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HPプリンター - 無線テストレポートを使用してプリンターの接続をテストする

無線テストレポートを印刷して、信号強度やセキュリティ設定などのプリンターの無線機能をテストし、干渉を引き起こす可能性のある類似するネットワークを検索します。

ワイヤレスネットワークテストレポートの印刷

ワイヤレスネットワークテストレポートを印刷し、お使いのプリンターネットワーク接続に関する情報を検索、または接続の問題をトラブルシュートします。

  1. ワイヤレスネットワークテストレポートの印刷:

    • コントロールパネルメニューがあるインクジェットプリンター:ワイヤレスネットワーク設定またはセットアップメニュー を開 き、利用可能なレポートの一覧を探します。

    • コントロールパネルメニューがない大体のインクジェットプリンター:ワイヤレス ボタンと情報 ボタンを同時に押すか、ワイヤレス ボタンとコピースタート-モノクロ ボタンを同時に押します。

    • LaserJet プリンター:[ワイヤレス] ボタン を10秒間、または [準備完了] ランプが点滅するまで押し続けるか、ワイヤレスメニューに移動してから、[ワイヤレスネットワークテスト] を選択します。

    • レーザーNSおよびNeverstopレーザープリンター:[再開] ボタン [ワイヤレス] ボタン を3秒間押し続けます。

    • DeskJet 6000 および 6400、ENVY 6000 および 6400、Tango プリンター:すべてのコントロールパネルボタンが点灯するまで [情報] ボタン を長押したら、[情報][再開] ボタンを同時にタッチします。

  2. レポート情報を確認し、必要に応じて、提供された指示に従って接続の問題をトラブルシュートします。

無線ネットワークテストの結果を確認する

[診断の概要] または [診断結果] セクションで各テスト結果 [不合格][低]、または [不良] など を確認します。一部のテストが不合格になると、他のテストが実行されない場合があります。

注:

ワイヤレス接続の問題に関する追加情報については、HP ワイヤレスプリンティングセンター (英文) を参照してください。

  • 無線オン、無線動作中:プリンターがルーターに無線接続できるかどうかを判定します。ネットワークに接続するには、プリンターのワイヤレス設定がオンで、動作している必要があります。

    • 両方のテストに合格した場合、無線設定はオンで動作しています。

    • 一方または両方のテストに不合格の場合、無線設定がオフになっているか動作していません。レポートの指示に従って、無線設定をオンにします。

  • 信号強度、信号品質:プリンターとルーターの間での無線信号品質を測定します。

    • 信号強度や品質が[高][非常に高い]、または [優良] の場合、信号は良好です。

    • 信号の強度や品質が[低][非常に低い]、または [不良] の場合、信号に問題があります。信号を向上させるには、ルーターとプリンターをより近づけて、使用していないデバイスのネットワーク接続をオフにします。

  • 検出されたネットワーク名 (SSID):ユーザーが選択した無線ネットワーク名 (SSID) を、無線プリンターのセットアッププロセス中に検索します。

    • テストに合格した場合、プリンターはユーザーのネットワークまたは同名のネットワークを検索できます。プリンターが誤ったネットワークに接続されていない限り、トラブルシューティングは不要です。誤ったネットワークに接続されている場合は、プリンターをネットワークから外し、ネットワークを一意の名前に変更して、プリンターを正しいネットワークにセットアップします。

      注:

      ネットワーク名を変更する場合は、必ず、そのネットワークに接続されているすべてのデバイスで変更してください。

    • テストに不合格した場合、プリンターはネットワークを検出できません。ルーターとプリンターを再起動して、無線セットアッププロセスを再開します。

  • ネットワーク名 (SSID) に一致して検出されるその他のネットワーク、検出される無線ネットワーク:プリンターの通信範囲内にある無線ネットワークを検索します。自分のネットワークと同名のネットワークが複数ある場合は、プリンターが誤ったネットワークへの接続を試行し、接続に失敗することがあります。

    • 一致するネットワークが検出されない場合、プリンターで一意のネットワーク名 (SSID) を検出できます。

    • 一致するネットワークが検出される場合、ネットワーク名を一意の名前に変更することを検討して、もう一度ネットワークに接続してみてください。

  • セキュリティ、プリンターの設定と無線ルーターの設定の一致:ルーターのセキュリティとその他の設定をチェックし、パスワード、認証の種類、暗号化などのプリンター設定と一致していることを確認します。

    • テストに合格した場合は、プリンターの設定とルーターの設定が一致しています。

    • 1つ以上のテストに不合格した場合は、無線セットアッププロセスを再開して、レポートの [構成の概要] または [現在の構成] セクションの設定がプリンターの設定と一致していることを確認します。

  • フィルタリング無し:MAC (メディアアクセス制御) アドレスフィルタリングをチェックします。これは、無線ネットワークへの接続を妨げる可能性があります。MACアドレスフィルタリングとは、ルーターにアクセスできるデバイスを制御する方法の1つです。プリンターをはじめとするすべてのネットワーク対応デバイスには、一意のMACアドレスがあります。

    • テストに合格した場合、MACアドレスのフィルタリングは無線接続を妨げてはいません。

    • テストに不合格した場合、ルーターの設定を変更し、許可されたデバイスの一覧に、プリンターのMACアドレスを追加します。MACアドレスを見つけるには、無線ネットワークテストレポートを参照するかプリンター情報ページを印刷します。

  • 接続済み、切断回数:プリンターがネットワークに接続されているかどうか、および接続が切れる頻度をチェックします。

    • 接続テストに合格して切断回数が少ない場合、正常に接続しています。

    • 接続テストに不合格か切断回数が多い場合、プリンターはネットワークに接続できますが維持できていません。



国/地域: Flag 日本

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