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HP プリンター - インク サプライ品の限定保証

この HP 限定保証規定は、HP 純正インク カートリッジ、お客様が交換可能なプリントヘッド、およびクリーニング/メンテナンス キットに適用され、a) HP Inc.、その子会社、関連会社、認定リセラー、認定ディストリビューター、または国/地域ディストリビューターから、および b) この限定保証付きで販売もしくはリースされた HP ブランドの製品にのみ適用されます。

注:

本保証は、従来のあらゆる保証条件に優先するものです。

本保証の適用範囲

HP インク カートリッジ、お客様が交換可能なプリントヘッド、およびクリーニング/メンテナンス キットはそれぞれ、保証期間中、素材および製造上の欠陥がないことを保証します。

本保証は、指定された HP 製印刷デバイスまたは認定 OEM 印刷デバイスで使用される、すべての HP インク カートリッジ、お客様が交換可能なプリントヘッド、およびクリーニング/メンテナンス キットに適用されます。プリンターの製品マニュアルをご覧になり、正しいインク カートリッジおよびプリントヘッドをお選びください。

分かりやすくいうと、顧客が交換可能なプリントヘッドには、開閉して部品を固定できるラッチが付いています。顧客が交換できないプリントヘッドは、別のプリンター保証の対象となります。

本保証の適用除外

本保証は、詰め替え、再生、刷新、誤用、改造のいずれかを行った HP インク カートリッジ、お客様が交換可能なプリントヘッド、またはクリーニング/メンテナンス キットには適用されません。

インク カートリッジ、お客様が交換可能なプリントヘッド、およびクリーニング/メンテナンス キットの不具合または損傷が、HP 製以外のインク、あるいは HP 製以外、期限切れ、または再充填されたインク カートリッジの使用、または指定された HP 製印刷デバイスまたは認定 OEM 印刷デバイス以外の使用に起因する場合、HP は交換費用または購入価格の返金について責任を負いません。

保証の期間

保証範囲の長さは、部品の種類によって異なります。

純正インク カートリッジ - 保証期間は HP インクが空になった時点か、「保証期限」の日付に達した時点のうち、いずれか早い時点までとなります。

標準プリントヘッド - 顧客が交換可能なプリントヘッドすべてについて、下記の「その他のプリントヘッド」以外は、「保証期限」の日付または保証付き使用制限日のいずれかが先に来るまで、保証期間は継続します。標準プリントヘッドについて、プリンターに付属の元のプリントヘッドは、「保証期限」の日付を過ぎていても、使用制限内にかぎり、またはプリンター購入日から1年間のうち、いずれか早期の時期に、保証対象となります。

プリントヘッド クリーニング キット クリーニング ロール - 製品ラベルに印刷された「使用期限日」か、クリーニング ロールの末端が検出された時点のうち、いずれか早い時点までに取り付けます。

プリントヘッド クリーニング キット ボトルとスピトゥーン - 容器が一杯になるまで。

その他のプリントヘッド:

  • 1 年間 /90 日間プリントヘッド - 1 年間 /90 日間プリントヘッドは、一緒に使用するインクカートリッジで識別されます。これには、HP 564、364、178、862、920、922、950~959 インクカートリッジが含まれます。これらのタイプのプリントヘッドを使用するプリンターの、購入時付属のプリントヘッドは、プリンター購入日から 1 年間の保証付きです。交換用プリントヘッドは、90 日間、または該当プリンター保証の残りの日数のうちいずれか長い期間保証されます。他のプリントヘッドとは異なり、プリントヘッドに印字されている日付は、保証期限日ではありません。

  • 1 年間取付プリントヘッド - 1 年間取付プリントヘッドは、一緒に使用するインクカートリッジで識別され、その中には、HP 711 インクカートリッジが含まれます。これらのタイプのプリントヘッドを使用しているプリンターは、購入時付属および交換用プリントヘッドの両方とも、取付日から 1 年間保証されます。

