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HPプリンター - 使用済、詰め替え済、または非純正のインクカートリッジメッセージ

次のメッセージ (または類似のもの) のいずれかが表示され、プリンターは印刷しません。詰め替え済または非純正のカートリッジが取り付けられていることを示しますが、HP純正カートリッジが消耗している、もしくは消耗しつつある場合に表示されることもあります。

  • [使用済、詰め替え済、または非純正のカートリッジが検出されました]

  • [非純正のインクカートリッジアドバイザリー]

HPでは、他社製または詰め替え済カートリッジの品質または信頼性の保証はいたしません。HPは、HP ストアで入手可能な純正のHPインクまたはトナーサプライの使用を推奨しています。HP 模倣品および不正対策プログラムにアクセスして、純正のHPカートリッジの使用に関する詳細情報について確認してください。

HPの純正カートリッジを使用してもエラーが表示される場合は、[[いいえ]][[OK]]、または[[続行]] を選択します。印刷ジョブが完了した場合、問題は解決されていますが、カートリッジを使い切るまで、印刷するたびにメッセージを無視しなければならない場合もあります。それ以外の場合は、次の手順を続行して問題を解決してください。

プリンターをリセットする

プリンターをリセットし、プリンターのエラーや障害を修復します。

  1. お使いのプリンターに充電式バッテリが搭載されている場合は、取り外します。

  2. プリンターの電源をオンの状態にして、プリンターから電源コードを抜きます。

  3. 電源コードをコンセントから抜き取ります。

  4. 60秒間お待ちください。

  5. 電源コードをコンセントとプリンターに再び接続します。

    注:

    HP では、プリンターをコンセントに直接接続することを推奨しています。

  6. プリンターの電源をオンにして、リセットを完了します。

問題のあるインクカートリッジを交換する

新しいカートリッジを取り付けることで、インク関連のエラーが解決することがあります。

  1. 交換用のカートリッジを準備してください。

    • プリンタは Instant Ink に登録されています。交換用カートリッジはサブスクリプションの一部です。Instant Ink カートリッジが手元にある場合は、取り付けます。ない場合は、新しいカートリッジについて、HP Instant Ink サポート までご連絡ください。

    • プリンタが Instant Ink に登録されていませんHP ストア に移動するか、最寄りの販売店にアクセスして、互換性のあるサプライ品を探してご購入ください。HP 純正カートリッジを使用することを、HP は推奨します。

      注:

      HP カートリッジに不具合がある場合は、保証対象になっている可能性があります。HP 純正カートリッジについて にアクセスして、印刷可能枚数と HP 限定保証情報を確認します。

  2. カートリッジ開閉部のドアまたはカバーを開きます。カートリッジの動作が停止してから作業を再開してください。

  3. エラーメッセージに表示されているカートリッジを取り外して、新しいカートリッジをスロットに挿入します。

  4. この手順を繰り返し、エラーメッセージに表示されているその他のカートリッジを交換します。

  5. ドアまたはカバーを閉じてカートリッジアクセス領域に移動し、指示に従ってプリンタを調整します。



国/地域: Flag 日本

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