この問題が発生しないようにするには、最新のWindows 10バージョン2004へのインストールまたはアップデートに進むか、KB4524244またはKB4535680を再インストールする前に、最新のBIOSにアップグレードしてください。
この問題を修復するには、次の手順を実行します。
- コンピューターの電源をオンにするか再起動します。
- [HP Sure Start Recovery] 警告メッセージが表示されたら、
[OK] を選択します。
Windowsが正常に起動されたら、更新プログラムをインストールしないでください。インストールされると更新プログラムは引き続きエラーとなります。
Windowsが正常に起動されない場合、ステップ3に進んでください。
-
F10キーを押して、
[HP Computer Setup] (F10セットアップ)を開始します。
-
[セキュリティ] > [BIOS Sure Start] を選択します。
-
[Sure Start Secure Boot キー保護] オプションをオフにして無効にします。
- 変更を
保存してBIOSを終了します。
- 保留中のWindows更新プログラムのインストールを完了します。更新の実行後、
[Sure Start Secure Bootキー保護] オプションを手動で再度有効にします。
- コンピューターを再起動します。
-
F10 キーを押して、
[HP Computer Setup] (F10セットアップ) を開始します。
-
[セキュリティ] > [BIOS Sure Start] を選択します。
-
[Sure Start Secure Boot キー保護] オプションにチェックを入れて有効にします。
- 変更を
保存してBIOSを終了します。
注:問題が解決しない場合は、次の記事を参照してください。
注:Microsoftでは、Windows更新プログラム (KB4524244) を削除しており、今後、この
KB4524244は提供されません。このアップデートは、2021年1月10日にKB4535680として再リリースされます。
サポートされている最新のBIOSがシステムにインストールされていない場合、Windows 2004のインストール、Windows 2004の更新プログラム、またはKB4524244またはKB4535680更新プログラムは、インストールまたはダウンロードできません。
HPでは、Windows 2004のアップデートあるいはインストール、またはKB4524244、またはKB4535680のインストールを行う前に、最新のBIOSをインストールすることをお勧めします。
影響を受けるモデル
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BIOSバージョン
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SoftPaqのダウンロード
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HP EliteDesk 705 G4 Microtower PC
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02.13.00
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HP EliteDesk 705 G4 Workstation Edition
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02.13.00
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HP EliteDesk 705 G4スモールフォームファクタPC
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02.13.00
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HP EliteDesk 705 65W G4デスクトップMini PC
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02.13.00
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HP EliteDesk 705 35W G4デスクトップMini PC
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02.13.00
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HP EliteDesk 705 G5スモールフォームファクタPC
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02.06.00
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HP EliteDesk 705 G5デスクトップミニHP PC
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02.06.00
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HP ProDesk 405 G4スモールフォームファクタPC
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02.13.00
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HP EliteBook 745 G6ノートブックPC
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01.06.00
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HP EliteBook 735 G6ノートブックPC
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01.06.00
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HP MT45シンクライアント
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01.06.00
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HP EliteBook 745 G5ノートブックPC
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01.12.00
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HP EliteBook 755 G5ノートブックPC
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01.12.00
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HP EliteBook 735 G5ノートブックPC
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01.12.00
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HP MT44シンクライアント
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01.12.00
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HP ProBook 645 G4ノートブックPC
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01.12.00
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