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HP LaserJet Pro MFP - ファックスの送信または受信の問題の解決 (ファックスのエラー メッセージを含む)

ファックス送受信の問題をトラブルシューティングする場合、さらにプリンタのコントロール パネルに表示される一般的なファックス エラー メッセージに対応する場合に、この文書の情報を使用してください。

この文書は、黒い背景のタッチスクリーン コントロール パネルの HP LaserJet Pro MFP ファックス モデルを対象としています。

黒い背景のタッチスクリーン

黒い背景のタッチスクリーン

HP LaserJet Pro MFP M428、M429、または M479 ファックス モデルを使用している場合 (これらのモデルには、白い背景のタッチスクリーン コントロール パネルが搭載されています (下図参照))、「HP LaserJet Pro MFP M428、M429、M479 - ファックスの送信または受信の問題の解決 (ファックスのエラー メッセージを含む)」にアクセスしてください。

白い背景のタッチスクリーン

白い背景のタッチスクリーン

ファックス設定について

トラブルシューティングを始める前に、ファックス設定に関する以下の情報を確認してください。

ファックスの設定

ファックスに関して、現在のパラメータまたは環境設定を設定するか、確認するようにしてください。操作環境で正しい設定を使用すると、多くの問題を防止できます。

たとえば、送信オプションと受信オプションを設定できます。また、失敗したファックス ジョブの後に通知レポートを印刷するかどうか、成功したファックス ジョブの後に確認レポートを印刷するかどうかなど、レポート オプションも指定できます。

電話ケーブルがプリンタのファックス ポートと壁の電話ジャックに接続されていることを確認したら、ファックス オプションを確認またはアップデートしてください。

  • 一般的なファックス設定の場合、プリンタのコントロール パネルの [ホーム] 画面にある設定アイコン設定アイコン (または設定アイコン) をタッチして、ファックス設定 メニューをタッチします。

  • その他のファックス機能とオプションについては、ファックス アイコンファックス アイコンファックス メニュー ボタンの順にタッチします。

アナログ環境とデジタル環境

本プリンタはアナログ ファックス デバイスです。HP では、専用のアナログ回線でプリンタを使用することをお勧めします。

DSL、PBX、ISDN、VoIP などのデジタル環境の場合は、必ず適切なフィルタを使用し、デジタル設定を正しく設定してください。詳細については、ご利用のデジタル サービス プロバイダにお問い合わせください。

ファックス送信の問題

発生している問題に応じて以下のセクション見出しをクリックし、問題解決のために解決策を提示された順に試してください。

ファックス受信の問題

発生している問題に応じて以下のセクション見出しをクリックし、問題解決のために解決策を提示された順に試してください。

ファックス エラー メッセージ

以下のオプションでファックスのエラー メッセージを見つけ、エラー解決のために解決策を提示された順に試してください。



国/地域: Flag 日本

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