HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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HP LaserJet M207-M212 プリンタ - 紙詰まりエラー

印刷時にエラー状態が発生します。

  • コンピュータ またはモバイルデバイスに紙詰まりエラーメッセージが表示されます。

  • 用紙アイコン が点滅し、注意ランプ が点滅する (USBモデルの場合)、または前面ステータスランプが黄色に点灯する (ワイヤレスモデルの場合)。

以下の手順を、順番どおりに実行してください。各タスクの後にプリンターを使用して、問題が解決したかどうかを確認します。

用紙詰まりの確認

プリンタの内部に詰まっている用紙やメディアを探して取り除きます。

紙詰まりの場所

紙詰まりの場所

コールアウト

説明

1

プリントカートリッジ領域

2

給紙トレイ

3

排紙ビン

4

背面の両面印刷領域

5

プリンタベース

プリンタのリセット

プリンタをリセットし、プリンタをエラーや障害から回復させます。

  1. プリンタの電源がオンになっている状態で、プリンタから電源コードを外します。

  2. 電源コードを電源から抜きます。

  3. 60 秒間待ちます。

  4. 電源コードを電源コンセントとプリンタに再接続します。

    注:

    プリンタの電源コードを電源コンセントへ直接接続することを、HP は推奨します。

  5. プリンタの電源をオンにして、リセットを完了します。

プリンターを修理に出す

上記の手順をすべて完了しても問題が解決しない場合は、お使いのHPプリンターの修理または交換を依頼してください。

HP カスタマーサポートへのお問い合わせ に移動して、プリンターの修理または交換を予約します。アジア太平洋地域にいる場合は、地域のローカルサービスセンターに移動します。

保証の状態を確認するには、HP 製品保証チェックに移動します。保証期間外の製品については、修理料金が適用されることがあります。



国/地域: Flag 日本

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