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HP LaserJet、HP OfficeJet Enterprise、HP PageWide Enterprise、HP Managed - ネットワークをプライベートからパブリックに変更した後に Windows 8 でネットワーク プリンタが見つからない

ラップトップまたはタブレット (Windows 8 または Windows 8.1 を実行しているもの) でネットワーク接続をプライベートからパブリックに変更してから、またプライベート ネットワークに戻した場合、次のような問題が 1 つ以上発生します。

  • 印刷できない

  • プリンタがオフライン

  • プリンタ アイコンのステータスが「オフライン」を示す

  • ファイルとプリンターの共有が無効

  • ネットワーク上でプリンタやその他のデバイスを検索できない

理由

ラップトップまたはタブレットでネットワーク接続をパブリック ネットワークに変更したときに、ネットワーク探索ファイルおよびプリンタの共有設定が自動的にオフになり、ネットワーク上のプリンタ (およびその他のデバイス) を自動検出できなくなりました。

ラップトップまたはタブレットがプライベート ネットワークに再接続されたときに、これらの設定が自動的に元に戻ることはありません。手動で復元する必要があります。

ソリューション

次の手順に従って、プライベート ネットワーク設定をリセットし、ネットワーク上にあるプリンタなどのデバイスの自動検出を復元します。

  1. ラップトップまたはタブレットでコントロール パネルを開き、ネットワークとインターネットネットワークと共有センター の順にクリックします。

  2. [ネットワークと共有センター] ウィンドウで、共有の詳細設定の管理 をクリックします。

  3. 別のネットワーク プロファイル用に共有オプションを変更します で、プライベート の横にある矢印をクリックして、[プライベート] ネットワーク プロファイル セクションを展開します (まだ展開されていない場合)。

    [共有の詳細設定] ウィンドウ > [プライベート] ネットワーク プロファイルのセクションを展開したところ

    [共有の詳細設定] ウィンドウ
  4. ネットワーク検索ネットワーク探索を有効にするを選択してから、ネットワーク接続されたデバイスの自動設定を有効にする の横にあるチェック ボックスをクリックします。

    注:

    ネットワーク探索をオンにするには、管理者権限が必要な場合があります。管理者パスワードの入力または確認プロンプトが表示された場合は、パスワードを入力するか確認操作を行います。

  5. ファイルとプリンターの共有で、ファイルとプリンターの共有をオンにするを選択します。

  6. ウィンドウ下部の 変更の保存 をクリックして、変更内容を保存します。

これらの設定を更新した後、プライベート ネットワークに再接続し、ネットワーク プリンタを探して印刷を再開します。



国/地域: Flag 日本

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