HPプリンタおよびファックス機のファックスエラーコードとメッセージ

ファクス機が、音声通話に応答しました。着信が音声通話ではなくファクスであることを確認します。

通話に応答する前または応答時に、送信者によって停止キーが押されました。ローカルマシン (受信側) が受信を開始したときにリモートマシン (送信側) が通話を終了する場合は、ローカルマシンの応答設定で呼び出し回数を減らします。または、送信者に連絡し、もう一度ファクスを送信してもらいます。

ファクス機が旧式のサイレンスモデルです。[サイレント検出] 設定を有効にします。そして、ドキュメントを送信する代わりに、送信者が誤ってローカルマシンからの送信処理を確認するためにポーリングしていないかどうかを確認します。

ローカルマシンが着信に応答する直前、または応答した瞬間に、リモートマシンが自動的に呼び出しを終了しました。ファクス設定で低い受信速度を選択します。

リモートマシンが、双方のマシンの機能に互換性がないと判断してセッションを中断しました。このケースはほとんど発生しません。ローカルマシンの設定を変更し、必要に応じて [エラー訂正モード (ECM)] の有効、無効を切り替えるなど、別の構成設定を使用します。

回線の状態が悪い可能性があります。古い回線、回線の雑音、電圧低下やその他の電源関係の問題などが通信障害を引き起こす場合があります。回線状態がよくならない場合は、電話会社に連絡してください。[エラー訂正モード (ECM)] を無効にし、必要な場合、低い受信速度を選択します。

送信者が、ファクスセッションが完了する前に停止キーを押しました。受信側のマシンの通信速度を低く設定します。

受信中にキャッチホンの信号音が聞こえると、ファクス通信が瞬断されます。キャッチホン機能はファクスと同じ回線では使用しないでください。

リモートマシンの電源が停電したか、意図的に電源が切られました。発信者に連絡し、もう一度ファクスを送信してもらいます。

送信者が、ファクスセッションが完了する前に停止キーを押しました。送信者に連絡して、送信をキャンセルするかどうかを確認します。キャンセルしない場合、ローカルマシンの受信速度を低く設定し、[エラー訂正モード (ECM)] を無効にします。

受信中にキャッチホンの信号音が聞こえると、ファクス通信が瞬断されます。キャッチホン機能はファクスと同じ回線では使用しないでください。

大量または複雑な原稿が、メモリ不足により保留されていました。保留状態がリモートマシン側のタイムアウト時間 (通常60秒間) よりも長く続いたため、セッションが中断されました。原稿を2つに分割し、必要であれば解像度を落として送信してもらいます。

回線の状態が悪いかどうかをチェックします。古い回線、回線の雑音、電圧低下やその他の電源関係の問題などが通信障害を引き起こす場合があります。回線状態がよくならない場合は、電話会社に連絡してください。

受信者が、ファクスセッションが完了する前に停止キーを押しました。受信者に連絡して、通信をキャンセルするかどうかを確認します。キャンセルしない場合は、通信速度を落として再びファクスを送信します。

キャッチホン機能からのノイズによって通話が中断されました。必要な場合は、[エラー訂正モード (ECM)] を無効にします。

受信者が、ファクスセッションが完了する前に停止キーを押しました。受信者に連絡して、通信をキャンセルするかどうかを確認します。キャンセルしない場合は、通信速度を落として再びファクスを送信します。

リモートマシンで用紙切れ、エラー状態、または紙詰まりがの問題があるため、ファクスは通信を完了できませんでした。

受信中にキャッチホンの信号音が聞こえると、ファクス通信が瞬断されます。必要な場合は、[エラー訂正モード (ECM)] を無効にします。

リモートマシンが機能の非互換性のためセッションを中断しました。

[1] 停止ボタンが押されました。

[2] 受信機が切断されました。

[4] メモリがいっぱいで、セッションが終了した可能性があります。

[8] 操作者のアラートが要求されました。

[1] リモートトランスミッターから受信しました。

[2] リモートレシーバーへ伝送しました。

[4] ポーリングを受信しました。システムが送信者になりました。

[8] ポーリングを送信しました。システムは受信者になりました。

[1] 送信者サブスクライバ識別コード (TSI) または発信者サブスクライバ識別コード (CSI) が受信されました。

[2] リフレイン/フォールバックが要求されました。

[4] ECM (エラー訂正モード) が選択されました。

[5] ECMが選択されませんでした。

[1] 遅延操作です。

[2] ブロードキャスト操作です。

[4] 送信者によって短縮ダイヤルが使用されました。

[8] 自動文書フィーダーが使用されました。ドキュメントはメモリから送信されませんでした。

[0] 標準解像度/MH (modified Huffman) 符号化

[1] 標準解像度/MR (modified Read) 符号化

[2] 標準解像度/MMR (modified Read) 符号化

[4] 微細解像度/MH (modified Huffman) 符号化

[5] 微細解像度/MR (modified Read) 符号化

[6] 微細解像度/MMR (modified Read) 符号化

[8] 300 DPI/MH (modified Huffman) 符号化

[9] 300 DPI/MR (modified Read) 符号化

[A] 300 DPI/MMR (modified Read) 符号化

[0] 0 ms/ライン

[1] 5 ms/ライン

[2] 10 ms/ライン

[4] 20 ms/ライン

[7] 40 ms/ライン

[8] 0 ms/ライン (ハーフトーン)

