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HP PC - Windows Update によるドライバの更新 (Windows 11、10)
Windows Update は、ご利用のコンピューターに適用する必要のある更新プログラムを判断してインストールするツールです。
Windows Update から更新プログラムをダウンロードするには、インターネット接続が必要です。
[[デバイス マネージャー]] を使用してドライバを更新することもできます。
Windows Updateを使用してアップデートをインストールする
Windows Updateを使用してコンピューターの更新プログラムをインストールし、ファームウェアまたはBIOSに更新プログラムをインストールできます。
携帯電話のデータネットワークなどの従量制課金インターネット接続では、更新プログラムを手動でダウンロードする必要があることがあります。
Windows Updateを実行する
Windows UpdateでWindows 11またはWindows 10のコンピューターを更新します。

-
Windowsで [[更新プログラムの確認]] を探して開きます。
利用可能なアップデートがある場合は、更新が自動的に開始されます。
注:オプションのアップデートをダウンロードしてインストールする手順を以下に記載しています。お使いのオペレーティングシステムに対応する手順に沿って実行してください。
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Windows 11の場合は、[[詳細オプション]] > [[オプションの更新プログラム]] の順に選択し、インストールするアップデートを選択して [[ダウンロードとインストール]] をクリックします。
-
Windows 10の場合は、[[オプションの更新プログラムをすべて表示]] を選択し、インストールするアップデートを選択して [[ダウンロードしてインストール]] をクリックします。
-
-
アップデートのインストール後にメッセージが表示されたらコンピューターを再起動します。
Windows 11または10で、ファームウェアまたはBIOSの各アップデートをインストールする
デバイスマネージャーを使用して、システムファームウェア (BIOS) を自動更新するようにコンピューターを構成できます。
-
[[デバイス マネージャー]] を検索して開きます。
-
[[ファームウェア]] を展開します。
-
[[システム ファームウェア]] をダブルクリックします。
-
[[ドライバー]] タブを選択します。
-
[[ドライバーの更新]] をクリックします。
-
[[ドライバーを自動的に検索]] をクリックします。
-
更新プログラムがダウンロードされたら、手順に従って操作します。
よく寄せられる質問 (FAQ)
Windows Updateについては、よくある質問を確認してください。
アップデートが失敗した場合はどうなりますか?
アップデートに失敗する原因はさまざまありますが、Microsoftで提供されているWindows Updateのトラブルシューティングツールを使用すると、そのほとんどの問題を解決できます。
更新プログラムのインストールに関する問題は、MicrosoftのWindows Update Troubleshooter (Windows Updateのトラブルシューティングツール) (英語) を使用すると解決できる場合が多いです。解決しない場合は、問題を手動でトラブルシューティングします。
Windows 11でアップデートをスケジュールする方法を教えてください。
Windows 11では、アクティブ時間を設定してコンピューターが作業時間中にアップデートされないようにできます。
-
「[Windows Updateの設定]」で検索して開きます。
-
[[詳細オプション]] をクリックします。
-
[[アクティブ時間]] をクリックします。
-
[[アクティブ時間を調整]] の下で、次のいずれかを選択します。
-
手動:[[開始時刻]] と [[終了時刻]] を選択して、チェックアイコンをクリックします。
-
自動
-
Windows 10でアップデートをスケジュールする方法を教えてください。
Windows 10では、アクティブ時間を設定することで、作業時間中のアップデートを禁止することが可能です。
-
[[Windows Update の設定]] を検索して開きます。
-
[[アクティブ時間の変更]] をクリックします。
-
[[開始時刻]] と [[終了時刻]] を選択します。
-
[[保存]] をクリックします。
使用可能な更新プログラムのタイプ
Windows Updateを通じて利用可能なアップデートの種類は以下のとおりです。
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セキュリティアップデートは、多くの場合重要で、コンピューターをオンライン上の脅威から保護するのに役立ちます。
-
Windowsバグ修正および機能強化は、Windowsエクスペリエンスを改善します。
-
ドライバーのアップデートは通常オプションの更新プログラムとして利用可能です。一部のドライバーは利用できません。
どのような場合に特定の更新プログラムをブロックまたは無効にする必要がありますか?