  • HP 713 プリントヘッド - 交換用プリントヘッドは、取付日から 1 年間、または 4000 ml、あるいはプリントヘッドに印字された保証期限日のうち、最も早い時点までが保証対象となります。

  • HP 727 プリントヘッド - 交換用プリントヘッドは、プリントヘッドをプリントヘッドの取付部に、またはその前に取り付けられているかぎり、取付から 1 年間保証です。プリンター購入時に付属していたプリント ヘッドは、取付日に関係なく、プリンターの購入から 1 年間保証対象となります。

  • HP 836 ホワイトプリントヘッド - 取付後 6 か月保証、またはプリントヘッドおよび梱包材に印刷された保証期間終了日まで、または保証対象となる使用期限までのいずれかで、最も早い時点までが保証対象となります。

  • HP 841 プリントヘッド - 取付日から 1 年間または 10,000 ml が保証対象となります。

  • HP 886 ホワイト プリントヘッド - 取付後 6 か月間、または 12,000 ml、あるいはパッケージ材料とプリントヘッドに印字された保証期限日のうち、最も早い時点までが保証対象となります。

  • 1 年間 /15,000 ページプリントヘッド - 1 年間 /15,000 ページプリントヘッドは、一緒に使用するプリンターで識別されます。これらのプリンターには、HP DeskJet GT プリンターが含まれます。プリンター購入時に付属のプリントヘッド、およびプリンターの購入後最初の 1 年間に交換されたプリントヘッドは、プリンターの購入から 1 年間、または 15,000 ページのうち、最も早い時点までが保証対象となります。プリンターの購入後 1 年後以降に交換されたプリントヘッドは、プリントヘッドの「保証期限」の日付まで保証されます。

  • 1 年間 /20,000 ページプリントヘッド - 1 年間 /20,000 ページプリントヘッドは、一緒に使用するプリンターで識別されます。これらのプリンターには、HP Ink Tank (HP Ink Tank 319 を除く ) と HP Smart Tank (HP Smart Tank 419 を除く ) プリンターが含まれます。プリンター購入時に付属のプリントヘッド、およびプリンターの購入後最初の 1 年間に交換されたプリントヘッドは、プリンターの購入から 1 年間、または 20,000 ページのうち、最も早い時点までが保証対象となります。プリンターの購入後 1 年後以降に交換されたプリントヘッドは、プリントヘッドの「保証期限」の日付まで保証されます。

  • 1 年間 /30,000 ページプリントヘッド - 1 年間 /30,000 ページプリントヘッドは、一緒に使用するプリンターで識別されます。これらのプリンタには、HP Ink Tank 319、HP Smart Tank 419 プリンタ、HP Smart Tank 500 および 600 シリーズ プリンタが含まれます。プリンター購入時に付属のプリントヘッド、およびプリンターの購入後最初の 1 年間に交換されたプリントヘッドは、プリンターの購入から 1 年間、または 30,000 ページのうち、最も早い時点までが保証対象となります。プリンターの購入後 1 年後以降に交換されたプリントヘッドは、プリントヘッドの「保証期限」の日付まで保証されます。

大判プロダクションと DesignJet クリーニング / メンテナンス キット

  • HP 91、761、771、773 メンテナンス カートリッジ - フロント パネルのメッセージで交換が要求されるまで。

  • HP 792、789/792 インク メンテナンス キット - 購入から 90 日間、またはフロント パネルのメッセージで交換が要求されるまで。

  • HP 789、792、831 ラテックス メンテナンス カートリッジ、HP 614 スティッチ メンテナンス カートリッジ - クリーニング カートリッジに印刷された「保証期限」の日付に達するか、クリーニング ロールの末端が検出された時点のうち、最も早い時点まで。最良の結果を得るために、同じクリーニング ロールを 6 か月間使用している場合は、ロールの末端に到達していない場合でもプリントヘッド クリーニング キットを交換することをお勧めします。

保証される利用制限:保証対象となる使用期限のあるプリントヘッドは以下のとおりです。

  • HP 10 プリントヘッド:

    • ブラック:530 ml

    • カラー:200 ml

  • HP 11 プリントヘッド:

    • ブラック:530 ml

    • カラー:200 ml

  • HP 14 プリントヘッド:

    • ブラック:550 ml

    • カラー:400 ml

  • HP 70 プリントヘッド:1000 ml

  • HP 72 プリントヘッド:1000 ml

  • HP 73 プリントヘッド:1000 ml

  • HP 80 プリントヘッド:1000 ml

  • HP 81 プリントヘッド:1000 ml

  • HP 83 プリントヘッド:1000 ml

  • HP 84 プリントヘッド:200 ml

  • HP 85 プリントヘッド:

    • ブラック:530 ml

    • カラー:200 ml

  • HP 90 プリントヘッド:1000 ml

  • HP 91 プリントヘッド:1200 ml

  • HP 614 プリントヘッド:1000 ml

  • HP 618 プリントヘッド:12,000 ml

  • HP 705 プリントヘッド:1000 ml

  • HP 706 プリントヘッド:1200 ml

  • HP 711 プリントヘッド:4000 ml

  • HP 713 プリントヘッド:4000 ml

  • HP 727 プリントヘッド:4000 ml

  • HP 729 プリントヘッド:4000 ml

  • HP 731 プリントヘッド:1200 ml

  • HP 744 プリントヘッド:1000 ml

  • HP 746 プリントヘッド:1200 ml

  • HP 761 プリントヘッド:1200 ml

  • HP 762 プリントヘッド:1200 ml

  • HP 771 プリントヘッド:1200 ml

  • HP 773 プリントヘッド:1200 ml

  • HP 774 プリントヘッド:1200 ml

  • HP 789 プリントヘッド:1000 ml

  • HP 792 プリントヘッド:1000 ml

  • HP 831 プリントヘッド:1000 ml

  • HP 836 プリントヘッド:

    • カラー:1500 ml

    • 白:1000 ml

  • HP 841 プリントヘッド:10,000 ml

  • HP 886 ホワイト プリントヘッド:12,000 ml

  • HP 940 プリントヘッド:560 ml

  • HP 941 プリントヘッド:560 ml

  • HP LX600 プリントヘッド:12,000 ml

  • HP LX610 プリントヘッド:12,000 ml

  • HP LX881 プリントヘッド:12,000 ml

  • HP LX886 プリントヘッド:12,000 ml

保証期限日の記載位置

「保証期限」の日付を見つけるには、図で各製品の日付の記載位置を確認してください。

日付の形式は YYYY/MM/DD または YYYY/MM となっており、YYYY は年、MM は月、DD は日を表します。日付が指定されていない場合、保証期限は月の最後の日に延長されます。

保証期限日の記載位置

保証期限日の記載位置

保証期限日の記載位置

HP の対応

HP は、HP の選択により、欠陥が認められた保証期間内の製品を交換するか、または購入代金を返金します。

HP インクジェット プリンターに対する保証の請求または返品の方法

HP インクジェット プリンターに問題が生じた場合、保証期間の終了前に、販売店を訪問するか、製品に同梱されたリストにあるお近くの顧客サポート電話番号に電話するか、またはこのページの上にある「HPに問い合わせる」をクリックしてください。

自治体または国の法律の適用範囲

本保証書によりお客様に特定の法的権利が発生します。自治体や国ごとに異なる、その他の権利が発生する場合があります。

現地の法律で認められる範囲内において、弊社は書面または口頭に関わらず、上記以外の明示的保証も黙示的保証も一切いたしません。又、弊社は市場商品力、特定用途に対する適合性および品質の満足度についての黙示的保証は一切いたしません。現地の法律で認められる範囲内において、本保証条項の救済手段がお客様にとっての唯一の救済手段となります。いかなる偶発的、直接的、結果的、特殊的、または間接的損害に対して、あるいは本保証またはその他の違反による損失利益に対して、弊社はいかなる場合も責任を負いません。国、自治体によっては偶発的または結果的損害の例外や制限が認められないため、上記の制限または例外が適用されない場合があります。



国/地域: Flag 日本

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