[9] 5 ms/ライン (ハーフトーン)

[C] 20 ms/ライン (ハーフトーン)

[F] 40 ms/ライン (ハーフトーン)

[0] 2400 bps

[1] 4800 bps

[2] 7200 bps

[3] 9600 bps

[4] 12000 bps

[5] 14400 bps

[1] このジャーナルエントリを印刷する必要があります。

[2] リモート診断です。

[4] PCが送信しました。

[0] NULL XMT (送信)

[1] MPS XMT (マルチページ送信)

[2] EOP XMT (手順の終了)

[3] EOM XMT (メッセージの終了)

[4] NULL XMT/RR REC

[5] MPS XMT/RR REC

[6] EOP XMT/RR REC

[7] EOM XMT/RR REC

[8] NULL XMT/CTC REC

[9] MPS XMT/CTC REC

[A] EOP XMT/CTC REC

[B] EOM XMT/CTC REC

[1] PRI (手順の中断)

[2] PPS (パーシャルページ信号)

[3] PPS-PRI

[4] EOR (再送信の終了)

[5] EOR-PRI [8] RTN (画質不良信号) 受信、その後の回線ノイズを示唆

[9] PRI/RTN受信(ページが低速ボーレートで送信されます)

401: 送信側ファクスがポーリング中で、DCS (デジタルコマンド信) が送信する原稿がないと応答しました。送信側ファクスが接続解除されています。

402: ファクス送信時、送信側からの受信フレームを3秒間待った後、セッションが切断されました。または、回線信号が0.2秒以上途切れました。

403: 着信時（ファクス着信ではない）にファクストーンが検出されなかった場合、ファクスセッションがタイムアウトしました。ラインインタフェースユニットが故障しているか、「サイレント型」のファクス機からのファクス着信でした。お使いのマシンで[サイレント検出]を有効にします。

404: 別のマシンにポーリングしましたが、ポーリング対象の原稿がありません。古いHP OfficeJet、Ricohファクス800およびCanon B200モデルで発生します。

411: トレーニング段階で回線が切断されるか呼び出し側のファクス機が停止します。少なくとも最初のページだけは、[Connecting...]が表示されます。

412: HDLC (High Level Data Link Control) バッファのタイムアウトです。HDLCバッファが回線切断とデータ損失により終了すると、システムは終了メッセージを待って、データの再同期と再送信を行います。送信側からの受信フレームを3秒間待った後、セッションが切断されました。または回線信号が0.2秒以上途切れました。

413: 受信側ファクス機をポーリングしましたが、ページを送信する代わりに切断されました。送信側がスキャナで次のページの検出に失敗しました。または送送信を開始したときに [停止] が押されました。

414: ポーリング対象の原稿がありませんでした。

415: コマンドフレームで無効なDCS (デジタルコマンド信号) が受信されました。有効なDCSは、エラー訂正モード (ECM) のONまたはOFFに対する要求に対応している必要があります。

416: 送信側ファクス機から受信したDCS (デジタルコマンド信号) フレームには、受信側ファクス機と互換性がない最低スキャン速度が含まれています。

417: 非ECMモードの場合、マシンはRTN (画質不良信号) を送信します。これは、回線ノイズにより、受信したファクスに多くの読み取り不能なラインがあったことを示しています。ECMモードの場合、マシンから送信側に対して不良フレームの再送信を求めるすべての試みが失敗し、正しいページを完全に受信できなかった場合に設定されます。

419: ファクス受信が中止されました。一番よくある原因はメモリ不足です。

421: 音声セッション後、ファクスセッションを開始しないで回線が切断されました。

422: 非エラー訂正モード (ECM) で、受信したコマンドが想定したものではありませんでした。

431: リモート割り込み時にローカル応答がありませんでした。エラー訂正モード (ECM) 時に、受信側で設定されます。ポストメッセージ音声要求コマンドが受信され、T3タイムアウト以内にローカル回線要求がありませんでした。

441、451: リモート割り込み時にローカル応答がありませんでした。エラー訂正モード (ECM) 時に、受信側で設定されます。ポストメッセージ音声要求コマンドが受信され、T3タイムアウト以内にローカル回線要求がありませんでした。

