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HP PC - Windows Updateによるソフトウェアドライバーの更新 (Windows 10)

Windows Updateはどの更新プログラムがお使いのコンピューターに適用するかを判断し、インストールするツールです。

Windows Updateからの更新プログラムのダウンロードには、インターネット接続が必要です。

注:

デバイスマネージャーを使用してドライバーを更新することもできます。

Windows Updateを使用してアップデートをインストールする

Windows Updateを使用して、コンピューターの更新プログラムをインストールし、ファームウェアまたはBIOSに更新プログラムをインストールすることができます。

注:

セルラーデータなどの従量制課金インターネット接続では、手動で更新プログラムをダウンロードする必要があります。

Windows Updateを使用してコンピューターに更新プログラムをインストールする

Windows 10を搭載しているコンピューター用の更新プログラムを見つけてインストールします。

  1. Windowsで、[Windows Updateの設定] を検索して開きます。

  2. [更新プログラムの確認] をクリックします。

    利用可能なアップデートがある場合、自動的にインストール開始します。

  3. 更新プログラムをインストール後、必要な場合は、コンピューターを再起動します。

Windows 10でファームウェアまたはBIOSアップデートをインストールする

デバイスマネージャーを使用して、システムファームウェア (BIOS) をバージョンF.03 (またはそれ以降) に自動的に更新するように、コンピューターを構成することができます。

  1. [デバイスマネージャー] を探して開きます。

    [検索] ボックスを使用してデバイスマネージャーを開く
  2. [ファームウェア] を展開します。

  3. [システムファームウェア] をダブルクリックします。

    デバイスマネージャーでシステムファームウェアにアクセスする
  4. [ドライバー] タブを選択します。

  5. [Update Driver] (ドライバーの更新)をクリックします。

    [システムファームウェアのプロパティ] の [ドライバーの更新] をクリックする
  6. [ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索します] をクリックします。

    [ドライバーの更新] で [ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索します] を選択する
  7. 更新プログラムがダウンロードされるまで待ってから、手順に従います。

よく寄せられる質問 (FAQ)

Windows Updateについては、よくある質問を確認してください。

アップデートが失敗した場合はどうなりますか。

Microsoftでは、更新に失敗する原因となるほとんどの問題を解決するために、Windows Updateのトラブルシューティングツールを提供しています。

更新プログラムのインストールに関するほとんどの問題を解決するには、Microsoftの「Windows Update Troubleshooter」(Windows Updateのトラブルシューティングツール) (英文) を使用します。ツールで解決しない場合は、手動で問題をトラブルシューティングします。

注:

この特定のエラーが表示された場合は、Microsoftの「Failure configuring Windows updates.Reverting changes." error」 (「Windows更新プログラムの構成に失敗しました。変更を元に戻しています」エラー) (英文) を参照してください。

Windows 10でアップデートをスケジュール設定する方法を教えてください。

Windows 10では、アクティブ時間を設定し、コンピューターが作業時間中にアップデートされないようにすることができます。

  1. [Windows Updateの設定] を検索して開きます

  2. [アクティブ時間の変更] をクリックします。

  3. [開始時間][終了時間] を選択します。

    開始時刻と終了時刻の設定
  4. [保存] をクリックします。

使用可能な更新プログラムのタイプ

Windows Updateを通じて利用可能なアップデートの種類は以下のとおりです。

  • セキュリティアップデートは、多くの場合重要で、コンピューターをオンライン上の脅威から保護するのに役立ちます。

  • Windowsバグ修正および機能強化は、Windowsエクスペリエンスを改善します。

  • ドライバーのアップデートは通常オプションの更新プログラムとして利用可能です。一部のドライバーは利用できません。

特定の更新プログラムをブロックまたは無効にする必要があるのはどのような場合ですか。

Windowsアップデートにより、ハードウェアの障害の原因となるドライバーアップデートがダウンロードされる場合は、アップデートを無効にすることができます。

注:

ビジネスコンピューター:場合によっては、ネットワーク関連の環境でアップデートが管理されている可能性があります。詳細については、会社のIT部門またはローカルのITサービスにお問い合わせください。

  1. ドライバーをアンインストールして、動作するバージョンをインストールするか以前のバージョンを復元します。

    • アンインストール:Windowsで [デバイスマネージャー] を検索して開きます。不具合のあるドライバーを右クリックして、[アンインストール] をクリックします。動作しているドライバーのバージョンを再インストールします。

    • 復元:Windowsで [デバイスマネージャー] を検索して開きます。不具合のあるドライバーを右クリックして、[プロパティ] をクリックします。[ドライバー] タブをクリックしてから、[ドライバーを戻す] を選択します。

  2. Windowsでドライバーアップデートを再びダウンロードしないようにするには、Microsoftから [Show or Hide updates tool] (アップデートツールの表示または非表示) をダウンロードします。

  3. ツールを実行し、保留中の更新プログラムをスキャンする間待機します。

  4. [更新プログラムを非表示] をクリックします。

  5. リスト内の不具合のあるドライバーを選択します。

Windows Updateが、ドライバーを自動的にインストールできません。

Windows 10でWindows Updateの設定を変更することはできますか。

はい。オペレーティングシステムのWindows Updateの複数の設定を構成することができます。

  1. [Windows Updateの設定] を検索して開き、[詳細オプション] をクリックして、アップデート設定にアクセスします。

  2. 以下の設定を構成します。

    • 更新オプション:Windowsをアップデートする際に、その他のMicrosoft製品のドライバーおよびアプリを更新するためにWindows Updateを有効にします。また、Windows Updateでは、更新プログラムが利用可能になったときにダウンロードしてインストールするか、または限られたデータプランでデータを管理するためにユーザーの承認を待つように設定できます。

