
-
[用紙]アイコン
が点滅し、[注意]ランプ
が点滅する (USBモデルの場合)、または前面ステータスランプが黄色に点灯する (ワイヤレスモデルの場合)。
以下の手順を、順番どおりに実行してください。各タスクの後にプリンターを使用して、問題が解決したかどうかを確認します。
用紙詰まりの確認
プリンタの内部に詰まっている用紙やメディアを探して取り除きます。
紙詰まりの場所
コールアウト |
説明 |
---|---|
1 |
プリントカートリッジ領域 |
2 |
給紙トレイ |
3 |
排紙ビン |
4 |
背面の両面印刷領域 |
5 |
プリンタベース |
プリンタのリセット
プリンタをリセットし、プリンタをエラーや障害から回復させます。
プリンターのメンテナンス
すべての手順を完了しても問題が解決しない場合、HP製品を修理または交換します。
HP カスタマー サポートへのお問い合わせ に移動して、プリンターの修理または交換を予約します。アジア太平洋地域の方は、地域のローカルサービスセンターが案内されます。
保証の状態を確認するには、HP 製品保証確認に移動します。保証期間外の製品については、修理料金がかかる場合があります。
追加のサポートオプション
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