HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

hp-contact-secondary-navigation-portlet

アクション
ロード中...

hp-share-print-widget-portlet

アクション
ロード中...
  • 情報

    パソコンでのオリンピックの視聴についてよくあるお問い合わせやサポート関連情報はこちらよりご確認ください。

    情報

    「HP Wolf Security」と「ウイルスバスタークラウド」がインストールされている場合、OSの動作が緩慢になることについて。詳細はこちら

    情報
    ノートブックPCのバッテリの診断・較正・膨張などについて.

     詳細はこちら

hp-concentra-wrapper-portlet

アクション
ロード中...

HP Photosmart 7520 プリンタのプリントヘッドを交換する

HP Photosmart 7520 および 7525 e-オールインワンプリンタで、損傷したプリントヘッド部品を交換します。

プリントヘッドの交換:CN642A

プリントヘッドを購入する

HP製品販売店またはHPのWebサイトからプリントヘッドを購入します。

  1. HPパーツストア (英文) に移動します。

  2. Webページの上部で、お住まいの国/地域を選択してください。

  3. [Find your part] (パーツを見つける) フィールドにパーツ番号を入力します。

  4. 指示に従ってプリントヘッドを注文します。

プリントヘッドを交換する

プリントヘッドを交換して、インク カートリッジを交換しても消えない印刷品質の問題を解決します。

  1. プリンタの電源を入れた状態で、インク カートリッジ アクセス ドアを開き、キャリッジが停止するまで待ちます。

    インク カートリッジ アクセス ドアを開く
  2. 前面のタブを押してから、カートリッジを持ち上げて、各インク カートリッジを取り外します。

    前面のタブを押してから、インク カートリッジを引き上げて取り外します
  3. キャリッジ ラッチ ハンドルを持ち上げて、プリントヘッドのロックを解除します。

    キャリッジ ラッチ ハンドルを持ち上げる
  4. プリントヘッドの側面をつかみ、持ち上げて取り外します。

    注:

    インクで汚れないように、プリントヘッドの底面には触らないでください。

    プリントヘッドを取り外す
  5. プリントヘッドを紙の上に置いて、脇によけておきます。

  6. 交換用プリントヘッドに付属のウェットティッシュを使用して、キャリッジ内の電極部分を上から下にクリーニングし、下方向にのみ拭きます

    注意:

    上方向に拭いたり、左右に拭かないでください。電極部分が損傷する恐れがあります。

    プリンタ内部の電極部分をクリーニングする
  7. パッケージから交換用プリントヘッドを取り出します。

    注意:

    損傷を避けるため、プリントヘッドの電極部分やノズルには触れないでください。

    プリントヘッドの電極部分やノズルには手を触れない
  8. 電極部分がプリンターの背面を向いている状態で、プリントヘッドをキャリッジに挿入します。

    プリントヘッドをカートリッジに挿入する
  9. キャリッジ ラッチを閉じます。

    プリント キャリッジのラッチハンドルを下げる
  10. 交換用プリントヘッドに付属していた新しいカートリッジを取り付け、インク カートリッジ アクセス ドアを閉じます。

    注意:

    古いプリントヘッドのインク カートリッジを再利用しないでください。古いカートリッジは新しいプリントヘッドを損傷する恐れがあります。

  11. カートリッジを調整するように指示されたら、プリンタのコントロール パネルの [OK] を選択します。

    プリントヘッドを取り付けると、プリンターの印刷準備が完了します。

元のプリントヘッドを HP に返送する

交換用プリントヘッドに付属していた指示に従って、不具合のある部品を HP に返送します。

注:

返品に関する指示が ない 場合は、古いプリントヘッドとインク カートリッジをリサイクルしてください。詳細は、HP Product return and recycling (HP製品返却およびリサイクル) (英語)を参照してください。

  1. 交換品が入っていたのと同じパッケージにプリントヘッドを入れます。

    古いプリントヘッドをパッケージに入れる
  2. B のラベルが貼られたパッケージ カバーのシールをはがして、上部に貼り、パッケージを封印します。

    パッケージカバーのシールをはがし、パッケージを封印する
  3. 新しいカートリッジから取り外したオレンジ色のツイスト キャップを、古いインク カートリッジに取り付けます。

    s
  4. 交換用プリントヘッドに付属していた古いプリントヘッド、インク カートリッジ、およびフォームを箱に入れ、印刷品質の問題を示す印刷結果のサンプルを入れます。

    古い部品、記入用紙、印刷サンプルを袋に入れます
  5. 箱を閉じて封印し、外側に着払いの郵便ラベルを貼って、その箱を HP に返送します。

    箱を閉じて封印し、着払いの郵便ラベルを貼って HP に返送する


国/地域: Flag 日本

hp-detect-load-my-device-portlet

アクション
ロード中...