お使いのHPコンピューター用のソフトウェアとドライバーの更新プログラムの検索に問題がある場合は、「HP Products Tested with Windows 10」(Windows 10でテスト済みのHP製品) にアクセスし、お使いのコンピューターがWindows 10でテストされているかどうかを確認します。

Windows Updateを実行する (Windows 10)

Windows Updateを使用して、Windows 10搭載コンピューターを更新します。

Windowsで [[Windows Update]] を検索して開きます。

利用可能な更新版がある場合は、自動的に開始されます。
更新のインストール後、プロンプトが表示されたらコンピューターを再起動します。

デバイスマネージャーで特定のドライバーを更新する

特定のハードウェアコンポーネント (タッチパッド、ビデオディスプレイまたはキーボードなど) が正常に機能していない、または足りない機能がある場合、デバイスマネージャーでコンポーネントドライバーを更新します。

Windowsで [[デバイスマネージャー]] を検索して開きます。
デバイスの一覧から、更新するデバイスを展開します。
デバイスを右クリックし、[[ドライバーの更新]] または [[ドライバーソフトウェアの更新]] を選択します。
[[ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索します]] をクリックします。
画面に表示される指示に従って、更新されたドライバーをインストールします。
お使いのコンピューターを再起動し、更新のインストールを完了します。

HP Support AssistantでPCを更新する

HP Support Assistantを使用して、BIOSの更新を含むWindowsを搭載するコンピューターの更新を探してインストールします。

Windowsで、[[HP Support Assistant]] を検索して開き、タスクバーのアプリアイコンをクリックします。

コンピューターにアプリがインストールされていない場合は、Webサイト HP サポートアシスタントから最新バージョンをダウンロードしてください。
[マイダッシュボード] タブで、お使いのコンピューターを探して [[更新]] をクリックします。
HP Support Assistantがシステムを分析するまでお待ちください。
分析が完了したら、表示されている更新を選択してダウンロード後インストールし、画面の指示に従います。
プロンプトが表示されたら、コンピューターを再起動してツールを閉じます。

HPのWebサイトでドライバー更新を探す

HPのWebサイトでドライバー更新を探す方法です。

多くの無料のソフトウェアとドライバダウンロードが、HPより提供されています。

注:

Windows 10 (Sモード) 搭載のデバイスは、Windows Updateからのみドライバーを入手できます。詳細については、「HP PC - Windows 10 S のよくある質問」を参照してください。

「HP カスタマーサポート - ソフトウェアおよびドライバーのダウンロード」のページにアクセスします。
「最初にお使いの製品を特定しましょう」のページが表示されたら、[[ノートブック]] または [[デスクトップ]] をクリックします。
[[シリアル番号を入力する]] フィールドに、お使いのコンピューターの製品名を入力してから、[[送信]] をクリックします。たとえば、「Pavilion HPE h8-1360t Desktop」と入力し、[[送信]] をクリックします。
「一致する製品」の Web ページが表示されたら、その一覧からお使いのモデル番号を選択します。
コンピューターのソフトウェア結果ページが、デフォルトのオペレーティングシステムが選択された状態で表示されます。オペレーティングシステムを変更する必要がある場合は、[[変更]] をクリックして、バージョンを選択し、[[変更]] をクリックします。

注:
必要なオペレーティングシステムが一覧で見つからない場合、そのオペレーティングシステム用ドライバーがHPより提供されていません。別の方法を使用してソフトウェアやドライバーをダウンロードしてください。
利用可能なソフトウェアとドライバーのカテゴリの一覧からカテゴリ名をクリックし、[[ダウンロード]] をクリックします。

注意:
DVDファームウェア更新など、1つ以上のダウンロードが可能な場合があります。その場合は、お使いのコンピューターにインストールされているコンポーネントを特定し、適切なファイルをダウンロードします。コンポーネントの名前を探すには、Windowsで [[デバイスマネージャー]] を検索して開きます。コンポーネントを検索し、続いてカテゴリを展開します (例えば、DVD/CD ROMドライブ)。カテゴリには、コンポーネントの製造元名が一覧表示されます。
画面に表示される指示に従って、ソフトウェアまたはドライバーをインストールします。

