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HPプリンター - 無線テストレポートを使用してプリンターの接続をテストする

無線テストレポートを印刷して、信号強度やセキュリティ設定などのプリンターの無線機能をテストし、干渉を引き起こす可能性のある類似するネットワークを検索します。

無線ネットワークテストレポートを印刷する

無線ネットワークテストレポートをHPプリンターから印刷します。

問題が見つかった場合は、役に立つ情報がレポートに含まれます。

  • タッチスクリーンコントロールパネル搭載のHPインクジェットプリンター[Wireless] (無線) メニューを開いたら、[Setup] (セットアップ) アイコン、[Print Reports] (レポートの印刷)、[Wireless Test Report] (無線テストレポート) の順にタッチします。

  • タッチスクリーンコントロールパネル非搭載のHPインクジェットプリンター:プリンターに応じて、[Wireless] (無線) ボタン [Information] (情報) ボタン を同時に押すか、[Wireless] (無線) ボタン [Start Copy Black] (モノクロコピー開始) ボタンを同時に押します。

  • HP LaserJetプリンター[Wireless] (無線) ボタンを10秒間または準備完了ランプが点滅するまで長押しするか、[Wireless] (無線) メニュー、[Wireless Network Test] (無線ネットワークテスト) の順に移動して、レポートを印刷します。

  • HPレーザーNSおよびNeverstopレーザープリンター[Resume] (リジューム) ボタンと [Wireless] (無線) ボタンを3秒間押します。

  • HP Tango、DeskJet 6000/6400、ENVY 6000/6400プリンター:すべてのコントロールパネルボタンが点灯するまで [Information] (情報) ボタン を長押ししてから、[Information] (情報) ボタン [Resume] (リジューム) ボタン を同時にタッチします。

無線ネットワークテストの結果を確認する

[Diagnostics Summary] (診断の概要) または [Diagnostics Results] (診断結果) セクションで各テスト結果 ([Fail] (不合格)、[Low] (低)、または [Poor] (不良) など) を確認します。一部のテストが不合格になると、他のテストが実行されない場合があります。

  • Wireless On (無線オン)、Wireless Working (無線動作中): プリンターがルーターに無線接続できるかどうかを判定します。ネットワークに接続するには、プリンターの無線設定がオンになっていて動作している必要があります。

    • 両方のテストに合格した場合、無線設定はオンで動作しています。

    • 一方または両方のテストに不合格の場合、無線設定がオフになっているか動作していません。レポートの指示に従って、無線設定をオンにします。

  • Signal Strength (信号強度)、Signal Quality (信号品質): プリンターとルーターの間での無線信号品質を測定します。

    • 信号強度や品質が [High] (高)、[Very high] (非常に高い)、または [Excellent] (優良) の場合、信号は良好です。

    • 信号の強度や品質が [Low] (低)、[Very Low] (非常に低い)、または [Poor] (不良) の場合、信号に問題があります。信号を向上させるには、ルーターとプリンターをより近づけて、使用していないデバイスのネットワーク接続をオフにします。

  • Network Name (SSID) Found (検出されたネットワーク名 (SSID)): ユーザーが選択した無線ネットワーク名 (SSID) を、無線プリンターのセットアッププロセス中に検索します。

    • テストに合格した場合、プリンターはユーザーのネットワークまたは同名のネットワークを検索できます。プリンターが誤ったネットワークに接続されていない限り、トラブルシューティングは不要です。誤ったネットワークに接続されている場合は、プリンターをネットワークから外し、ネットワークを一意の名前に変更して、プリンターを正しいネットワークにセットアップします。

      注:

      ネットワーク名を変更する場合は、必ず、そのネットワークに接続されているすべてのデバイスで変更してください。

    • テストに不合格した場合、プリンターはネットワークを検出できません。ルーターとプリンターを再起動して、無線セットアッププロセスを再開します。

  • Other networks detected matching your network name (SSID) (ネットワーク名 (SSID) に一致して検出されるその他のネットワーク)、Wireless networks detected (検出される無線ネットワーク): プリンターの通信範囲内にある無線ネットワークを検索します。自分のネットワークと同名のネットワークが複数ある場合は、プリンターが誤ったネットワークへの接続を試行し、接続に失敗することがあります。

    • 一致するネットワークが検出されない場合、プリンターで一意のネットワーク名 (SSID) を検出できます。

    • 一致するネットワークが検出される場合、ネットワーク名を一意の名前に変更することを検討して、もう一度ネットワークに接続してみてください。

  • Security (セキュリティ)、Printer settings consistent with wireless router settings (プリンターの設定と無線ルーターの設定の一致): ルーターのセキュリティとその他の設定をチェックし、パスワード、認証の種類、暗号化などのプリンター設定と一致していることを確認します。

    • テストに合格した場合は、プリンターの設定とルーターの設定が一致しています。

    • 1つ以上のテストに不合格した場合は、無線セットアッププロセスを再開して、レポートの [Configuration Summary] (構成の概要) または [Current Configuration] (現在の構成) セクションの設定がプリンターの設定と一致していることを確認します。

  • No Filtering (フィルタリング無し): MAC (メディアアクセス制御) アドレスフィルタリングをチェックします。これは、無線ネットワークへの接続を妨げる可能性があります。MACアドレスフィルタリングとは、ルーターにアクセスできるデバイスを制御する方法の1つです。プリンターをはじめとするすべてのネットワーク対応デバイスには、一意のMACアドレスがあります。

    • このテストに合格した場合、MACアドレスのフィルタリングは無線接続を妨げてはいません。

    • このテストに不合格した場合、ルーターの設定を変更し、許可されたデバイスの一覧に、プリンターのMACアドレスを追加します。プリンターのMACアドレスを見つけるには、無線ネットワークテストレポートを参照するかプリンター情報ページを印刷します。

  • Connected (接続済み)、Disconnect Counts (切断回数): プリンターがネットワークに接続されているかどうか、および接続が切れる頻度をチェックします。

    • 接続テストに合格して切断回数が少ない場合、正常に接続しています。

    • 接続テストに不合格か切断回数が多い場合、プリンターはネットワークに接続できますが維持できていません。



国/地域: Flag 日本

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