Windowsアップデートによってハードウェアの障害の原因となるドライバーアップデートがダウンロードされる場合は、アップデートを無効にできます。
ビジネスコンピューター:場合によっては、ネットワーク関連の環境でアップデートが管理されている可能性があります。詳細については、会社のIT部門または最寄りのITサービスにお問い合わせください。
-
ドライバーをアンインストールして動作するバージョンをインストールするか、以前のバージョンを復元します。
-
アンインストール:Windows で [[デバイス マネージャー]] を検索して開きます。不具合のあるドライバーを右クリックして [[デバイスのアンインストール]] をクリックします。動作するドライバーのバージョンを再インストールします。
-
復元Windows で [[デバイス マネージャー]] を検索して開きます。不具合のあるドライバーを右クリックして [[プロパティ]] をクリックします。[[ドライバー]] タブをクリックして [[ドライバーの復元]] を選択します。
-
-
Windowsでドライバーアップデートを再ダウンロードしないようにするには、Microsoftから Show or Hide updates tool (アップデートツールを表示または非表示) をダウンロードします。
-
ツールを実行して、保留中の更新プログラムをスキャンするまで待機します。
-
[[更新プログラムを非表示]] をクリックします。
-
リストで不具合のあるドライバーを選択します。
これで、Windows Updateでドライバーが自動でインストールされなくなります。
Windows 11でWindows Updateの設定を変更できますか?
はい。オペレーティングシステムのWindows Updateの複数の設定を構成できます。
-
[[Windows Update の設定]] を検索して開き、[[詳細オプション]] をクリックしてアップデート設定にアクセスします。
-
次の設定を構成します。
-
その他のMicrosoft製品の更新プログラムを受け取る:Windowsを更新する際に、その他のMicrosoft製品のドライバーとアプリを更新するためにWindows Updateを有効にします。
-
最新の情報にしてください:Windows Updateを有効にして、更新プログラムが利用可能になった時点でダウンロードしてインストールします。
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従量制課金接続で更新プログラムをダウンロードする:ユーザーの承認を待つ更新を設定します。これは、データが制限されたプランでデータを管理するのに役立ちます。
-
更新を完了するために再起動が必要な場合に通知を受ける:Windowsで、更新を完了するためにコンピューターを再起動する必要がある際にプロンプトを表示できるようにします。
-
アクティブ時間:ご利用のコンピューターが勤務時間中に更新されないようにします。
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オプションの更新プログラム:利用可能な機能、品質、ドライバーの更新を選択します。
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配信の最適化:より高速な他のコンピューターからWindows更新プログラムをダウンロードします。
-
回復:PCを初期状態に戻さずに問題をトラブルシューティング、PCをリセット、最新のアップデートを削除、または詳細オプションを構成します。
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アプリの再起動:サインアウトまたはサインインする際に、アプリが自動で再起動します。
-
構成された更新ポリシー:ご利用のデバイスで更新ポリシーを設定します。
注:IT部門が管理するビジネスPCをお持ちかWindows Insider Programのメンバーである場合は、更新ポリシーを設定できない可能性があります。
-
Windows 10でWindows Updateの設定を変更することはできますか。
はい。オペレーティングシステムのWindows Updateの複数の設定を構成できます。
-
「[Windows Updateの設定]」を検索して開き、[[詳細オプション]] をクリックして、アップデート設定にアクセスします。
-
次の設定を構成します。
-
更新プログラムのオプション:Windowsを更新する際に、その他のMicrosoft製品のドライバーとアプリを更新するためにWindows Updateを有効にします。また、Windows Updateでは、更新プログラムが利用可能になったときにダウンロードしてインストールするか、またはデータが制限されたプランでデータを管理するためにユーザーの承認を待つように設定できます。
-
更新プログラムの通知:Windowsで、更新を完了するためにコンピューターを再起動する必要がある際にプロンプトを表示できるようにします。
-
配信の最適化:高速な他のコンピューターからWindows更新プログラムをダウンロードします。
注:HPでは、認知された信頼できる情報源からのみアップデートを入手することをお勧めします。
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プライバシーの設定:アプリケーションが個人情報にアクセスする方法を変更します。
-
アップデートの問題を手動でトラブルシューティングできますか。
はい。自動アップデートに失敗した場合、手動で問題をトラブルシューティングすることができます。
ウィルス対策ソフトウェアを無効にする
問題を回避するために、更新中はウィルス対策ソフトウェアを無効にします。
終了したら、ウィルス対策ソフトウェアを必ず再度有効にしてください。
-
Windowsで「[システム構成]」を検索して開きます。
-
[[スタートアップ]] > [[タスク マネージャーを開く]] の順にクリックします。
-
リストからウィルス対策ソフトウェアを探して選択し、[[無効化]] をクリックします。