HPのWebサイトでBIOS更新を探す

HPからBIOSアップデートのみをインストールしてください。HPからBIOSの更新を探してインストールする方法の詳細は、以下のいずれかのリンクを参照してください。

デスクトップコンピューター：BIOSのアップデート
ノートブックコンピューター：BIOSのアップデート

ファームウェアのアップデートを見つける

ファームウェアはCD/DVDドライブでもっとも多く使用しますが、ネットワークアダプター、モデム、およびビデオカードでもファームウェアを使用することがあります。HPまたはハードウェアメーカーからのファームウェアの更新をチェックします。

HPのソフトウェアおよびドライバー：「HPのWebサイトでドライバー更新を探す」を参照してください。
メーカーのソフトウェアおよびドライバー：「ソフトウェアまたはハードウェアのメーカーからアップデートを取得する」を参照してください。

ソフトウェアまたはアプリを復元または再インストールする (Windows)

正しく動作しないか、マルウェアに感染してしまったプログラムは、復元または再インストールします。プログラムを元のバージョンに戻すときもこれでできます。

Microsoft、HP、または製造元のWebサイトでソフトウェアおよびアプリケーションを見つけてダウンロードしてください。

Microsoftストアを確認します。コンピューターにプリインストールされているアプリの多くは、Microsoftストアのアプリから無料でダウンロード可能です。
「HPカスタマーサポート - ソフトウェアおよびドライバーのダウンロード」のページにアクセスします。「最初にお使いの製品を特定します」のページが表示されたら、コンピューターのタイプを選びます。お使いのコンピューターの製品名を入力し、続いて [[送信]] をクリックします。利用可能なソフトウェアとドライバーのカテゴリの一覧から、ソフトウェアまたはドライバーを探します。カテゴリ名を選択して、[[ダウンロード]] をクリックします。

詳細とサポートについては、「HP PC - Windows 10でのアプリケーションの問題」を参照してください。

デバイスドライバーの復元 (Windows)

正しく動作しないか、マルウェアに感染してしまったプログラムは、復元または再インストールします。プログラムを元のバージョンに戻すときもこれでできます。Windows 10が搭載されているお使いのコンピューターで、元のデバイスドライバーを見つけて復元または再インストールできます。

HPでは、Windows Updateから入手可能な最新のドライバーをインストールすることをお勧めします。詳細については、「HP PC - Windows Updateによるドライバーとソフトウェアの更新」を参照してください。
「HPカスタマーサポート - ソフトウェアおよびドライバーのダウンロード」のページにアクセスします。「最初にお使いの製品を特定します」のページが表示されたら、コンピューターのタイプを選びます。お使いのコンピューターの製品名を入力し、続いて [[送信]] をクリックします。利用可能なソフトウェアとドライバーのカテゴリの一覧から、ソフトウェアまたはドライバーを探します。カテゴリ名を選択して、[[ダウンロード]] をクリックします。

以前のバージョンのドライバーが必要な場合は、詳細の部分に古いドライバーへのリンクがある可能性があります。

ソフトウェアまたはハードウェアのメーカーからアップデートを取得する

ソフトウェアまたはハードウェアのメーカーからアップデートを入手する方法について説明します。

HPの更新プログラムが見つからない場合は、製品の製造元のWebサイトを試してください。

注意:

HPからBIOSアップデートのみをインストールしてください。システムボードの製造元のウェブサイトからBIOSアップデートをインストールしないでください。ダウンロードすると、コンピューターがHP System Recoveryを受けられなくなる可能性があります。

各種HPおよびCompaqコンピューターには、製品メーカーがテクノロジーを提供しています。多くのハードウェアコンポーネントのメーカーでは、自社のWebサイトからドライバーをダウンロードできるようにしています。

注:

お使いのコンピューターモデルの製品仕様で、コンピューターのハードウェアに関する情報を確認します。「HPカスタマーサポート」のWebサイトを開き、[検索]ボックスにコンピューターのモデル番号を入力した後に製品仕様と入力し、Enterキーを押します。お使いのコンピューターの[製品仕様]へのリンクをクリックします。

例えば、「34-a172cn製品仕様」のように入力します。

AMD/ATIユーティリティおよびドライバー (プロセッサユーティリティ、AMD Live!): AMD.com (英語)。サポートセクションでダウンロードを探します。
Creative (サウンドカード): Creativeダウンロード (英語)。
Intelハードウェアおよびソフトウェア (チップセット、Intel RAID, Viiv): インテルダウンロードセンター (英語)。
Microsoft (Windows、Microsoft ソフトウェアおよび多くのハードウェアドライバー): Microsoftダウンロードセンター (英語)。
NVIDIAハードウェア (チップセットとビデオ): nVidiaのソフトウェアのダウンロード (英語)
Realtek (サウンドハードウェアとコデックス): Realtekダウンロード (英語)。
SiS (チップセットおよびオンボードデバイス): SIS Download Center (英語)。
VIA (チップセット): VIA Arena (英語)。

ソフトウェアおよびドライバーに関してよく寄せられる質問 (FAQ)

ソフトウェアとドライバーに関してよくある質問を確認します。

ビジネスコンピューター用のドライバーはどこで入手できますか?

ビジネスコンピューターのドライバーを探す場所を見つける方法について説明します。

「HP PCs - Using HP Image Assistant」(HP PC - HP Image Assistantを使用する) にアクセスして、HP Image Assistantをダウンロードします。これは、HP ビジネス向けノートブックとデスクトップ PC 用のソフトウェアおよびドライバーの更新をダウンロードするために、迅速で簡単な方法を提供するユーティリティです。さらにHPは、「HPドライバーパック」ページのクライアントマネジメントソリューションを通して、代替ドライバーやソリューションを提供しています。

コンピューターに異なるオペレーティングシステムをインストールした後、ドライバーが見つからない場合はどうしたらよいですか。

ハードウェアの製造元からソフトウェアまたはドライバーを見つけてダウンロードします。

注意:

HPは、特記されている場合を除き、コンピューターに元々付属していないソフトウェアをサポートしません。詳細については保証書を参照してください。

お使いのコンピューターのすべてのコンポーネントと互換性のあるドライバーを探します。
リカバリディスクセットを作成します。互換性の問題が発生する場合は、コンピューターを復元できます。
各種ハードウェアコンポーネント名をコンピューター上で探します。もっとも重要なコンポーネントは、チップセットです。チップセットは、ネットワーク、サウンドやビデオ等、内蔵コンポーネントの多くに対応します。お使いのコンピューターモデルの製品仕様で、コンポーネントの名前と製造元を探します。

お使いのコンピューターモデルと「仕様」という単語を入力し、そのページ上部で検索してください。例えば、HP Pavilion HPE h8-1360tデスクトップコンピューターをお使いの場合、「h8-1360t仕様」と入力して検索します。続いて、ドライバーの製造元のWebサイトをチェックします。Webサイトの一覧は、「ソフトウェアまたはハードウェアのメーカーからアップデートを取得する」を参照してください。
新しいオペレーティングシステムの最新チップセットドライバーパッケージを探してインストールします。

お使いのコンピューターにインターネット接続がない場合は、別のコンピューターからチップセットをダウンロードします。CDまたはUSBストレージデバイスに保存し、続いてお使いのコンピューターに転送します。チップセットおよびその他ダウンロードを探すためのヘルプは、「ソフトウェアまたはハードウェアメーカーからアップデートを取得」を参照してください。
チップセットをインストールした後、機能していないコンポーネントの最新ドライバーをダウンロードしてインストールします。例えば、お使いのコンピューターにサウンドがなく、Realtek高品位オーディオを使用する場合です。MicrosoftまたはRealtekのWebサイトにアクセスし、新しい高品位サウンドドライバーをインストールします。

