HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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HP LaserJet Pro - 「カートリッジ残量わずか」または「カートリッジ残量非常にわずか」のメッセージがプリンタのコントロール パネルに表示される

「カートリッジ残量わずか」または「カートリッジ残量非常にわずか」というメッセージがプリンタのコントロール パネルに表示された場合の対応手順を説明します。

カートリッジ残量わずか:トナー カートリッジの残量が少なくなると、プリンタに表示されます。実際のトナー カートリッジの寿命は異なる場合があります。印刷品質が許容範囲を下回った際に備え、交換用サプライ品をご用意ください。今すぐトナー カートリッジを交換する必要はありません。

カートリッジを再分散させても、印刷品質が使用に耐えるレベルにならない場合には、プリントカートリッジを交換します。トナーを再分散させるには、プリンタからトナー カートリッジを取り出し、カートリッジの端を持って前後にゆっくりと振ります。トナー カートリッジをプリンタに取り付け直し、カバーを閉じます。

カートリッジ残量が非常にわずか:トナー カートリッジの残量が非常に少なくなると、プリンタに表示されます。実際のトナー カートリッジの寿命は異なる場合があります。トナーの寿命を延ばすために、カートリッジを前後に軽く振ってください。印刷品質が許容範囲を下回った際に備え、交換用サプライ品をご用意ください。適切な印刷品質が得られている場合、すぐにトナー カートリッジを交換する必要はありません。

カートリッジを丁寧に振ってください

カートリッジを丁寧に振ってください

HP のカートリッジの残量が「非常にわずか」になったとき、このカートリッジに対する HP のプレミアム プロテクション保証は終了します。

「非常にわずか」の設定の変更

サプライ品の状態が「非常にわずか」になったときのプリンタの動作方法を変更できます。これらの設定は、新しいトナー カートリッジを取り付けるときに再設定する必要はありません。

注:

手順は、コントロール パネルの種類によって異なります。

白い背景のタッチスクリーン

白いコントロール パネルの例

黒い背景のタッチスクリーン

黒いコントロール パネルの例

キーパッド付き 2 行表示 LCD

2 行表示コントロール パネルの例

以下のオプションで、お使いのプリンタのコントロールパネルの種類を確認し、手順に従って「非常にわずか」設定を変更します。

サプライ品の注文

お使いのプリンタ用のサプライ品を注文するための情報とリンクを確認します。

オプションの注文

オプションの注文

注文情報

サプライ品や用紙を注文する

www.hp.com/go/suresupply

サービス代理店経由で注文する

HP の正規サービス代理店に問い合わせてください。

HP 内蔵 Web サーバ (EWS) を使って注文する

お使いのコンピュータの Web ブラウザで EWS にアクセスするには、アドレスまたは URL フィールドに、プリンタの IP アドレスまたはホスト名を入力します。

EWS には HP SureSupply Web サイトへのリンクがあります。このリンクを選択すると HP 純正のサプライ品の購入オプションにアクセスできます。



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