HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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HP LaserJet Pro MFP - ファックス ログ エラー コードのトラブルシューティングとファックス レポートの確認

お使いのプリンタがファックス モデルの場合で、さらにファックスの問題が発生している場合は、問題解決のためにこの文書のトラブルシューティング手順を試してみてください。

手順 1:ファックス使用状況ログへのアクセス

ファックスの問題解決に役立つエラー コードやその他の情報は、ファックス使用状況ログで確認できます。ファックス使用状況ログにアクセスするには、以下の手順に従います。

注:

手順は、コントロール パネルの種類によって異なります。

白い背景のタッチスクリーン

白い背景のタッチスクリーン

黒い背景のタッチスクリーン

黒い背景のタッチスクリーン

お使いのコントロールパネルの種類に対応するセクションをクリックして、提示された手順に従ってください。

手順 2:ファックス エラー コードのトラブルシューティング

以下のセクションでは、ファックスのエラー コード (ファックス使用状況ログに記載されている場合があります) と、エラーを解決するための手順を示しています。

手順 3:ファックス レポートを確認する

ファックス レポートは、ファックスの送信問題を解決するのに役立ちます。ファックス テスト レポートを実行するには、以下の手順に従います。

注:

手順は、コントロール パネルの種類によって異なります。

白い背景のタッチスクリーン

白い背景のタッチスクリーン

黒い背景のタッチスクリーン

黒い背景のタッチスクリーン

お使いのコントロールパネルの種類に対応するセクションをクリックして、提示された手順に従ってください。

注:

始める前に、電話コードがプリンタ背面のファックス ポートにしっかりと接続されていることを確認します。



国/地域: Flag 日本

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