ドライバーが利用できない、そしてハードウェアコンポーネントが作動していない場合、コンポーネントの交換が必要な場合があります。例えば、お使いのオペレーティングシステムをWindows VistaからLinuxに変更して、Linuxサウンドドライバーが利用できない場合です。これを解決するには、Linuxと互換性のあるサウンドカードおよびドライバーをインストールします。

Windowsを使用してコンピューターのドライバーまたはソフトウェアの現在のバージョンをどのように探しますか？

ドライバーまたはアプリケーションソフトウェアの現在のバージョンを見つけるには、Windowsを検索します。

ドライバーバージョン番号を見つける：Windowsで [[デバイスマネージャー]] を検索して開きます。コンポーネント名をダブルクリックし、続いて [プロパティ] ウインドウの [[ドライバー]] タブをクリックします。

注:
[ドライバー] タブに表示されるドライバーのバージョンは、デバイスの製造元によるものとは異なる表示になる可能性があります。たとえば、図の [ドライバー] タブに表示されるドライバーのバージョンが24.21.14.1198であっても、同じドライバーが製造元により411.98と表示されることがあります。
アプリケーションのソフトウェアのバージョンを探す：Windows で、「[アプリと機能]」を検索して開きます。表示されたリストで、ソフトウェアのバージョン番号を表示するアプリケーションの名前をクリックします。アプリケーションがバージョン番号を表示しない場合は、[[詳細オプション]] をクリックし、ソフトウェアのバージョン番号を探して表示します。

WindowsコンピューターのBIOSの現在のバージョンはどのように確認しますか？

Windows向けHP PC Hardware Diagnosticsツールを使用し、お使いのコンピューターのBIOSバージョンを探します。

注:

このアプリがお使いのコンピューターで利用できない場合は、「HP Hardware Diagnostics」から最新バージョンをダウンロードします。

Windowsで、「Windows向けHP PC Hardware Diagnostics」を検索して開きます。
アプリケーションのメインメニューが開きます。[[システム情報]] をクリックし、BIOSのバージョンを表示します。

HPソフトウェアおよびドライバーダウンロードのページで、ネットワーク (LANまたはEthernet)、サウンド (オーディオ)、またはビデオ (グラフィックス) ドライバーはどこにありますか?

ネットワーク、サウンド、またはビデオドライバーを探していて、HPソフトウェアおよびドライバーダウンロードのページにない場合、チップセットドライバーをダウンロードしてください。チップセットは、ネットワーク、サウンドやビデオ等、内蔵コンポーネントの多くに対応できます。

多くのコンピューターモデル用のチップセットドライバーは、「HPソフトウェアおよびドライバーダウンロード」のページにあります。ドライバーがHPから入手できない場合、お使いのコンピューターモデルの製品仕様で、チップセットの名前と製造元を見つけることができます。お使いのコンピューターモデルと「仕様」という単語を入力し、そのページ上部で検索してください。例えば、HP Pavilion HPE h8-1360tデスクトップコンピューターをお使いの場合、「h8-1360t仕様」と入力して検索します。続いて、ドライバーの製造元のWebサイトをチェックします。Webサイトの一覧は、「ソフトウェアまたはハードウェアのメーカーからアップデートを取得する」を参照してください。

プリンター、スキャナ、カメラのソフトウェアはどこで入手できますか。

HPのプリンター、スキャナー、またはカメラをお持ちの場合、HPはソフトウェアおよびドライバーをサポートサイトで提供しています。

これらのソフトウェアおよびドライバーは、コンピューターのサポートページには含まれません。つまり、HPコンピューターのソフトウェアとドライバーのダウンロードページには、プリンタードライバーはありません。「HPカスタマーサポート - ソフトウェアおよびドライバーのダウンロード」のページにアクセスします。「[最初にお使いの製品を特定します]」のページが表示されたら、製品タイプを選択します。お使いのHPプリンター、スキャナーまたはカメラの製品名を入力し、続いて [[送信]] をクリックします。利用可能なソフトウェアとドライバーのカテゴリの一覧から、ソフトウェアまたはドライバーを探します。カテゴリ名を選択して、[[ダウンロード]] をクリックします。

現在使用のコンピューター問題を修正するドライバーが見つからないのはなぜですか?