    • 更新通知:Windowsで、更新を完了するためにコンピューターを再起動する必要があるときにプロンプトを表示できるようにします。

    • 配信の最適化:高速な他のコンピューターからWindows更新プログラムをダウンロードします。

      注:

      HPでは、よく知っていて信頼できる場所からのみアップデートを入手することをお勧めします。

    • プライバシー設定:アプリケーションが個人情報にアクセスする方法を変更します。

アップデートの問題を手動でトラブルシューティングできますか。

はい。自動アップデートに失敗した場合、手動で問題をトラブルシューティングすることができます。

ウィルス対策ソフトウェアを無効にする

問題の予防に、更新中はウィルス対策ソフトウェアを無効にします。

注:

終了したら、ウィルス対策ソフトウェアを忘れずに再度有効にしてください。

  1. Windowsで、[システム構成] を検索して開きます。

  2. [スタートアップ] > [タスクマネージャーを開く] の順にクリックします。

    [システム構成] の [スタートアップ] タブ
  3. リストからウィルス対策ソフトウェアを探して選択し、[無効にする] をクリックします。

  4. タスクマネージャーを閉じます。

クリーンな再起動を実行する

スタートアッププログラムを最小限にしてコンピューターを再起動します。

  1. [システム構成] ウィンドウで、[サービス] タブをクリックします。

  2. [Microsoftのサービスをすべて隠す] チェックボックスをオンにし、続いて [すべて無効にする] をクリックします。

    [システム構成] の [サービス] タブ
  3. [スタートアップ] > [タスクマネージャーを開く] の順にクリックします。

    [システム構成] の [スタートアップ] タブ
  4. 有効になっている各スタートアップ項目をクリックし、[無効にする] を選択して、タスクマネージャーを閉じます。

  5. [システム構成] ウィンドウで、[OK] をクリックします。

Windows Updateサービスを再起動する

個々のWindows Updateサービスを再起動します。

  1. WindowsキーRキーを同時に押して、[ファイル名を指定して実行] ボックスを開きます。

  2. [ファイル名を指定して実行] ボックスに「Services.msc」と入力してEnterキーを押します。

  3. [サービス] 一覧で、以下のサービスを探します。

    • Background Intelligent Transfer Service

    • Cryptographic Services

    • Windows Update

  4. それぞれを右クリックし、[再起動]を選択します。

Windows Updateサービスをリセットする

Windows Updateサービスをデフォルトの設定にリセットします。

  1. Windowsで、[コマンドプロンプト] を検索し、右クリックして [管理者として実行] を選択します。

    管理者としてコマンドプロンプトを開く
  2. [コマンドプロンプト] ウィンドウで、以下のコマンドを入力して、それぞれの後にEnterキーを押します。

    • net stop bits

    • net stop cryptsvc

    • net stop wuauserv

    • net start bits

    • net start cryptsvc

    • net start wuauserv

  3. WindowsキーRキーを同時に押して、[ファイル名を指定して実行] ボックスを開きます。

  4. %temp%」と入力し、[OK] をクリックします。[Temp] フォルダー内のファイルの一覧が表示されます。

  5. [Temp] フォルダー内のすべてのファイルを削除してください。

  6. [SoftwareDistribution] および [catroot2] フォルダー名を、[SoftwareDistribution.old] および [catroot2.old] にそれぞれ変更します。

  7. 再び [コマンドプロンプト] を検索し、右クリックして、[管理者として実行] を選択します。

  8. プロンプトで、以下のコマンドを入力して、それぞれの後にEnterキーを押します。

    • net stop wuauserv

    • ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

    • ren %windir%\system32\catroot2 catroot2.old

  9. コンピューターを再起動して、更新プログラムのインストールを試してみます。それでも問題が解決しないときは、HPカスタマーケアに連絡します。

Windows Updateから自分のプリンターソフトウェア、BIOS、またはHPソフトウェアをアップデートできますか。

いいえ。Windows Updateでは、HPプリンターソフトウェア、HPのソフトウェアの更新、またはBIOSアップデートを提供していません。

ビジネスコンピューター用のアップデートはどこで入手できますか。

SoftPaq Download Managerを使用して、お使いのビジネスコンピューター用のアップデートをダウンロードします。

ビジネスコンピューター用ソフトウェアおよびドライバーのアップデートを入手するには、「HP PCs - Using HP SoftPaq Download Manager」(HP PC - HP SoftPaq Download Managerの使用) にアクセスしてください。

注:

場合によっては、ネットワーク関連の環境でアップデートが管理されている可能性があります。詳細については、会社のIT部門またはローカルのITサービスにお問い合わせください。

他にどこでソフトウェアおよびドライバーのアップデートを入手できますか。

すべてのドライバー、付属ソフトウェアがWindows Updateで利用できるわけではありません。以下のリソースのいずれかを使用して、Windows Updateを通じて利用できないソフトウェアおよびドライバーをアップデートします。

デバイスマネージャーを使用して、更新プログラムを入手することはできますか。

はい。特定のハードウェアコンポーネントが正しく動作しない場合は、デバイスマネージャーで更新できます。

  1. Windowsで [デバイスマネージャー] を検索して開きます。

  2. デバイスの一覧から、更新するコンポーネントを展開します。

    デバイスマネージャーにあるコンポーネントの例
  3. デバイス名を右クリックし、[ドライバーの更新] をクリックします。

    グラフィックスカード用に [ドライバーの更新] を選択
  4. [更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索] をクリックし、画面の説明に沿って操作します。

    グラフィックカード用に更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索します
  5. コンピューターを再起動し、インストールを完了します。



国/地域: Flag 日本

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