461: RNR (受信側が未準備) 後のコマンドを待って、T2タイマーがタイムアウトしました。

462: RNR (受信側が未準備) によりDCN (切断) がコマンドフレームで受信されました。ローカル機が受信中にメモリ不足になりました。

463: 受信ファクス機が、送信側からの受信フレームを3秒間待った後、DCN (切断) を送りました。または、回線信号が0.2秒以上途切れました。

464: エラー訂正モード (ECM) モード時、受信したコマンドは想定されていませんでした。

471: RNR (受信側が未準備) 後のコマンドを待って、T2タイマーがタイムアウトしました。

472: エラー訂正モード (ECM) 時、4回の再送失敗とモデム速度の可能なフォールバックのあと、受信ファクス機がERRを送りました。

473: RNR (受信側が未準備) によりDCN (切断) がコマンドフレームで受信されました。

474: 受信ファクス機が、送信側からの受信フレームを3秒間待った後、DCN (切断) を送りました。または、回線信号が0.2秒以上途切れました。

475: エラー訂正モード (ECM) 時、受信したコマンドは想定されていませんでした。

481: エラー訂正モード (ECM) 時、受信したコマンドはRR (受信者準備完了) ではありませんでした。

501: 回線がビジーです。

502: CNG (呼び出し音) により、DCN (切断) がコマンドフレームで受信されました。この信号の周波数は1100 Hzです。

503: 受信ファクス機が、送信側からの受信フレームを3秒間待った後、DCN (切断) を送りました。または、回線信号が0.2秒以上途切れました。

504: CNG (呼び出し音) に続くコマンドが無効でした。

505: T1タイマー以内で応答を受信しませんでした。ジャーナルレポートには「No answer」（応答なし）と表示されます。

511: 受信側のカスタマイズ可能な機能に互換性がありません。

512: 受信側に互換性がありません。または要求されたポーリングが拒否されました。

513: ポーリングパスワードが正しくありません。ポーリングされましたが、送信する原稿がありませんでした。

514: ポーリング対象の原稿がありません。ポーリング対象の原稿がないというDIS (デジタル識別信号) を、ポーリングしている側が無視し、送信を要求しました。

515: タイマーが終了しました。

521: トレーニング段階後の応答フレームでDCN (切断) を受信しました。

522: 受信ファクス機が、送信側からの受信フレームを3秒間待った後、DCN (切断) を送りました。または、回線信号が0.2秒以上途切れました。

523: DCS (デジタルコマンド信号) で接続の確立を3回試みても応答がありませんでした。回線が切断されたか、受信側が電話を切ったことが原因です。

524: 送信側との同期に失敗しました。回線に障害があり、リモート側がDCS (デジタルコマンド信号) コマンドを検知できない可能性があります。

525: モデム速度のフォールバックが必要とされていますが、対応できません (例：v.27が要求されているが、受信側はv.29までしか対応していない)。リモートユニットとの伝送速度調整の試みがすべて失敗しました。

526: DCS+(デジタルコマンド信号) とトレーニング後に受信した応答が有効ではありませんでした (確認を受け取ることを想定)。

531: MPS (複数信号)、EOP (手順の終了)、EOM (メッセージの終了) の送信後に受信した応答が有効ではありませんでした。診断コード番号の11と12をチェックしてください。

532: DCN (切断) が転送信号への応答で受信されました。診断コードの桁11と12をチェックしてください。

533: 受信ファクス機が、送信側からの受信フレームを3秒間待った後、DCN (切断) を送りました。または、回線信号が0.2秒以上途切れました。

534: すべての再試行に応答がありません。回線が切断されたか、受信側が電話を切ったために、接続が切れました。

535: ポストメッセージの送信でフォールバックができません。リモート受信側がRTP (画質優良信号) またはRTN (画質不良信号) で応答しません。または、送信側が再送信できません。

536: 最低1ページが未確認です。非ECMモード (エラー訂正モード) 時に、ページにエラーが多数ある場合に起こります。受信したページが読み取り不可能でした。

541: 音声セッション後、ファクスセッションを開始しないで回線が切断されました。

542: T3オペレータ介入タイマーが終了しました。

543: リモート送信側に音声要求を送信したあと受信した応答がDIS (デジタル識別信号) ではありませんでした。

551: DCN (切断) が転送された信号への応答で受信されました。診断コードの桁11と12をチェックしてください。

552: 受信ファクス機が、送信側からの受信フレームを3秒間待った後、DCN (切断) を送りました。または、回線信号が0.2秒以上途切れました。

553: すべての再試行に応答がありません。回線が切断されたか、受信側が電話を切ったために、接続が切れました。

554: PPS-NULL、PPS-MPS、PPS-EOMの送信後に受信した応答が有効ではありませんでした。診断コード番号の11と12をチェックしてください。

555: フォールバックが失敗します。どのボーレートでも有効なエラー訂正モード (ECM) 送信を受信できません。

561: 送信信号に対する応答としてDCN (切断) を受信しました。診断コード番号の11と12をチェックしてください。

562: 受信ファクス機が、送信側からの受信フレームを3秒間待った後、DCN (切断) を送りました。または、回線信号が0.2秒以上途切れました。

563: すべての再試行に応答がありません。回線が切断されたか、受信側が電話を切ったために、接続が切れました。

564: PPS-NULL、PPS-MPS、PPS-EOMの送信後に受信した応答が有効ではありませんでした。診断コード番号の11と12をチェックしてください。

565: 継続できません。次のメッセージを参照してください。エラー訂正モード (ECM) 時に送信側が、モデム速度の可能なフォールバックと再送に4回失敗したあと、再送信を中止した場合に設定されます。

566: 最低1ページが未確認です。EOR-MPS、EOR-EOP、EOR-EOM、EOR-NULLに対する受信側からの応答で、ERR (再送応答の終了) を受信しました。