お使いのコンピューターで問題が発生している場合、ドライバーアップデートを利用して問題を修正することができる場合があります。ただし、ソフトウェアまたはドライバーのアップデートをインストールするだけでは、すべての問題は解決されません。

代わりに、コンピューターの問題またはエラーメッセージについて「HPカスタマーサポート」Webサイトを検索してみます。ドライバーを更新すると、次の一般的なドライバーおよび関連問題を解決できる場合があります。

オーディオ：音が出ない、「オーディオデバイスが見つかりません」エラー、そしてポップノイズ等の品質問題。
BIOS: スリープ、停止、休止、起動、者とダウンやオペレーティングシステムアップグレードでの最小要件の対応の問題

問題に対処することがわかっている場合を除き、BIOSの更新はお避けください。
キーボード：特別ボタンおよび特別キーが作動停止する
TVチューナー：TV再生パフォーマンス、TV視聴時の音質不良、およびビデオキャプチャ品質
ビデオ：未対応ディスプレイ解像度、ムビー再生パフォーマンス、および3Dゲームで発生する問題

更新したドライバーでコンピューターの問題が修正されない場合、「HPカスタマーサポート」Webサイトまたはインターネットで解決方法を検索してください (ドライバーではない)。

ドライバーをダウンロードして別のコピュータにインストールするにはどうしたらよいですか?

ドライバーをダウンロードして別のコピュータにインストールする方法について説明します。

ドライバーをUSBフラッシュドライブやCD/DVD等の外付けメディアに保存します。次に、詳細説明については、「HPのWebサイトでドライバー更新を探すHPのWebサイトでドライバー更新を探す」を参照してください。[[ダウンロード]] をクリックしたら、フラッシュドライブ、メモリカード、CD/DVDまたは外付けハードドライブ等の外付けメディアにドライバーを保存します。続いて、外付けメディアを他のコンピューターに移動して、ドライバーをインストールします。

CD/DVDドライブ用のドライバーが見つからないのはなぜですか?

CD/DVDドライブはオペレーティングシステム内蔵のドライバーを使用しています。アップデートは不要です。ただし、CD/DVDドライブはファームウェアを使用して、作動を制御し、HPは、これらドライブのファームウェアアップデートを提供します。

CD/DVDドライブ用のファームウェア更新を探すには、「HPのWebサイトでドライバー更新を探す」HPのWebサイトでドライバー更新を探すの指示に従います。[ソフトウェアおよびドライバーのダウンロード]のページで、[[ファームウェア]] セクションを展開します。

USB 1または1.1から2、1から3、または2から3など、USBの規格をアップグレードするドライバーはどこで見つかりますか?

USB 1/1.1から2、1から3、または2から3など、USBの規格をアップグレードするドライバーを見ける方法について説明します。

ドライバーのアップグレードを使用してUSBポートをアップグレードすることはできません。ポートのハードウェアは、2.0または3.0の速度を達成するために、2.0または3.0の規格をサポートしている必要があります。ただし、USB 2.0または3.0デバイスの高速USBポートへの接続に関するメッセージがコンピューターに表示され、USB 2.0または3.0ポートがコンピューター上にあることを確認している場合、USBコントローラドライバーのアップグレードが必要な場合があります。[デバイスマネージャー]を使用して、利用可能なアップデートを入手します。

