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HP Color LaserJet Pro M280 プリンター - 紙詰まりエラー

印刷しようとすると、プリンターのコントロールパネルにエラーメッセージが表示され、プリンターの 1 つまたは複数の領域から紙詰まりを取り除くように求められます。

  • 排紙トレイの紙詰まり。後部ドアを開けて紙詰まりを取り除きます。

  • 1 枚スロットに紙詰まりがないか確認するか、トレイ 2 を閉じます。

  • 印刷用紙経路の紙詰まり。トレイ 2 と後部ドアを開きます。

  • 文書フィーダーから用紙を取り出します。[OK] を押すとメッセージが消えます。

以下の手順を、順番どおりに実行してください。各タスクの後にプリンターを使用して、問題が解決したかどうかを確認します。

紙詰まりを解消する

エラーメッセージに表示された領域から紙詰まりを取り除きます。

エラーメッセージに表示されている領域を確認して取り除いてもエラーが続く場合は、プリンターの他の領域に紙詰まりがないか確認します。

プリンタのリセット

プリンタをリセットし、プリンタをエラーや障害から回復させます。

  1. プリンタの電源がオンになっている状態で、プリンタから電源コードを外します。

  2. 電源コードを電源から抜きます。

  3. 60 秒間待ちます。

  4. 電源コードを電源コンセントとプリンタに再接続します。

    注:

    プリンタの電源コードを電源コンセントへ直接接続することを、HP は推奨します。

  5. プリンタの電源をオンにして、リセットを完了します。

プリンターを修理に出す

上記の手順をすべて完了しても問題が解決しない場合は、お使いのHPプリンターの修理または交換を依頼してください。

HP カスタマー サポートへのお問い合わせ に移動して、プリンターの修理または交換を予約します。アジア太平洋地域にいる場合は、地域のローカルサービスセンターに移動します。

保証の状態を確認するには、HP 製品保証確認に移動します。保証期間外の製品については、修理料金が適用されることがあります。



国/地域: Flag 日本

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