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HP カスタマー・ケア - ナレッジベース
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HP プリンタ - 自動文書フィーダで用紙が給紙されない、または用紙が多く給紙される
スキャンまたはコピーすると、自動文書フィーダ (ADF) が用紙を多く給紙する、あるいは原稿が給紙されません。「原稿をセットしてください」または「ドキュメントフィーダが誤って給紙しました」エラーが表示されることがあります。
次の手順を、順序に従って実行してください。各タスクの後にプリンターを使用して、問題が解決したかどうかを確認します。
自動ドキュメントフィーダー (ADF) のクリーニング
お使いのプリンタに ADF がある場合は、紙詰まりや品質の問題を防ぐため、定期的にクリーニングしてください。
プリンターをリセットする
プリンターをリセットし、プリンターのエラーや障害を修復します。
プリンターのメンテナンス
すべての手順を完了しても問題が解決しない場合、HP製品を修理または交換します。
HP カスタマー サポートへのお問い合わせ に移動して、プリンターの修理または交換を予約します。アジア太平洋地域の方は、地域のローカルサービスセンターが案内されます。
保証の状態を確認するには、HP 製品保証確認に移動します。保証期間外の製品については、修理料金がかかる場合があります。
追加のサポートオプション
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