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HPプリンター - 「No AirPrint Printers Found」(AirPrintプリンターが見つかりません) エラー (iOS、iPadOS)

印刷ジョブを選択した後、iPhoneまたはiPadに「No AirPrint Printers Found」(AirPrintプリンターが見つかりません) メッセージが表示されます。無線ネットワーク接続を確認し、AirPrintが有効になっていることを確認します。

以下の手順を、順番どおりに実行してください。各タスクの後にプリンターを使用して、問題が解決したかどうかを確認します。

無線プリンターの接続をトラブルシューティングする

プリンタがソフトウェアのインストール中に検出されない、またはワイヤレス印刷ジョブが失敗した場合、ネットワークの問題とセットアップ要件を確認します。

ネットワーク接続不良：プリンタとコンピュータまたはモバイルデバイスをワイヤレスルーターの近くに移動して、信号品質が改善されるかどうかを確認します。インターネット接続が正常に機能しているかどうかを確認するには、Web サイトを開いてみます。Wi-Fi が低速またはときどき切断される場合、電源コードを外して15秒待ってから再び接続し、ルーターを再起動します。
プリンタの電源がオフになっているかスリープモードになっている：[control panel] (コントロールパネル) メニューをタッチするか電源ボタンを押してプリンタをスリープ解除し、準備完了状態にします。実際に準備が完了になっているときに、プリンタのステータスがオフラインと表示されることがあります。
プリンタの接続ステータスを確認する: ワイヤレス信号がオンになっていることと、プリンタがお使いのコンピュータまたはモバイルデバイスと同一のネットワークに接続されていることを確認します。お使いのプリンタワイヤレスアイコンまたはボタンの横にランプがある場合、ランプが点灯していることを確認します。消えているか点滅している場合、プリンタがネットワークから切断されています。
プリンタをネットワークに再接続する：
- タッチスクリーン搭載プリンタ：[Wireless] (ワイヤレス)、[Settings] (設定) または [Network Setup] (ネットワーク設定) メニューから [Wireless Setup Wizard] (ワイヤレス設定ウィザード) を開きます。お使いのネットワーク名を選択してパスワードを入力し、接続を完了します。
- タッチスクリーン非搭載プリンタ：ランプが点滅し始めるまで、プリンタの [Wireless] (ワイヤレス) ボタンを長押しします。ルーターの WPS ボタンを、2分以内長押しします。接続が完了すると、プリンタのランプが点滅を停止します。
デバイスの再起動：プリンタとコンピュータまたはモバイルデバイスを再起動して、可能性のあるエラー状態を解消します。
ワイヤレステストレポートの印刷：HP カスタマーサポートWebサイトでお使いのプリンタモデル、セルフテストページの順に検索して、レポートを印刷して評価する方法に関するドキュメントを探します。
プリンタのセットアップ中に Bluetooth を有効にする (Android、iOSのみ): HP Smart アプリは、Bluetooth を使用してプリンタを検索してネットワークへのワイヤレス接続をセットアップする際に役立ちます。

HP SmartアプリからAirPrintを有効にする

お使いのコンピューターまたはモバイル機器で、HP Smartアプリを使用し、お使いのプリンターでAirPrintをチェックして有効にします。

HP Smartアプリを開きます。HP Smartをお持ちでない場合、123.hp.comまたはお使いのアプリストアからダウンロードしてください。
アプリケーションのホーム画面で、お使いのプリンタの名前または画像を選択します。
[Advanced] (詳細) の下で、[Advanced Settings] (詳細設定) または [Printer Home Page (EWS)] (プリンターのホームページ (EWS)) を選択します。
[Network] (ネットワーク) を選択し、AirPrintを探します。
- AirPrintが表示されない場合は、お使いのプリンターでサポートされていません。Wi-Fi Directなど、別の方法を使用して印刷します。
- AirPrintが表示される場合は、それを選択し、[Status] (ステータス) を選択します。
セキュアなHTTPS対応Webページにアクセスするように指示されたら、[OK] または [Redirect to HTTPS] (HTTPSにリダイレクト) を選択します。
「connection is not private」(接続はプライベートではありません) メッセージが表示される場合は、[Advanced] (詳細) または [Show Details] (詳細の表示) を選択し、[Proceed to 192.168.x.xx] (192.168.x.xxに進む) または [visit this website] (このウェブサイトにアクセス) を選択します。
[AirPrint Status] (AirPrintステータス) の下で、[Turn on AirPrint] (AirPrintを有効にする) を選択します。