マイクを使用してオーディオを録音すると、サウンドはクリアでも、録音でバックグラウンドノイズ、音楽、その他の音がミュートされたりこもったりします。これは、サウンドオーディオ強化機能が有効になっているために発生します。これにより、背景音またはサウンドがマイクの前面に直接入力されないと、フィルターで除去または消去されます。

注：この問題はオーディオ強化機能を搭載するすべてのコンピューターに影響します。

範囲

本書の情報は、以下を対象とします。

ノートブックコンピューター：

HP ENVY 15-ep0000ノートブックPC構成可能マテリアル
HP ENVY 15-ep0000ノートブックPCシリーズ
HP ENVY 15m-ep0000ノートブックPCシリーズ
HP ENVY x360 15.6 インチ 2-in-1 ノートブック PC 15-es0000 シリーズ
HP ENVY x360 15.6 インチ 2-in-1 ノートブック PC 15-eu0000 シリーズ
HP ENVY 17.3インチノートブック PC 17-ch0000 シリーズ
HP ENVYノートブックPC 14-eb0000
HP Envy x360コンバーチブルノートブックPC 13-bd0000
HP Envy x360コンバーチブルノートブックPC 13m-bd0000
HP Pavilion 13ノートブックPC構成可能マテリアル
HP Pavilion 13ノートブックPC 13-bb1000
HP Pavilion 13-b000ノートブックPCシリーズ
HP Pavilion 13-b100ノートブックPCシリーズ
HP Pavilion 13-b200ノートブックPCシリーズ
HP Pavilion 15ノートブックPC構成可能マテリアル
HP Pavilion Aero 13ノートブックPC 13-be1000
HP Pavilion Aero 13.3インチノートブックPC構成可能マテリアル
HP Pavilion Aero 13.3インチノートブックPC 13-be0000
HP PavilionノートブックPC 13-bb0000
HP PavilionノートブックPC 15-eg0000
HP PavilionノートブックPC 15-eg1000
HP PavilionノートブックPC 15-eg2000
HP Spectre 13-aw0000 x 360コンバーチブルPCシリーズ
HP Spectre 15-eb0000コンバーチブルノートブックPCシリーズ
HP Spectre x360 14コンバーチブルPC 14-ea0000
HP Spectre x360 16インチ2-in-1ノートブックPC 16-f0000
HP Spectre x360コンバーチブルノートブックPC 13-aw1000
HP Spectre x360コンバーチブルノートブックPC 13-aw2000
HP Spectre x360コンバーチブルノートブックPC 15-eb1000

デスクトップコンピューター：

HP All-in-One 24 PC 24-cb0000a
HP All-in-One 24 PC 24-cb0000i
HP All-in-One 24 PC 24-ck0000i
HP All-in-One 24 PC構成可能マテリアル
HP All-in-One 24 PC構成可能マテリアル
HP All-in-One 27 PC 27-cb0000a
HP All-in-One 27 PC 27-cb0000i
HP All-in-One 27 PC構成可能マテリアル
HP All-in-One 27 PC構成可能マテリアル
HP All-in-Oneデスクトップ24-cb1000a
HP All-in-Oneデスクトップ27-cb1000a
HPデスクトップPC M01-F0000a
HPデスクトップPC M01-F0000i
HPデスクトップPC M01-F1000a
HPデスクトップPC M01-F1000i
HPデスクトップPC M01-F2000a
HPデスクトップPC M01-F2000iv
HP ENVY 13-ay0000 x360コンバーチブルノートブックPC
HP ENVY 13m-ay0000 x360コンバーチブルノートブックPC
HP ENVY 27インチAiOデスクトップPC 27-cp0000i
HP ENVY 27インチAiOデスクトップPC 27-cp0000i構成可能マテリアル
HP M01デスクトップPC構成可能マテリアル
HP Pavilion 15.6インチGamingノートブックPC 15-ec2000
HP Pavilion 31.5オールインワンPC 32-b0000i
HP Pavilion 31.5オールインワンPC構成可能なマテリアル
HP PavilionデスクトップPC TP01-1000i
HP Pavilion Gaming 15ノートブックPC構成可能マテリアル
HP Pavilion Gaming 15-ec0000ノートブックPCシリーズ
HP Pavilion Gaming 15-ec1000ノートブックPCシリーズ
HP Pavilion GamingデスクトップPC構成可能マテリアル
HP Pavilion GamingデスクトップPC TG01-0000i
HP Pavilion GamingデスクトップPC TG01-1000i
HP Pavilion GamingデスクトップPC TG01-2000i
HP SlimデスクトップPC構成可能マテリアル
HP SlimデスクトップPC S01-aF0000a
HP SlimデスクトップPC S01-aF0000i
HP SlimデスクトップPC S01-aF1000i
HP SlimデスクトップPC S01-aF2000i
HP SlimデスクトップPC S01-pF0000i
HP SlimデスクトップPC S01-pF1000i
HP SlimデスクトップPC S01-pF2000i
OMEN by HP 16.1インチGamingノートブック16-k0000
OMEN by HP 16.1インチGamingノートブック16-k0000構成可能マテリアル
Vicus by HP 15L GamingデスクトップPC構成可能マテリアル
Vicus by HP 15L GamingゲーミングデスクトップPC TG02-0000a
Vicus by HP 15L GamingデスクトップPC TG02-0000i

オペレーティングシステム:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11

解決方法

この問題を解決するには、適切な方法 (コンピューターモデルに応じていずれか1つ) を選択し、 オーディオ強化機能を無効にします。

方法1 :

[Windows] のアイコンをクリックします。
[設定] アイコン、 [システム] の順に選択します。
[サウンド] をクリックし、下にスクロールして [サウンドコントロールパネル] を探し、選択します。 [サウンド] ダイアログボックスが開きます。
[録音] タブをクリックします。
[マイク] をダブルクリックします。
[プロパティ] ダイアログボックスで、 [詳細] タブをクリックします。
[信号の拡張機能] セクションで、 [オーディオ拡張機能を有効にする] の選択を解除します。
[OK]をクリックします。
[ 設定] を閉じます。

方法2 :

Windowsキー+ Xを押します。
[システム]を選択します。
[サウンド] 画面に移動します。
[入力] の下で、 [マイクロフォンアレイ] をクリックします。
オプション [オーディオの拡張] がオンになっていることを確認します。
[詳細] をクリックします。
[信号の拡張機能] セクションで、 [オーディオ拡張機能を有効にする] の選択を解除します。
[OK] を選択します。

方法3 :

[Bang & Olufsen Audio Control] (Bang & Olufsenオーディオコントロール) を開きます。
[NOISE CANCELLATION] (ノイズキャンセル) を選択します。
[Microphone Noise Cancellation] (マイクノイズキャンセル) をオフにします。
[Bang & Olufsen Audio Control] (Bang & Olufsenオーディオコントロール) を閉じます。

オプション4 :

[Bang & Olufsen Audio Control] (Bang & Olufsenオーディオコントロール) を開きます。
[NOISE CANCELLATION] (ノイズキャンセル) を選択します。
入力デバイスに適用されるAIノイズ除去をオフにします。
[Bang & Olufsen Audio Control] (Bang & Olufsenオーディオコントロール) を閉じます。

Hardware platforms affected : HP ENVY 17.3 inch Laptop PC 17-ch0000, HP ENVY x360 15.6 inch 2-in-1 Laptop PC 15-es0000, HP ENVY x360 15.6 inch 2-in-1 Laptop PC 15-eu0000

影響を受けるオペレーティングシステム : 使用できません

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA07914107

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