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HPプリンター - 「No AirPrint Printers Found」(AirPrintプリンターが見つかりません) エラー (iOS、iPadOS)
印刷ジョブを選択した後、iPhoneまたはiPadに「No AirPrint Printers Found」(AirPrintプリンターが見つかりません) メッセージが表示されます。無線ネットワーク接続を確認し、AirPrintが有効になっていることを確認します。
以下の手順を、順番どおりに実行してください。各タスクの後にプリンターを使用して、問題が解決したかどうかを確認します。
無線プリンターの接続をトラブルシューティングする
プリンタがソフトウェアのインストール中に検出されない、またはワイヤレス印刷ジョブが失敗した場合、ネットワークの問題とセットアップ要件を確認します。
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ネットワーク接続不良:プリンタとコンピュータまたはモバイル デバイスをワイヤレス ルーターの近くに移動して、信号品質が改善されるかどうかを確認します。インターネット接続が正常に機能しているかどうかを確認するには、Web サイトを開いてみます。Wi-Fi が低速またはときどき切断される場合、電源コードを外して15秒待ってから再び接続し、ルーターを再起動します。
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プリンタの電源がオフになっているかスリープ モードになっている:[control panel] (コントロール パネル) メニューをタッチするか電源ボタンを押してプリンタをスリープ解除し、準備完了状態にします。実際に準備が完了になっているときに、プリンタのステータスがオフラインと表示されることがあります。
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プリンタの接続ステータスを確認する: ワイヤレス信号がオンになっていることと、プリンタがお使いのコンピュータまたはモバイル デバイスと同一のネットワークに接続されていることを確認します。お使いのプリンタワイヤレスアイコンまたはボタン
の横にランプがある場合、ランプが点灯していることを確認します。消えているか点滅している場合、プリンタがネットワークから切断されています。
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プリンタをネットワークに再接続する:
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タッチスクリーン搭載プリンタ:[Wireless] (ワイヤレス)、[Settings] (設定)
または [Network Setup] (ネットワーク設定) メニューから [Wireless Setup Wizard] (ワイヤレス設定ウィザード) を開きます。お使いのネットワーク名を選択してパスワードを入力し、接続を完了します。
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タッチスクリーン非搭載プリンタ:ランプが点滅し始めるまで、プリンタの [Wireless] (ワイヤレス) ボタンを長押しします。ルーターの WPS ボタンを、2分以内長押しします。接続が完了すると、プリンタのランプが点滅を停止します。
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デバイスの再起動:プリンタとコンピュータまたはモバイル デバイスを再起動して、可能性のあるエラー状態を解消します。
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ワイヤレス テスト レポートの印刷:HP カスタマー サポートWebサイトでお使いのプリンタモデル、セルフテストページの順に検索して、レポートを印刷して評価する方法に関するドキュメントを探します。
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プリンタのセットアップ中に Bluetooth を有効にする (Android、iOSのみ): HP Smart アプリは、Bluetooth を使用してプリンタを検索してネットワークへのワイヤレス接続をセットアップする際に役立ちます。
HP SmartアプリからAirPrintを有効にする
お使いのコンピューターまたはモバイル機器で、HP Smartアプリを使用し、お使いのプリンターでAirPrintをチェックして有効にします。
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HP Smartアプリを開きます。HP Smartをお持ちでない場合、123.hp.comまたはお使いのアプリストアからダウンロードしてください。
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アプリケーションのホーム画面で、お使いのプリンタの名前または画像を選択します。
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[Advanced] (詳細) の下で、[Advanced Settings] (詳細設定) または [Printer Home Page (EWS)] (プリンターのホームページ (EWS)) を選択します。
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[Network] (ネットワーク) を選択し、AirPrintを探します。
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AirPrintが表示されない場合は、お使いのプリンターでサポートされていません。Wi-Fi Directなど、別の方法を使用して印刷します。
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AirPrintが表示される場合は、それを選択し、[Status] (ステータス) を選択します。
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セキュアなHTTPS対応Webページにアクセスするように指示されたら、[OK] または [Redirect to HTTPS] (HTTPSにリダイレクト) を選択します。
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「connection is not private」(接続はプライベートではありません) メッセージが表示される場合は、[Advanced] (詳細) または [Show Details] (詳細の表示) を選択し、[Proceed to 192.168.x.xx] (192.168.x.xxに進む) または [visit this website] (このウェブサイトにアクセス) を選択します。
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[AirPrint Status] (AirPrintステータス) の下で、[Turn on AirPrint] (AirPrintを有効にする) を選択します。
別の印刷方法を使用する
お使いのモバイル機器の構成が、HPの印刷方法に対応していない場合があります。
印刷できない場合は、をインストールしてガイド付きプリンターのセットアップを使用します。ローカルネットワーク経由の接続に失敗した場合は、を使用します。
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