コンピューターをまだインターネットに接続していない場合は、接続します。
Windowsで [[デバイスマネージャー]] を検索して開きます。その他のデバイスがない場合、Windowsはハードウェアを認識し、プラグアンドプレイハードウェアのセットアップが完了したことを意味します。
[デバイスマネージャー]で、[[その他のデバイス]] を展開します。その他のデバイスがない場合、Windowsはハードウェアを認識し、プラグアンドプレイハードウェアのセットアップが完了したことを意味します。
USBホストコントローラーなどUSBへの参照がある場合、名前を右クリックし、[[ドライバーソフトウェアの更新]] を選択して、画面に表示される手順に従い利用可能なアップデートをダウンロードおよびインストールします。
[[その他のデバイス]] にある名前を削除し、正しいカテゴリ (USB (Universal Serial Bus) コントローラー) に追加します。
もう一度USBデバイスをテストします。
- メッセージがもう表示されない場合は、ここで終わります。
- まだメッセージが表示されるときは、以下の手順に進んでください。
[[その他のデバイス]] カテゴリにUSBへの参照がない場合、[[USBコントローラー]] を展開します。
[ユニバーサルホストコントローラー]の1つを選んで名前を右クリックし、[[ドライバーソフトウェアの更新]] を選択します。
ダウンロードをインストールした場合は、USBデバイスをテストして、メッセージがまだ表示されるかどうか確認します。

このコンピューターのWindowsのバージョンは32ビットですか、64ビットですか?

お使いのWindowsのバージョンが32ビットか64ビットかを特定する方法について説明します。

Windowsのバージョンが32ビットか64ビットかを確認するには、「HP PCs - Is the Windows Version on My Computer 32-bit or 64-bit?」(HP PC - このコンピューターのWindowsのバージョンは32ビットですか64ビットですか？) を参照してください。

32ビット版Windowsから64ビット版Windowsにアップグレードできません。同様に、64ビット版Windowsからは64ビット版Windowsにのみアップグレードできます。32ビットバージョンを搭載するコンピューターに64ビットバージョンのWindowsをインストールするには、Windowsを再インストールする必要があります。これにより、ハードドライブ上のすべての情報が削除されます。

私が使用している OS がなぜサポート＆ダウンロードページに表示されないのですか。

使用しているオペレーティングシステムがソフトウェアおよびドライバーのダウンロードのページに表示されない理由を説明します。

状況によっては、HP に現在利用可能なソフトウェアダウンロードがない場合があります。

オペレーティングシステムが表示されない場合、現在HPでは、お使いの製品向けにそのオペレーティングシステムで利用可能なソフトウェアやドライバーのダウンロードを用意していないか、またはそれらがお客様の選択された言語では利用できません。
Windows以外のオペレーティングシステムをインストールした場合、HPでは、お使いのOS向けのソフトウェアまたはドライバーダウンロードを提供することはできません。
Windowsをアップグレードした場合、ダウンロードは、HPから利用できません。

お使いのオペレーティングシステム用のダウンロードが表示されていない場合、次のような選択肢があります。

新しいデバイスのインストール時は、「新しいハードウェアを追加する」ウィザードを使用します。周辺機器 (カメラ、プリンター、スキャナー等) のドライバーには、オペレーティングシステムに前もってインストールされ、新しいドライバーをダウンロードする必要がないものがあります。
インストールしている製品がHP製でないときは、その製造元のWebサイトからドライバーとソフトウェアをダウンロードできる場合があります。
新しいダウンロードが提供されているかどうか確認するために、後日改めて「HP カスタマーサポート」Web サイトにアクセスしてください。
Linuxドライバーについては、hplip.sourceforge.net/supported_devices/index.htmlをご覧ください (英語)。
FreeDOSについては、www.freedos.orgをご覧ください (英語)。
注:
HPがドライバのサポートと提供を行うのは、製品に同梱または製品でサポートされる、HPブランドの、または保証書交換済みの、あるいは工場インストール済みのハードウェア用のOSに対してのみです。

LinuxドライバーやFreeDOS ドライバーはどこで入手できますか?

LinuxおよびFreeDOSを開発しているのはオープンソースコミュニティです。コミュニティサイトで公開されているドライバーを探します。

FreeDOSやLinuxについて、そしてこれらのオペレーティングシステムをHPやCompaqコンピューターに適用する方法についての詳細情報は、以下を参照してください。

デスクトップコンピューター：HP PC - Linux のよくある質問 (FAQ)
ノートブックコンピューター：HP ノートブック PC - Linux のよくある質問 (FAQ)

すべてを試しても、まだドライバーが見つからない場合は?

