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HPプリンター -「Unsuccessful Network Installation」(ネットワークインストレーションに失敗しました) エラー (Windows)
フル機能のプリントドライバーとソフトウェア (HPプリンターアシスタント) を無線ネットワークにインストールしようとすると、「[Unsuccessful Network Installation]」(ネットワークインストレーションに失敗しました) エラーメッセージが表示されます。
プリンター、ルーター、およびコンピューターを再起動する
ネットワーク接続されたデバイスを再起動して、エラー状態を解決します。
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プリンターの電源を切ります。
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USBまたはEthernetケーブルをプリンターから取り外します。これらの接続タイプにより、プリンターが無線ネットワークに接続できない可能性があります。
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Wi-Fiルーターから電源コードを抜き、15秒待ってからコードを再接続し、ランプが接続済み状態を示すまで待ちます。
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コンピューターを再起動します。
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プリンターの電源を入れます。
HPプリンターソフトウェアをアンインストールする (Windows)
HPプリンターソフトウェアをアンインストールし、次にデバイスの一覧からプリンターを削除します。

プリンターソフトウェアとドライバがアンインストールされます。
その他の関連するHPソフトウェアがシステムに残る可能性があります。特定のソフトウェアタイトルが不要な場合は、[[プログラムの追加と削除]] からアンインストールします。
HP Print and Scan Doctor を使用する (Windows)
Windows コンピューターで HP Print and Scan Doctor を使用して、印刷とスキャンの問題を診断および修正します。
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メイントレイに用紙がセットされていることを確認して、プリンターの電源を入れます。
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HP Print and Scan Doctor をダウンロードし、指示に従って、ツールをインストールして開きます。
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ようこそ画面で、[[スタート]] をクリックし、お使いのプリンターを選択して診断を実行します。
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プリンターが見つからない場合は、[[製品がリストにない]] をクリックして、接続に関するトラブルシューティングの手順に従います。
Windowsシステムファイルを修復する
Microsoftシステムファイルチェッカー (SFC) ユーティリティを使用して、損傷した、または破損したシステムファイルを修復します。
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Windowsで実行されているすべてのプログラムとアプリを閉じます。
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Windowsで「コマンド」を検索し、検索結果の一覧から [[コマンドプロンプト]] を右クリックして、[[管理者として実行]] を選択します。
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コマンドプロンプトで「sfc/scannow」と入力し、Enterキーを押します。
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「[Windowsリソース保護により、破損したファイルが見つかり、それらは正常に修復されました]」メッセージが表示された場合は、HPドライバーとソフトウェアを再インストールします。
試すことができるその他のインストール方法
以下のいずれかのインストール方法で、インストールの問題が解決することがあります。
HP カスタマー・ケアへの連絡
これまでの手順で問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポートにお問い合わせください。
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[HP のサポート窓口 - お問い合わせ] にアクセスします。
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製品のシリアル番号を入力して、保証状態を確認し、必要な場合は国/地域を変更します。
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サポートオプションを選択してください。アジア太平洋地域にいる場合は、地域のローカルサービスセンターに誘導されます。
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