HPプリンターへの無線LAN接続のトラブルシューティング

ネットワーク接続不良：プリンタとコンピュータまたはモバイルデバイスをワイヤレスルーターの近くに移動して、信号品質が改善されるかどうかを確認します。インターネット接続が正常に機能しているかどうかを確認するには、Webサイトを開いてみます。Wi-Fi が低速またはときどき切断される場合、電源コードを外して15秒待ってから再び接続し、ルーターを再起動します。

プリンタの電源がオフになっているかスリープモードになっている：[コントロール パネル] メニューをタッチするか電源ボタンを押してプリンタをスリープ解除し、準備完了状態にします。実際に準備が完了になっているときに、プリンタのステータスがオフラインと表示されることがあります。

プリンタの接続ステータスを確認する: ワイヤレス信号がオンになっていることと、プリンタがお使いのコンピュータまたはモバイル デバイスと同一のネットワークに接続されていることを確認します。お使いのプリンタワイヤレスアイコンまたはボタン の横にランプがある場合、ランプが点灯していることを確認します。消えているか点滅している場合、プリンタがネットワークから切断されています。

プリンタをネットワークに再接続する：

デバイスの再起動：プリンタとコンピュータまたはモバイル デバイスを再起動して、可能性のあるエラー状態を解消します。

ワイヤレステストレポートの印刷：HPカスタマーサポートWebサイトでお使いのプリンタモデル、セルフテスト ページの順に検索して、レポートを印刷して評価する方法に関するドキュメントを探します。

プリンターのセットアップ中にデバイスでBluetoothを有効にする (Android、iOSのみ): HP Smart アプリは、Bluetooth を使用してプリンタを検索してネットワークへのワイヤレス接続をセットアップする際に役立ちます。