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HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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プリンタの交換用のサプライ品、アクセサリ、および部品の取得方法を確認します。

部品、サプライ品、アクセサリは、次のいずれかのチャネルから注文します。

オプションの注文
オプションの注文	注文情報
サプライ品や用紙を注文する	www.hp.com
HP 純正の部品やアクセサリを注文する	www.hp.com/buy/parts
サービス代理店経由で注文する	HP の正規サービス代理店に問い合わせてください。
HP 内蔵 Web サーバ (EWS) を使って注文する	アクセスするには、お使いのコンピュータでサポートされている Web ブラウザのアドレスまたは URL フィールドに、プリンタの IP アドレスまたはホスト名を入力します。EWS には HP Web サイトへのリンクがあります。このリンクを選択すると HP 純正のサプライ品の購入オプションにアクセスできます。

ご使用のプリンタで使用できるアクセサリ、サプライ品に関する情報を確認します。

注:

カートリッジは、国/地域の販売状況と在庫状況に基づいてリストされています。このプリンタでは、中国およびインドを除くどの国/地域のカートリッジでも使用できます。

サプライ品 - 北米および中南米でのみ販売
項目	説明	カートリッジ番号	部品番号
HP 58A Black Original LaserJet トナーカートリッジ	標準容量の交換用トナーカートリッジ (黒)	58A	CF258A
HP 58X High Yield Black Original LaserJet トナーカートリッジ	大容量の交換用トナーカートリッジ (黒)	58X	CF258X

サプライ品 - ヨーロッパ、中東、ロシア、CIS、アフリカでのみ販売
項目	説明	カートリッジ番号	部品番号
HP 59A Black Original LaserJet トナーカートリッジ	標準容量の交換用トナーカートリッジ (黒)	59A	CF259A
HP 59X High Yield Black Original LaserJet トナーカートリッジ	大容量の交換用トナーカートリッジ (黒)	59X	CF259X

サプライ品 - 中国およびインドを除くアジア太平洋地域でのみ販売
項目	説明	カートリッジ番号	部品番号
HP 76A Black Original LaserJet トナーカートリッジ	標準容量の交換用トナーカートリッジ (黒)	76A	CF276A
HP 76X High Yield Black Original LaserJet トナーカートリッジ	大容量の交換用トナーカートリッジ (黒)	76X	CF276X

サプライ品 - 中国およびインドでのみ販売 / 使用カートリッジは、他の国/地域では動作しません。
項目	説明	カートリッジ番号	部品番号
HP 77A Black Original LaserJet トナーカートリッジ注: M431 モデルのみ：	標準容量の交換用トナーカートリッジ (黒)	77A	CF277A
HP 77X High Yield Black Original LaserJet トナーカートリッジ注: M431 モデルのみ：	大容量の交換用トナーカートリッジ (黒)	77X	CF277X

アクセサリ
項目	説明	部品番号
HP LaserJet 550 枚給紙トレイ	オプションの (トレイ 3) 550 枚用紙フィーダ	D9P29A
HP JetDirect LANアクセサリ	ネットワーク接続用HP JetDirectアクセサリ	8FP31A
HP Jetdirect 3100w BLE/NFC/ワイヤレスアクセサリ	HP Jetdirect アクセサリ (Wi-Fi、BLE、NFC、および近接型バッジリーダー用)	3JN69A
HP アクセシビリティキット	アクセシビリティ対応キーボード、支えハンドル、および点字ラベルを含むアクセシビリティツール	2TD64A
HP アクセシビリティアシスタント	プリンタに音声コマンド機能および画面リーダ機能を追加するコンパクトなデバイス	2MU47A
HP USB Universal カードリーダー	マルチプロトコル近接カードリーダ	X3D03A
HP LEGIC カードリーダー	認証カードリーダー	4QL32A

CSR (カスタマセルフリペア) パーツにより修理時間の短縮が可能です。多くの HP LaserJet 製品で使用できます。

CSR プログラムおよびそのメリットについては、www.hp.com/go/csr-support および www.hp.com/go/csr-faq で詳細が説明されています。

HP 純正交換部品は、www.hp.com/buy/parts で注文できます。または、HP 認定のサービスまたはサポートプロバイダにお問い合わせください。注文の際は、部品番号、シリアル番号 (プリンタ正面または背面に貼付)、製品番号、製品名のいずれかが必要になります。

セルフ交換が必須と表示されている部品は、お客様が取り付けることになっています。ただし、HP のサービス担当者に有償で修理を依頼する場合は除きます。こうした部品の場合、HP プリンタの保証ではオンサイトサポートおよび引き取りサポートは提供されません。
セルフ交換がオプションと表示されている部品は、お客様のご要望に応じて HP のサービス担当者によって取り付けられます。プリンタの保証期間内であれば、追加費用は発生しません。

カスタマセルフリペア (CSR) 部品
項目	説明	セルフ交換オプション	製品番号
250 枚給紙トレイ	トレイ 2 の交換用用紙カセット	必須	RM2-5392-000CN
HP LaserJet 550 枚用紙フィーダ x 1	550 枚用紙フィーダアセンブリ (オプションのトレイ 3)	必須	RM2-5413-000CN
汎用ローラー	汎用 (トレイ 1) ローラー	必須	RL2-0656-000CN
トレイ 2 用紙ピックアップローラーアセンブリ	トレイ 2 ピックアップローラー	必須	RM2-5452-000CN
トレイ 2 仕分けローラーアセンブリ	トレイ 2 仕分けローラー	必須	RM2-5397-000CN
オプションのトレイ 3 用紙ピックアップローラーアセンブリ	オプションのトレイ 3 ピックアップローラー	必須	RM2-5741-000CN
オプションのトレイ 3 分離ローラーアセンブリ	オプションのトレイ 3 分離ローラー	必須	RM2-5745-000CN