ネットワーク、ビデオ、バスコントローラ、.dllファイル、USB、または他のコンピューターコンポーネントなど、ドライバーによってはデバイスマネージャーを使用して更新する必要があります。

ドライバーを探しているのは、エラーメッセージが表示されるためですか?

正確なエラーメッセージを入力してHPまたはインターネットで検索します。HPとパートナー各社は、多数のサポートドキュメントで、エラーメッセージの修正方法を紹介しています。
Windowsをアップデートしたため、デバイスドライバーを探しているのですか?

ドライバーが不要な可能性があります。Windowsには、プラグアンドプレイやWindows Updateのプロセスを使って、ドライバーを検索およびインストールする機能があります。Windowsがデバイスの名前を完全に認識できない場合、その名前は[デバイスマネージャー]で[[その他のデバイス]] と表示されることがあります。これに該当する場合、以下の手順を使用してください。

注:

プラグアンドプレイに対応していないハードウェアデバイス (ビデオ、サウンド、ネットワークカード等) は、Windows以降にアップグレードしたコンピュータでは動作しないことがあります。この場合、アップグレードしたオペレーティングシステムとの互換性があるハードウェアデバイスと交換してください。

インターネットに接続していない場合は、接続します。
Windowsで [[デバイスマネージャー]] を検索して開きます。
[[その他のデバイス]] を展開します。[[その他のデバイス]] がない場合、Windowsはハードウェアを認識し、プラグアンドプレイハードウェアのセットアップが完了したことを意味します。
不明なデバイスの 1 つを選んで名前を右クリックし、[[ドライバソフトウェアのアップデート]] を選択します。
ページの指示に従って、Windowsでドライバーアップデートがあればダウンロードします。

名前は、他のデバイスから削除し、適切なカテゴリに追加する必要があります。例えば、不明なネットワークカードとして表示されていたデバイスは、ネットワークアダプターのカテゴリに表示されるようになります。
ダウンロードをインストールした場合は、デバイスが正常に稼働するかテストしてください。

ソフトオウェア、ドライバーとファームウェアにはどのような違いがありますか?

ソフトウェア、ドライバー、およびファームウェアの違いを以下に説明しますので、確認してください。

ソフトウェア：ソフトウェアは、ゲームやムービーの再生方法、ワードプロセシングやホームファイナンスの方法など、お使いのコンピューターに対して何らかの指示を行います。
ドライバー：ドライバーは、プリンター、サウンドカード、またはキーボード等のハードウェアデバイスが作動するよう、オペレーティングシステム (Windowsなど) が使用する個別タイプのソフトウェアです。
ファームウェア：ファームウェアは、ハードウェアデバイスに取り付けたチップに保存された指示です。ファームウェアを使用する装置としてCD/DVDドライブやハードドライブが例としてあげられます。

ソフトウェアのアップデート（更新）とアップグレードの違いは何ですか?

「ソフトウェアのアップデート（更新）」と「ソフトウェアのアップグレード」の違いについてよく理解しておいてください。

ソフトウェアのアップデート（更新）：ソフトウェアの更新は、コンピュータ上にあるソフトウェアバージョンを変更することを指し、バグの修正や小さな拡張機能などが含まれます。たとえば、現在バージョン3.1.1のソフトウェアはバージョン3.1.2に更新されます。アップデートは通常は無償で提供されます。HPソフトウェアおよびドライバーダウンロードページではアップデートのみ提供し、アップグレードは提供していません。
ソフトウェアのアップグレード：ソフトウェアのアップグレードは、同じソフトウェアタイトルの新しいフルバージョンを提供します。例えば、現在バージョン 3.0 のソフトウェアはバージョン 4.0 にアップグレードされます。アップグレードは一般にソフトウェアプロバイダーから購入します。