HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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HPプリンターへのUSB接続のトラブルシューティング

ケーブルおよびコンピューターポートの問題を確認し、プリンターをコンピューターに追加してもう一度やり直します。

プリンターのUSB接続をトラブルシューティングする

USBケーブルに損傷がないか、推奨される長さを確認してから、プリンターとコンピュータを再起動します。

  1. プリンターとコンピュータの電源を切ります。

  2. USBケーブルをコンピューターとプリンターから取り外して、ケーブルを検査します。

    • ケーブルが破損している場合や、長さが3mを超えている場合は、交換してください。

    • ケーブルが損傷しておらず、かつ長さが3m未満の場合は、ケーブルをコンピューターの別のUSBポートに接続します。ポートはUSB 2.0以上である必要があります。USBハブまたはドッキングステーションを使用している場合は、ケーブルをコンピューターに直接接続します。

  3. ケーブルをプリンターに接続します。

  4. コンピューターの電源を入れて、起動プロセスが完了するまでお待ちください。

  5. プリンターの電源を切ってプリンターを追加してください (Mac)。または、コンピューターが新しいデバイスをインストールするまでお待ちください (Windows)。



国/地域: Flag 日本

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