-
[タスク マネージャー] を閉じます。
クリーン ブートを実行する
スタートアッププログラムを最小限にして、コンピューターを再起動します。
-
[システム構成] ウィンドウの [[サービス]] タブをクリックします。
-
[[Microsoftのサービスをすべて隠す]] のチェックボックスをオンにして [[すべて無効]] をクリックします。
-
[[スタートアップ]] > [[タスク マネージャーを開く]] の順にクリックします。
-
有効になっている各スタートアップ項目をクリックして [[無効化]] を選択し、[[タスク ネージャー]] を閉じます。
-
[システム構成] ウィンドウで [[OK]] をクリックします。
Windows Updateサービスを再起動する
個々のWindows Updateサービスを再起動します。
-
WindowsキーとRキーを同時に押して [[ファイル名を指定して実行]] ボックスを開きます。
-
[[ファイル名を指定して実行]] ボックスに「
Services.msc
」と入力して、enterキーを押します。 -
[[サービス]] の一覧から次のサービスを探します。
-
Background Intelligent Transfer Service
-
Cryptographic Services
-
Windows Update
-
-
それぞれを右クリックして [[再起動]] を選択します。
Windows Updateサービスをリセットする
Windows Updateサービスをデフォルトの設定にリセットします。
-
Windowsで、[[コマンド プロンプト]] を検索して [[管理者として実行]] を選択します。
-
[コマンド プロンプト] ウィンドウで、以下のコマンドを入力します。1つ入力し終えるごとにenterキーを押します。
-
net stop bits
-
net stop cryptsvc
-
net stop wuauserv
-
net start bits
-
net start cryptsvc
-
net start wuauserv
-
-
WindowsキーとRキーを同時に押して [ファイル名を指定して実行] ボックスを開きます。
-
「
%temp%
」と入力して [[OK]] をクリックします。[Temp] フォルダ内のファイルの一覧が表示されます。 -
[Temp] フォルダ内のすべてのファイルを削除します。
-
[[SoftwareDistribution]] と [[catroot2]] の各フォルダ名を
[SoftwareDistribution.old]
と[catroot2.old]
にそれぞれ変更します。 -
[[コマンド プロンプト]] を再度検索して [[管理者として実行]] を選択します。
-
コマンドプロンプトで、以下のコマンドを入力します。1つ入力し終えるごとにenterキーを押します。
-
net stop wuauserv
-
ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
-
ren %windir%\system32\catroot2 catroot2.old
-
-
コンピューターを再起動して、更新プログラムをインストールしてみます。それでも問題が解決しない場合は、HPカスタマーケアにお問い合わせください。
Windows Update から自分のプリンター ソフトウェア、BIOS、または HP ソフトウェアを更新できますか。
いいえ。Windows Update では、HP プリンター ソフトウェア、HP ソフトウェアのアップデート、または BIOS アップデートを提供していません。
-
フル HP プリンター ソフトウェア: お使いの HP プリンター用ソフトウェアを入手するには、HP Support Assistant を利用するか、123.hp.com または HP カスタマー ケアに移動します。
-
HP ソフトウェアのアップデート: HP ソフトウェアのアップデートについては、HP Support Assistant を利用するか、HP カスタマー ケアに移動し、お使いのコンピューターを検索します。
-
BIOS のアップデート: BIOS のアップデート方法については、以下のいずれかの HP サポート ドキュメントを参照してください。
ビジネス コンピューター用のアップデートはどこで入手できますか。
お使いのビジネス コンピューター用のアップデートをダウンロードするには、HP Image Assistant を使用してください。
ビジネス コンピューター用ソフトウェアおよびドライバーのアップデートを入手するには、「HP PC - HP Image Assistant の使用」にアクセスしてください。
場合によっては、ネットワーク関連の環境でアップデートが管理されている可能性があります。詳細については、会社の IT 部門またはローカルの IT サービスにお問い合わせください。
他にどこでソフトウェアとドライバの各アップデートを入手できますか。
すべてのドライバとソフトウェアが Windows Update で利用できるわけではありません。以下のリソースのいずれかを使用して、Windows Update では利用できないソフトウェアとドライバを更新します。
-
ソフトウェア製造元
-
デバイス マネージャー
デバイスマネージャーを使用して更新プログラムを入手できますか。
はい。特定のハードウェアコンポーネントが正しく動作しない場合は、デバイスマネージャーで更新できます。
-
Windowsで [[デバイス マネージャー]] を検索して開きます。
-
デバイスのリストから、更新するコンポーネントを展開します。
-
デバイス名を右クリックして [[ドライバーの更新]] をクリックします。
-
[[ドライバーを自動的に検索]] をクリックして、画面の指示に従います。
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コンピューターを再起動してインストールを完了します。
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